User's Guide

Caso esteja satisfeito com a qualidade de impressão, continue no modo de reserva
de tinta. Ou substitua o cartucho que falta.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Usar o modo de reserva de tinta” na página 74
•“
Substituir os cartuchos de impressão” na página 71
Causa: Estava faltando um cartucho, e o produto estava imprimindo em modo de
reserva de tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Observe essas configurações para ver se as relativas a cores estão incorretas.
Por exemplo, veja se o documento não está definido para ser impresso em escala
de cinza. Ou verifique se as configurações avançadas de cores - como saturação,
brilho ou tom da cor - estão ajustadas para modificar a aparência das cores.
• Observe a configuração da qualidade de impressão para ver se corresponde ao
tipo de papel carregado no produto.
Talvez seja preciso escolher uma qualidade de impressão mais baixa, se as cores
estiverem se misturando. Ou escolha uma configuração mais alta se estiver
imprimindo uma foto de alta qualidade. Nesse caso, certifique-se de que haja
papel fotográfico, como o Papel fotográfico Avançado HP carregado na bandeja
de entrada.
Nota Em algumas telas de computador, as cores podem parecer um tanto
diferentes da impressão em papel. Nesse caso, não há nada de errado com o
produto, as configurações de impressão ou o cartucho. Não é necessário
continuar buscando uma solução.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
•“
Escolher papéis para impressão e cópia” na página 21
Causa: As configurações de impressão foram definidas incorretamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 6: Limpar os cartuchos de impressão
Solução: Imprima um relatório de autoteste para determinar se há problemas com
os cartuchos de impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe
os cartuchos de impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir
os cartuchos de impressão.
Para obter mais informações sobre cartuchos de impressão, consulte “
Solução de
problemas de cartucho de impressão” na página 96.
Causa: Os cartuchos de impressão precisam ser limpos.
Capítulo 12
104 Solução de problemas
Solução de problemas