User's Guide

Largura do papel incorreta
Solução: Altere a configuração de impressão ou carregue o papel apropriado na
bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 33
•“
Escolher papéis para impressão e cópia” na página 21
Causa: A configuração de impressão para o trabalho não correspondeu ao tipo ou
ao tamanho do papel carregado no produto.
Mensagens sobre alimentação e conexão
A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a alimentação e conexão:
•
HP All-in-One não encontrado
•
Falha no teste de comunicação
•
Encerramento inadequado
•
Perda de comunicação bidirecional
HP All-in-One não encontrado
Solução: Se o dispositivo não estiver conectado corretamente ao computador,
podem ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está firmemente
conectado ao dispositivo e ao computador, conforme mostrado a seguir.
Para obter mais informações, consulte:
“
Depois da instalação, o produto não imprime.” na página 88
Causa: Este erro ocorre somente nos dispositivos conectados por USB. O cabo
USB não estava conectado corretamente.
Falha no teste de comunicação
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
Capítulo 12
192 Solução de problemas
Solução de problemas