User's Guide

Ocorreu um erro durante a comunicação com o equipamento
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
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Solução 1: Reiniciar o dispositivo
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Solução 2: Averiguar os cabos de alimentação e USB
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Solução 3: Reiniciar o computador
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Solução 4: Desinstalar e reinstalar o dispositivo
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Solução 5: Desinstalar e reinstalar o software HP Photosmart
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Solução 6: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência
Solução 1: Reiniciar o dispositivo
Solução: Desligue o produto e retire o cabo de alimentação. Espere 60 segundos
e conecte o cabo de alimentação. Ligue o produto.
Causa: Era preciso redefinir o dispositivo.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Averiguar os cabos de alimentação e USB
Solução: Verifique se o cabo de alimentação e se o cabo USB estão conectados
corretamente. Além disso, certifique-se de que o produto esteja ligado.
Para verificar a fonte de alimentação
1. Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao produto e ao
adaptador de alimentação. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada, um
estabilizador ou um filtro de linha.
1 Conexão de alimentação
2 Cabo de alimentação e adaptador
3 Tomada
Capítulo 12
180 Solução de problemas
Solução de problemas