User's Guide

Nota Durante o modo de reserva de tinta, o produto só pode imprimir trabalhos
a partir do computador. Você não pode usar o painel de controle para iniciar um
trabalho de impressão (como imprimir uma foto a partir de um cartão de memória).
Verifique se o cartucho de impressão ainda está no período de garantia.
• Se a garantia já tiver acabado, adquira um novo cartucho.
• Se a garantia ainda não tiver acabado, entre em contato com o suporte HP.
Acesse
www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu país/região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para mais informações sobre como ligar para
o suporte técnico.
Tópicos associados
“
Substituir os cartuchos de impressão” na página 71
Causa: O cartucho de impressão estava danificado.
Cartuchos de impressão incompatíveis
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
•
Solução 1: Verificar se você está usando os cartuchos de impressão corretos
•
Solução 2: Entrar em contato com o Suporte ao cliente HP
Solução 1: Verificar se você está usando os cartuchos de impressão corretos
Solução: Verifique se você está utilizando os cartuchos de impressão corretos
para o produto. Para obter uma lista de cartuchos de impressão compatíveis,
consulte a documentação impressa que acompanha o produto.
Caso esteja usando cartuchos que não sejam compatíveis com o produto, substitua-
os por cartuchos compatíveis.
Se estiver utilizando cartuchos corretos, prossiga para a próxima solução.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Comprar suprimentos de tinta” na página 83
•“
Substituir os cartuchos de impressão” na página 71
Causa: Os cartuchos de impressão indicados não eram compatíveis com o
produto.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Entrar em contato com o Suporte ao cliente HP
Solução: Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP
em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
Capítulo 12
208 Solução de problemas
Solução de problemas