User's Guide

Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Verificar se você está usando cartuchos de impressão HP originais
Solução: Verificar se seus cartuchos de impressão são originais da HP.
A HP recomenda a utilização de cartuchos de impressão HP originais. Os cartuchos
de impressão HP originais foram desenvolvidos e testados em impressoras HP para
ajudar a produzir ótimos resultados, de forma fácil e contínua.
Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que
não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do
uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Foi utilizada uma tinta que não é da HP.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Examinar os cartuchos de impressão
Solução: Verificar os níveis de tinta estimados nos cartuchos de tinta
Nota Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas
em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta,
considere ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos
nas impressões. Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de
impressão esteja muito ruim.
Se houver tinta nos cartuchos de impressão, mas o problema persistir, imprima um
relatório de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de
impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir os cartuchos de
impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Verificar os níveis de tinta estimados” na página 71
•“
Imprimir um relatório de autoteste” na página 69
•“
Limpar os cartuchos de impressão” na página 76
Causa: Era preciso limpar os cartuchos de impressão ou havia pouca tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Substituir o cartucho de impressão
Solução: Substituir o cartucho de impressão indicado. Você também pode retirar
o cartucho de impressão indicado e imprimir usando o modo de reserva de tinta.
Capítulo 12
106 Solução de problemas
Solução de problemas