User's Guide

6. Conecte de novo o cabo de alimentação e ligue o produto.
7. Tente imprimir novamente.
Causa: Os roletes estavam sujos e precisavam ser limpos.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Se você tiver seguido todas as instruções fornecidas nas soluções
anteriores, entre em contato com o Suporte HP para obter assistência técnica.
Acesse:
www.hp.com/support.
Se solicitado, selecione seu país/região e, em seguida, clique em Fale com a HP
para mais informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: O equipamento precisa ser enviado à assistência técnica.
Congestionamento ou alimentação incorreta do papel
Solução: Limpe o congestionamento de papel.
Para obter mais informações, consulte:
“
Eliminar congestionamentos de papel” na página 94
Causa: Havia um congestionamento de papel no HP All-in-One.
Tipo de papel não corresponde
Solução: Altere a configuração de impressão ou carregue o papel apropriado na
bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 33
•“
Escolher papéis para impressão e cópia” na página 21
Causa: A configuração de impressão para o trabalho não correspondeu ao tipo ou
ao tamanho do papel carregado no produto.
Erros 191
Solução de problemas