HP Deskjet F735 All-in-One Ajutor Windows
HP Deskjet F735 All-in-One
1 Asistenţă HP Deskjet F735 All-in-One....................................................................................7 2 Prezentare generală a echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One Trecere în revistă a echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One..............................................9 Butoanele panoului de control..................................................................................................10 Prezentare generală a indicator luminos de stare.............................
Cuprins Imprimarea unei imagini fără chenar..................................................................................40 Imprimarea unei fotografii pe hârtie normală......................................................................41 Imprimarea unei fotografii pe hârtie foto.............................................................................41 Imprimarea în modul Maximum dpi (dpi maxim).................................................................43 Imprimarea faţă-verso.............
Manevrarea cartuşelor de imprimare..................................................................................72 Verificarea nivelurilor de cerneală estimate........................................................................73 Înlocuirea cartuşelor de imprimare.....................................................................................73 Folosirea modului cerneală-salvare de siguranţă...............................................................
Cuprins Nu se întâmplă nimic când încercaţi să copiaţi................................................................134 Părţi din original nu apar sau sunt tăiate..........................................................................136 Rezultatul imprimării este gol...........................................................................................137 O copie fără chenar are spaţii albe în jurul muchiilor.......................................................138 Depanarea scanării.............
Notă către utilizatorii de Windows 2000.................................................................................228 Programul de protecţie a mediului..........................................................................................228 Hârtie utilizată...................................................................................................................229 Materiale plastice............................................................................................................
Cuprins 6
Asistenţă HP Deskjet F735 All-in-One Pentru informaţii despre echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One, consultaţi: • • • • • • • • • • • • „Prezentare generală a echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One” la pagina 9 „Informaţii suplimentare” la pagina 15 „Cum pot să” la pagina 17 „Informaţii despre conectare” la pagina 19 „Încărcarea originalelor şi a hârtiei” la pagina 21 „Imprimarea de la computer” la pagina 31 „Utilizarea funcţiilor de copiere” la pagina 57 „Utilizarea caracteristicilor de scanare” l
Capitol 1 Asistenţă HP Deskjet F735 All-in-One 8 Asistenţă HP Deskjet F735 All-in-One
2 Prezentare generală a echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One Echipamentul HP Deskjet F735 All-in-One este un dispozitiv versatil care permite copierea, scanarea şi imprimarea -cu- uşurinţă. Copiere Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One vă permite să realizaţi copii color sau albnegru de înaltă calitate pe diverse tipuri de hârtie.
Capitol 2 * Etichetă Descriere 1 Panou de control 2 Uşă de acces spate 3 Ghidaj pentru lăţimea hârtiei 4 Tavă de alimentare 5 Extensia tăvii 6 Uşa cartuşelor de imprimare 7 Geam-suport 8 Suprafaţa interioară a capacului 9 Uşă de acces spate 10 Port USB din spate 11 Conexiune sursă de alimentare* Utilizaţi numai adaptorul de curent furnizat de HP.
Etichetă 1 Pictogramă Nume şi descriere Indicatoare luminoase de nivel al cernelei: Afişează informaţiile de nivel al cernelei pentru fiecare cartuş de imprimare, patru pentru cartuşul de imprimare tricolor şi patru pentru cartuşul de imprimare negru. Indicatoare luminoase Verificare cartuş de imprimare: Indică faptul că trebuie să reintroduceţi cartuşul de imprimare specificat, să înlocuiţi cartuşul de imprimare sau să închideţi uşa cartuşelor de imprimare.
Capitol 2 (continuare) Etichetă Pictogramă Nume şi descriere 8 Cancel (Revocare): Opreşte o lucrare de imprimare, copiere sau scanare. 9 Pornit: Porneşte sau opreşte echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One. Butonul Pornit este aprins când echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One este pornit. Ledul luminează intermitent în timp ce se efectuează o lucrare. Chiar şi atunci când echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One este oprit, puterea reziduală consumată de produs este diferită de zero.
(continuare) Etichetă Descriere 5 Ledul Reluare 6 Indicatorul luminos Pornit luminos stare Semnificaţie Toate ledurile sunt stinse. Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One este oprit. Apăsaţi butonul Pornit pentru a porni produsul. Indicatorul luminos Pornit şi unul dintre indicatoarele luminoase Selecţie hârtie sunt aprinse. Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One este pregătit pentru imprimare, scanare sau copiere. luminos Pornit se aprinde intermitent.
