User's Guide

Para obter mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo
USB, consulte o Guia inicial que acompanha o equipamento.
Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A
conexão do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros.
Depois da instalação, o produto não imprime.
Solução:
• Olhe para o botão Liga/desliga localizado no produto. Se ele não estiver aceso,
é porque o produto está desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentação
esteja conectado com segurança ao produto e a uma tomada. Pressione o botão
Liga/desliga para ligar o produto.
• Verifique se os cartuchos de impressão estão instalados.
• Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
• Verifique se o produto não apresenta um congestionamento de papel.
• Verifique se o carro de impressão não está preso.
Abra a porta de acesso frontal para acessar a área do carro de impressão.
Remova os objetos que estão bloqueando o carro de impressão, inclusive
qualquer material de embalagem. Desligue o produto e ligue-o novamente.
• Imprima uma página de teste para verificar se o produto pode imprimir e se está
se comunicando com o computador. Para mais informações, consulte “
Imprimir
um relatório de autoteste” na página 69.
• Verifique se a fila de impressão não está pausada. Se estiver, escolha a
configuração adequada para continuar a impressão. Para mais informações
sobre como acessar a fila de impressão, consulte a documentação fornecida com
o sistema operacional instalado no seu computador.
• Verifique o cabo USB. Se estiver usando um cabo antigo, talvez ele não esteja
funcionando corretamente. Tente conectá-lo a outro produto para verificar se o
cabo USB funciona. Se ocorrerem problemas, pode ser necessário substituir o
cabo USB. Verifique também se o cabo não tem mais de 3 metros de
comprimento.
Capítulo 12
88 Solução de problemas
Solução de problemas