User's Guide

12 Solução de problemas
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Ver o arquivo Leia-me
•
Solução de problemas na configuração
•
Congestionamentos de papel
•
Solução de problemas de cartucho de impressão
•
Solução de problemas de qualidade de impressão
•
Solução de problemas de impressão
•
Solução de problemas de cópia
•
Solução de problemas de digitalização
•
Erros
Ver o arquivo Leia-me
Você pode consultar o arquivo Leia-me para obter mais informações sobre os possíveis
problemas de instalação e requisitos do sistema.
Você pode acessar o arquivo Leia-me clicando em Iniciar, apontando para
Programas ou Todos os programas, apontando para HP e, depois, para Deskjet
F735 e, em seguida, clicando em Leia-me.
Você pode acessar o arquivo Leiame clicando duas vezes no ícone localizado na pasta
de nível mais alto do CD-ROM do software HP All-in-One.
Solução de problemas na configuração
Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração
referentes ao equipamento.
Muitos problemas ocorrem porque o dispositivo foi conectado ao computador usando um
cabo USB antes de o software HP Photosmart ser instalado no computador. Se você
conectou o dispositivo ao computador antes que a tela de instalação do software
solicitasse que isso fosse feito, siga este procedimento:
Problemas comuns de configuração de solução de problemas
1. Desconecte o cabo USB do computador.
2. Remova a instalação do software (se você já o tiver instalado).
Para obter mais informações, consulte “
Desinstalar e reinstalar o software”
na página 92.
3. Reinicie o computador.
4. Desligue o produto, aguarde um minuto e volte a ligá-lo.
5. Reinstale o software do HP Photosmart.
Cuidado Não conecte o cabo USB ao computador até que seja solicitado pela tela
de instalação do software.
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Solução de problemas na configuração 85
Solução de problemas