User's Guide

• Certifique-se de que o computador esteja pronto para USB e que você esteja
usando um sistema operacional suportado. Para mais informações, consulte o
arquivo Leia-me.
• Verifique a conexão do produto com o computador. Verifique se o cabo USB está
firmemente conectado à porta USB na parte posterior do produto. Verifique se a
outra extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB do computador.
Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o produto e ligue-o
novamente.
• Se você estiver conectando o produto por meio de um hub USB, verifique se o
hub está ligado. Se estiver, tente estabelecer a conexão diretamente ao
computador.
• Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário
desconectar os produtos mais antigos do computador.
• Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador. Depois de verificar
as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue o produto e ligue-o
novamente.
• Depois de verificar as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue o
produto e ligue-o novamente.
• Se necessário, desinstale e instale novamente o software instalado com o
produto. Para mais informações, consulte “
Desinstalar e reinstalar o software”
na página 92.
Para obter mais informações sobre como configurar o equipamento e conectá-lo ao
computador, consulte o Guia inicial que acompanha o equipamento.
Causa: O dispositivo e o computador não estavam se comunicando.
Solução de problemas na configuração 89
Solução de problemas