User's Guide

Causa: Havia um congestionamento de papel no produto.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Observar se o cartucho de impressão não está bloqueado
Solução: Desligue o produto. Abaixe a bandeja de entrada, abra a porta de acesso
frontal e retire quaisquer objetos que estejam bloqueando o carro de impressão
(incluindo material de embalagem), depois ligue o produto.
Para obter mais informações, consulte:
“
O carro de impressão está travado” na página 197
Causa: O carro de impressão estava bloqueado.
A memória está cheia
Solução: Tente fazer menos cópias por vez.
Causa: O documento que você está copiando excedeu a memória do produto.
Erros de digitalização
Consulte esta seção caso você receba uma destas seguintes mensagens de erro:
• Ocorreu um erro na comunicação com o dispositivo de digitalização. Certifique-se
de que o dispositivo de digitalização esteja conectado adequadamente e tente de
novo.
• Não foi possível inicializar o dispositivo de digitalização.
• Não foi possível encontrar o dispositivo de digitalização.
• Erro interno.
• Não é possível para o computador comunicar-se com o dispositivo de digitalização.
Nota Antes de começar a solução do problema, faça uma cópia para verificar se o
hardware está funcionando bem. Se você não conseguir fazer uma cópia, consulte
“
Solução de problemas na configuração” na página 85 para obter mais informações
sobre a solução do problema.
Tente executar separadamente cada uma destas soluções. Depois de concluir as etapas
para cada solução, tente digitalizar novamente. Se ainda assim o produto não funcionar,
siga para a próxima solução.
Capítulo 12
148 Solução de problemas
Solução de problemas