User's Guide

Solução 1: Imprimir usando o software HP Photosmart
Solução: Tente imprimir a imagem usando o software de processamento de fotos
que acompanha o produto.
Causa: A impressão de uma imagem sem margem usando um aplicativo que não
é da HP produziu resultados inesperados.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Usar a mídia correta
Solução: Para imprimir imagens sem margem, use Papel Fotográfico
HP Advanced de 10 x 15 cm.
Para obter mais informações, consulte:
“
Imprimir uma imagem sem margem” na página 39
Causa: Uso de mídia inadequada.
O produto não está respondendo
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
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Solução 1: Esperar o produto terminar outras tarefas
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Solução 2: Selecionar a impressora correta
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Solução 3: Verificar se há congestionamento de papel
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Solução 4: Colocar mais papel na bandeja de entrada
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Solução 5: Verificar se o carro de impressão está emperrado
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Solução 6: Verificar as conexões de cabo do produto
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Solução 7: Verificar se o dispositivo está ligado
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Solução 8: Reiniciar o dispositivo
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Solução 9: Verificar o status do driver de impressão
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Solução 10: Verificar se há trabalhos cancelados na fila de impressão
Solução 1: Esperar o produto terminar outras tarefas
Solução: Se o produto estiver executando outra tarefa, como cópia ou
digitalização, o trabalho de impressão será atrasado até que o produto conclua a
tarefa atual.
A impressão de alguns documentos é muito demorada. Se nada for impresso em
alguns minutos depois que você tiver enviado um trabalho de impressão ao produto,
verifique se há alguma mensagem no computador.
Causa: O produto estava ocupado executando outra tarefa.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Capítulo 12
120 Solução de problemas
Solução de problemas