User's Guide

• A memória está cheia
•
Erros de digitalização
•
Não é possível imprimir
•
É possível que o equipamento não esteja instalado corretamente
•
O dispositivo não foi encontrado
•
O equipamento não conseguiu encontrar destinos de digitalização disponíveis
•
O componente necessário de software não foi localizado ou foi instalado de maneira
incorreta
•
Ocorreu um erro durante a comunicação com o equipamento
Porta aberta
Solução: Feche a porta de acesso frontal ou a porta do cartucho de impressão.
Causa: A porta de acesso frontal ou a porta do cartucho de impressão estava
aberta.
Versão de firmware não correspondente
Solução: Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP
em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
Causa: O número de revisão do firmware do produto não corresponde ao número
de revisão do software.
Erro do mecanismo
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
•
Solução 1: Verificar se há congestionamento de papel
•
Solução 2: Observar se o cartucho de impressão não está bloqueado
Solução 1: Verificar se há congestionamento de papel
Solução: Limpe o congestionamento de papel.
Para obter mais informações, consulte:
“
Eliminar congestionamentos de papel” na página 94
Erros 147
Solução de problemas