User's Guide

Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Alinhar os cartuchos de impressão recém-instalados
Solução: Alinhe os cartuchos para assegurar uma excelente qualidade de
impressão.
Se o erro de alinhamento persistir e não for possível resolvê-lo, o cartucho de
impressão poderá estar com defeito. Entre em contato com a HP para obter suporte.
Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida,
clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.
Para obter mais informações, consulte:
“
Alinhar os cartuchos de impressão” na página 75
Causa: Você instalou novos cartuchos de impressão e eles precisavam de
alinhamento
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Averiguar se o cartucho de impressão ou o sensor estão com defeito
Solução: Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP
em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
Causa: O cartucho de impressão ou o sensor estava com defeito.
Cartucho de impressão faltando, incorretamente instalado ou não adequado para
o produto
Solução: Se os cartuchos de impressão estiverem faltando, estiverem instalados
de forma incorreta, ou não tiverem sido projetados para o seu produto, uma ou as
duas luzes de status do cartucho de impressão piscarão. Uma das seguintes
mensagens pode ser exibida na tela do computador:
Problema no cartucho de impressão
Cartucho(s) de impressão incorreto(s)
Cartucho(s) instalado(s) incorretamente
Cartucho(s) de impressão faltando
Para eliminar essas mensagens de erro de cartucho de impressão, consulte
“
Solucionar mensagens de erro do cartucho de impressão” na página 98.
Erros 203
Solução de problemas