User's Guide

7. Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia inicial que
acompanha o dispositivo.
8. Se o problema persistir, desinstale os seguintes aplicativos (se estiverem
instalados) da lista Adicionar/remover programas.
Cuidado Se o computador tiver sido fabricado pela HP ou pela Compaq,
não desinstale nenhum aplicativo além dos listados abaixo.
• HP Imaging Device Functions
• Visualizador de documentos HP
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Galeria de fotos e imagens HP
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (com nome do produto e número da versão
do software)
• Atualização de software HP
• HP Share to web
• Central de Soluções HP
•HP Director
• Criador de cartões de felicitações do Disco de memórias HP 32
Causa: Pode ter ocorrido algum problema quando você instalou o software
HP Photosmart pela primeira vez.
O dispositivo não foi encontrado
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
•
Solução 1: Reiniciar o dispositivo
•
Solução 2: Verificar o cabo de alimentação e o cabo USB
•
Solução 3: Reiniciar o computador
•
Solução 4: Desinstalar e reinstalar o produto
•
Solução 5: Desinstalar e reinstalar o software HP Photosmart
Solução 1: Reiniciar o dispositivo
Solução: Desligue o produto e retire o cabo de alimentação. Espere 60 segundos
e conecte o cabo de alimentação. Ligue o produto.
Causa: Era preciso reinicializar o produto.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Erros 173
Solução de problemas