User's Guide

impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir os cartuchos de
impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Verificar os níveis de tinta estimados” na página 71
•“
Imprimir um relatório de autoteste” na página 69
•“
Limpar os cartuchos de impressão” na página 76
Causa: Era preciso limpar os cartuchos de impressão ou havia pouca tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 6: Substituir o cartucho de impressão
Solução: Substituir o cartucho de impressão indicado. Você também pode retirar
o cartucho de impressão indicado e imprimir usando o modo de reserva de tinta.
Verifique se o cartucho de impressão ainda está no período de garantia.
• Se a garantia já tiver acabado, adquira um novo cartucho.
• Se a garantia ainda não tiver acabado, entre em contato com o suporte HP.
Acesse
www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu país/região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para mais informações sobre como ligar para
o suporte técnico.
Causa: O cartucho de impressão estava danificado.
As impressões estão desbotadas ou as cores estão fracas
Experimente seguir estas instruções se as cores das impressões não forem tão vivas ou
intensas como você esperava.
•
Solução 1: Verificar as configurações de impressão
•
Solução 2: Verificar o tipo de papel
•
Solução 3: Colocar uma folha protetora no vidro se estiver fazendo uma cópia
•
Solução 4: Limpar o vidro
•
Solução 5: Examinar os cartuchos de impressão
•
Solução 6: Substituir o cartucho de impressão
Solução 1: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Verifique a configuração do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de
papel carregado na bandeja de entrada.
• Verifique a definição da qualidade. Use uma definição de qualidade superior para
aumentar a quantidade de tinta usada para impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 33
•“
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
Capítulo 12
110 Solução de problemas
Solução de problemas