User's Guide

Causa: As configurações de digitalização de documentos estavam incorretas.
A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto
Solução: Faça uma cópia em preto-e-branco do original e, então, digitalize a cópia.
Causa: Se você tiver usado o tipo de imagem o para digitalizar um texto que planeja
editar, o scanner pode não ter reconhecido o texto colorido. O tipo de imagem o
digitaliza em 300 x 300 dpi, em preto-e-branco.
Se estiver digitalizando um original com gráficos ou desenhos em torno do texto, o
scanner poderá não reconhecer o texto.
O texto está incorreto ou ausente
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
•
Solução 1: Verificar se o brilho está configurado corretamente no software.
•
Solução 2: Averiguar se o vidro e a parte interna da tampa de documentos estão
limpos
•
Solução 3: Verificar se as configurações de digitalização de documento foram
definidas com o idioma correto de reconhecimento óptico de caracteres (OCR)
Solução 1: Verificar se o brilho está configurado corretamente no software.
Solução: Ajuste o brilho, no software, e digitalize o original novamente.
Para ajustar o brilho
1. Na janela Digitalização HP, clique em Clarear/Escurecer no menu Básico ou
no painel Ferramentas.
2. Ajuste os indicadores de brilho.
Causa: O brilho não estava configurado corretamente no software.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Averiguar se o vidro e a parte interna da tampa de documentos estão
limpos
Solução: Desligue o produto, desconecte o cabo de alimentação e use um pano
macio para limpar o vidro e a parte interna da tampa do documento.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Limpar o revestimento da tampa” na página 68
•“
Limpar o vidro” na página 67
Causa: O vidro e a parte interna da tampa do documento não estavam limpos.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Capítulo 12
140 Solução de problemas
Solução de problemas