User's Guide

Nota Caso esteja usando o produto com um computador com Windows 2000,
alguns recursos podem não estar disponíveis. Para obter mais informações,
consulte “
Aviso aos usuários do Windows 2000” na página 224.
Para digitalizar usando WIA
1. Verifique se o produto está ligado.
2. Verifique se o cabo USB está firmemente conectado à porta USB na parte
posterior do produto.
O ícone USB no cabo fica voltado para cima quando o cabo está conectado
adequadamente.
3. Verifique se a outra extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB
do computador.
4. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e, em seguida, em
Programas ou Todos os programas e clique em Acessórios.
5. Clique em Imaging.
6. No aplicativo Imaging, clique em Arquivo e em Selecionar dispositivo.
7. Selecione o produto da lista TWAIN.
8. Clique em Arquivo e em Digitalizar novo.
O Imaging para Windows fará a digitalização a partir do produto, utilizando o
software TWAIN em vez da Central de Soluções HP.
Causa: Se você tiver conseguido digitalizar usando WIA, significa que havia um
problema com a Central de Soluções HP. Você pode continuar usando WIA para
digitalizar ou tentar a solução seguinte.
Se você não tiver conseguido digitalizar usando WIA, passe para a próxima solução.
Solução 8: Desativar o serviço Lexbces
Solução: Observe se o serviço Lexbces foi iniciado e desative-o.
Se um dispositivo All-in-One da Lexmark ou da Dell estiver conectado por um cabo
USB ao computador em que o equipamento está instalado, o software HP poderá
não digitalizar, pois o serviço Lexbces está ativo.
Capítulo 12
154 Solução de problemas
Solução de problemas