User's Guide

2. Se o ícone do Monitor de imagem digital não estiver presente, reinicie o
computador.
3. Depois que o computador reiniciar, tente digitalizar novamente.
Causa: O Monitor de imagem digital não estava sendo executado.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Averiguar o status do dispositivo
Solução: Observe o status do dispositivo na Central de Soluções HP.
Para verificar o status do produto
1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Programas ou Todos os
programas, HP, Central de Soluções HP.
2. Verifique se o produto está listado na área Selecionar dispositivo ou se a guia
apropriada foi selecionada.
3. Clique em Status.
Se o produto estiver funcionando bem, aparecerá uma mensagem indicando que
ele está pronto.
4. Se você receber uma mensagem Desconectado, verifique se há outra instância
ou outra guia para o produto com um número de cópias incluído, como
HP Deskjet F735 All-in-One 2.
5. Selecione a segunda instância do produto e repita as etapas de 2 a 4.
6. Tente digitalizar novamente.
Causa: É possível que duas instâncias do dispositivo estivessem conectadas à
Central de Soluções HP.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Erros 151
Solução de problemas