User's Guide

6. Siga um destes procedimentos, dependendo do estado do produto:
• Se a luz do botão Liga/desliga estiver acesa, imprima um relatório de
autoteste. Se você conseguir imprimir um relatório de autoteste, é porque o
carro não está mais emperrado.
Para obter mais informações, consulte “
Imprimir um relatório de autoteste”
na página 69.
• Se a luz do botão Liga/desliga não estiver acesa ou estiver piscando e o
carro de impressão estiver emperrado, siga para a próxima solução.
7. Desconecte e reinicialize o produto.
Para desconectar e reinicializar o produto
a. Verifique se o produto está ligado.
b. Pressione o botão Liga/desliga para desligar o produto.
c. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do produto.
d. Reconecte o cabo de alimentação na parte de trás do produto.
e.Pressione Liga/desliga para ligar o produto.
Causa: O carro de impressão estava bloqueado com um congestionamento de
papel.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Verificar a fonte de alimentação
Solução: Observe se o produto está corretamente conectado a uma fonte de
alimentação adequada.
Para verificar se o produto está conectado a uma fonte de alimentação
adequada
1. Verifique se o produto tem um plugue de alimentação de duas pontas e certifique-
se de usar o cabo de alimentação fornecido com o produto.
2. Se o produto estiver conectado a um computador, certifique-se de que o
computador tenha o plugue de alimentação correto, de acordo com o seu país/
região.
3. Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao produto e ao
adaptador de alimentação.
4. Conecte o cabo de alimentação diretamente a uma tomada.
Capítulo 12
200 Solução de problemas
Solução de problemas