User's Guide

Causa: O carro da impressora travou.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 6: Verificar as conexões de cabo do produto
Solução: Se o produto não estiver conectado corretamente ao computador, podem
ocorrer erros de comunicação. Tente o seguinte:
Se as conexões estiverem seguras e nada tiver sido impresso alguns minutos depois
de você ter enviado um trabalho de impressão, verifique o status do produto. No
software HP Photosmart, clique em Configurações, e clique em Status.
Para obter mais informações, consulte:
“
Depois da instalação, o produto não imprime.” na página 88
Causa: O computador não estava se comunicando com o produto.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 7: Verificar se o dispositivo está ligado
Solução: Olhe para o botão Liga/desliga localizado no produto. Se ele não estiver
aceso, é porque o produto está desligado. Certifique-se de que o cabo de
alimentação esteja conectado com segurança ao produto e a uma tomada. Pressione
o botão Liga/desliga para ligar o produto.
Causa: O produto estava desligado.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 8: Reiniciar o dispositivo
Solução: Desligue o produto e desconecte o cabo de alimentação. Conecte
novamente o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/desliga para ligar o
produto.
Causa: Ocorreu um erro no produto.
Capítulo 12
122 Solução de problemas
Solução de problemas