User's Guide

3. Tente digitalizar novamente.
Se a digitalização não funcionar, prossiga para o passo seguinte.
4. Faça uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o produto está
conectado ao computador:
• Se o cabo USB estiver conectado ao hub USB, tente desconectar e conectar
novamente o cabo USB ao hub. Se isso não funcionar, tente desligar o hub
e ligá-lo novamente. Finalmente, tente desconectar o cabo do hub e conectá-
lo diretamente ao computador.
• Se o cabo USB estiver conectado a uma estação de acoplamento para um
laptop, desconecte o cabo da estação de acoplamento e conecte-o
diretamente ao computador.
• Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, experimente
conectá-lo a outra porta USB do computador.
5. Se houver outros dispositivos USB conectados ao computador, desconecte os
outros dispositivos, exceto o teclado e o mouse.
6. Verifique se o cabo USB está funcionando adequadamente.
Nota Se estiver usando um cabo antigo, talvez ele não esteja funcionando
corretamente. Tente conectar o cabo USB a outro produto para ver se ele
está funcionando. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessário substituir
o cabo USB. Verifique também se o cabo não ultrapassa 3 metros de
comprimento.
7. Se houver outro cabo USB disponível, use-o.
8. Reinicie o computador.
9. Depois que o computador reiniciar, tente digitalizar novamente.
Causa: O cabo de alimentação ou o cabo USB não foram conectados
corretamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Reiniciar o computador
Solução: Reinicie o computador.
Erros 171
Solução de problemas