User's Guide

Para limpar os cartuchos de impressão usando o software HP Photosmart
1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.
2. No Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações
de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa
de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Recursos e no botão Serviços da impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora é exibida.
3. Clique na guia Serviços do dispositivo.
4. Clique em Limpar os cartuchos de impressão.
5. Siga os prompts até ficar satisfeito com a qualidade de impressão, em seguida, clique
em Concluído.
Se a qualidade de impressão ainda parecer ruim após a limpeza dos cartuchos,
experimente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o(s) cartucho(s)
afetado(s).
Tópicos associados
•“
Limpar os contatos do cartucho de impressão” na página 77
•“
Substituir os cartuchos de impressão” na página 71
Limpar os contatos do cartucho de impressão
Cuidado Não limpe os contatos do cartucho, a menos que esteja tendo problemas
com a qualidade de impressão e outras medidas não tenham funcionado. Para obter
mais informações, consulte “
Solução de problemas de qualidade de impressão”
na página 100.
Limpe os contatos do cartucho de impressão se receber mensagens solicitando a
verificação do cartucho depois de você ter realizado a limpeza ou o alinhamento dos
cartuchos, ou se a luz Verificar cartucho de impressão estiver piscando.
Antes de limpar os contatos do cartucho de impressão, remova o cartucho, verifique se
não há nada cobrindo os contatos e reinstale o cartucho de impressão. Se você continuar
a receber mensagens para verificar os cartuchos de impressão, limpe os contatos dos
cartuchos.
Certifique-se de que tem o seguinte material disponível:
• Hastes de algodão secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que não
se parta nem solte fibras.
Dica Filtros de café não possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de
impressão.
• Água destilada, filtrada ou engarrafada (a água da torneira pode conter elementos
contaminadores que podem danificar os cartuchos de impressão).
Cuidado Não use limpadores de cilindro ou álcool para limpar os contatos do
cartucho de impressão. Eles podem danificar o cartucho de impressão ou o
produto.
Trabalhar com cartuchos de impressão 77
Manutenção do HP All-in-One