Capitol 2 Utilizarea software-ului HP Photosmart Software-ul HP Photosmart oferă o cale rapidă şi uşoară de a face imprimări ale fotografiilor dvs. Vă oferă de asemenea acces la alte caracteristici software de imagine HP de bază cum ar fi salvarea şi vizualizarea fotografiilor dvs. Pentru informaţii suplimentare despre utilizarea Software-ului HP Photosmart: • • Verificaţi panoul Contents (Cuprins) din partea stângă.
3 Informaţii suplimentare Puteţi accesa numeroase resurse, imprimate sau pe ecran, care furnizează informaţii referitoare la configurarea şi utilizarea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One. Ghidul Iniţiere aici Ghidul Iniţiere aici conţine instrucţiuni pentru instalarea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One şi pentru instalarea software-ului. Parcurgeţi etapele de instrucţiuni din Ghidul Iniţiere aici în ordinea specificată.
Capitol 3 Informaţii suplimentare 16 Informaţii suplimentare
Cum pot să Această secţiune conţine legături către activităţile efectuate cel mai frecvent, precum imprimarea fotografiilor şi optimizarea lucrărilor de imprimare.
Capitol 4 Cum pot să 18 Cum pot să
5 Informaţii despre conectare Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One se livrează cu un port USB astfel încât se poate conecta direct la un computer utilizând un cablu USB. De asemenea, produsul poate fi partajat într-o reţea existentă.
Capitol 5 Informaţii despre conectare 20 Informaţii despre conectare
6 Încărcarea originalelor şi a hârtiei Puteţi să încărcaţi multe tipuri şi dimensiuni diferite de hârtie în echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One, inclusiv hârtie Letter sau A4, hârtie foto, folii transparente, cărţi de viizită şi plicuri.
Capitol 6 consultaţi următoarele recomandări. Când schimbaţi tipurile de hârtie, amintiţi-vă să schimbaţi setările pentru tipul de hârtie. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi „Setarea tipului de hârtie pentru imprimare” la pagina 34.
HP All-in-One Paper sau HP Printing Paper • HP All-in-One Paper (Hârtia HP All-in-One) este proiectată special pentru dispozitive Hârtie pentru HP All-in-One. Are o strălucire suplimentară alb-albăstruie care asigură un text mai clar şi culori mai bogate decât hârtia simplă multifuncţională. • HP Printing Paper este o hârtie multifuncţională de înaltă calitate. Documentele produse cu această hârtie arată mai substanţiale decât cele imprimate pe hârtie standard multifuncţională sau pe hârtie pentru copiator.
Capitol 6 Tipuri de hârtie nerecomandate Hârtia prea subţire sau prea groasă, cu granulaţie prea fină sau care se întinde uşor poate cauza blocaje. Hârtia cu granulaţie grosieră sau care nu acceptă cerneala poate determina imprimarea de imagini cu aspect pătat, neclar sau incomplet. Notă Pentru o listă completă a dimensiunilor suporturilor de tipărire, consultaţi software-ul imprimantei.
Încărcarea hârtiei standard În tava de alimentare a echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One se pot încărca mai multe tipuri de hârtie Letter sau A4. Pentru a încărca hârtie standard 1. Trageţi în afară extensia de tavă. Notă Când utilizaţi hârtie de dimensiuni Legal, lăsaţi închisă extensia tăvii. 3.
Capitol 6 Atenţie Atunci când încărcaţi hârtie în tava de alimentare, asiguraţi-vă că produsul este inactiv şi că nu emite sunete. Dacă produsul realizează service-ul cartuşelor de imprimare sau este angajat într-o altă activitate, puteţi împinge hârtia prea departe, provocând eliminarea de pagini goale de către produs. Sfat Dacă utilizaţi hârtie cu antet, introduceţi colile cu faţa de imprimat în jos.
Pentru rezultate optime, setaţi tipul hârtiei înainte de a porni operaţia de tipărire sau copiere. Subiecte înrudite • „Tipuri de hârtie recomandate pentru imprimare şi copiere” la pagina 22 • „Vizualizarea rezoluţiei de imprimare” la pagina 34 • „Setarea tipului de hârtie pentru copiere” la pagina 59 Încărcarea cardurilor de index Puteţi încărca cartele index în tava de alimentare a echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One, pentru a imprima note, reţete şi alte texte.
