User's Guide

Solução 3: Instalar o software HP Photosmart
Solução: Insira o CD de instalação do dispositivo e instale o software.
Para obter mais informações, consulte o Guia inicial.
Causa: O software HP Photosmart não estava instalado no computador.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Iniciar o software HP Photosmart
Solução: Abra o software que foi instalado com o produto e tente digitalizar
novamente.
Nota Para verificar se o software está sendo executado, com o botão direito do
mouse, clique no ícone do Monitor de imagem digital HP na bandeja do sistema,
na extremidade direita da barra de tarefas do Windows. Escolha um dispositivo
na lista e clique em Exibir status.
Causa: O software HP Photosmart não estava rodando no computador.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Certificar-se de que a memória do computador seja suficiente
Solução: Feche todos os aplicativos que não estão sendo usados. Isso inclui
aplicativos executados em segundo plano, como protetores de tela e antivírus. Se
você desativar o antivírus, lembre-se de reativá-lo quando concluir a digitalização.
Se esse problema ocorrer com freqüência ou se você encontrar problemas de
memória ao usar outros programas, talvez precise adicionar mais memória ao
computador. Para obter mais informações, consulte o Guia do Usuário fornecido com
o computador.
Capítulo 12
138 Solução de problemas
Solução de problemas