User's Guide

Solução 1: Verificar se o papel está colocado corretamente
Solução: Verifique se o papel está corretamente carregado na bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
“
Carregar papel” na página 24
Causa: O papel não foi carregado corretamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Verifique a configuração do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de
papel carregado na bandeja de entrada.
• Verifique a definição da qualidade. Use uma definição de qualidade superior para
aumentar a quantidade de tinta usada para impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 33
•“
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
•“
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)” na página 42
•“
Fazer uma cópia rápida” na página 58
Causa: As configurações do tipo de papel ou da qualidade de impressão estavam
incorretas.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Limpar os roletes
Solução: Limpe os roletes.
Certifique-se de que tem o seguinte material disponível:
• Pano sem fiapos ou qualquer outro material que não se parta nem solte fibras.
• Água destilada, filtrada ou mineral (a água da torneira pode conter elementos
contaminadores que podem danificar os cartuchos de impressão).
Para limpar os roletes
1. Desligue o produto e retire o cabo de alimentação.
2. Remova a porta de acesso traseira.
Capítulo 12
116 Solução de problemas
Solução de problemas