Capitol 6 Subiecte înrudite • „Încărcaţi hârtie foto” la pagina 26 • „Vizualizarea rezoluţiei de imprimare” la pagina 34 • „Setarea tipului de hârtie pentru copiere” la pagina 59 Încărcarea plicurilor Puteţi să încărcaţi unul sau mai multe plicuri în tava de alimentare a echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One. Nu utilizaţi plicuri lucioase, cu model în relief sau plicuri care au cleme sau ferestre.
Notă Nu toate tipurile şi dimensiunile de hârtie acceptă toate funcţiile echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One. Anumite dimensiuni şi tipuri de hârtie pot fi utilizate numai dacă porniţi o lucrare de imprimare din caseta de dialog Print (Imprimare) a unei aplicaţii software. Aceste tipuri şi dimensiuni nu sunt disponibile pentru copiere. Tipurile de hârtie care pot fi utilizate numai pentru imprimarea dintr-o aplicaţie software sunt indicate, după cum urmează.
Capitol 6 Încărcarea originalelor şi a hârtiei 30 Încărcarea originalelor şi a hârtiei
7 Imprimarea de la computer Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One poate fi utilizat cu orice aplicaţie software care permite tipărirea. Se pot imprima diverse materiale, cum ar fi imagini fără chenar, buletine informative, felicitări, coli pentru transfer termic sau postere.
Capitol 7 5. Selectaţi opţiunile corespunzătoare operaţiei de imprimare utilizând caracteristicile disponibile pe filele Advanced (Avansat), Printing Shortcuts (Comenzi rapide de imprimare), Features (Caracteristici), şi Color (Culoare). Sfat Puteţi să selectaţi cu uşurinţă opţiunile corespunzătoare pentru lucrarea de imprimare, alegând una dintre activităţile de imprimare predefinite din fila Printing Shortcuts (Comenzi rapide imprimare).
De regulă, dimensiunea hârtiei se setează din aplicaţia software utilizată pentru a crea documentul sau proiectul. Totuşi, dacă utilizaţi hârtie cu dimensiuni personalizate sau dacă nu puteţi să setaţi dimensiunea hârtiei din aplicaţia software, aveţi posibilitatea să modificaţi dimensiunea hârtiei din caseta de dialog Properties (Proprietăţi) înainte de imprimare.
Capitol 7 Tip hârtie Setări recomandate pentru dimensiunea hârtiei Hârtie cu dimensiuni personalizate Hârtie cu dimensiune personalizată Setarea tipului de hârtie pentru imprimare Aveţi posibilitatea să imprimaţi pe hârtie specială, cum ar fi hârtie foto, film transparent, plicuri sau etichete, iar dacă observaţi o calitate slabă a imprimării, aveţi posibilitatea să setaţi manual tipul de hârtie. Pentru a seta tipul de hârtie pentru imprimare 1. Asiguraţi-vă că tava de alimentare conţine hârtie. 2.
calitate a imprimării se mai poate modifica şi pentru a personaliza viteza şi calitatea procesului de imprimare. Pentru a selecta o viteză sau o calitate a imprimării 1. Asiguraţi-vă că tava de alimentare conţine hârtie. 2. În meniul File (Fişier) al aplicaţiei, faceţi clic pe Print (Imprimare). 3. Asiguraţi-vă că produsul este imprimanta selectată. 4. Faceţi clic pe butonul care deschide caseta de dialog Properties (Proprietăţi).
Capitol 7 Pentru scalarea dimensiunii documentului 1. Asiguraţi-vă că tava de alimentare conţine hârtie. 2. În meniul File (Fişier) al aplicaţiei, faceţi clic pe Print (Imprimare). 3. Asiguraţi-vă că produsul este imprimanta selectată. 4. Faceţi clic pe butonul care deschide caseta de dialog Properties (Proprietăţi).
3. Asiguraţi-vă că produsul este imprimanta selectată. 4. Faceţi clic pe butonul care deschide caseta de dialog Properties (Proprietăţi). În funcţie de aplicaţia software utilizată, butonul poate avea o denumire de tipul Properties (Proprietăţi), Options (Opţiuni), Printer Setup (Configurare imprimantă), Printer (Imprimantă) sau Preferences (Preferinţe). 5. Selectaţi setările de imprimare corespunzătoare proiectului, din toate filele casetei de dialog. 6. Faceţi clic pe fila Features (Caracteristici). 7.
Capitol 7 • • • • • Photo Printing-Borderless (Imprimare fotografii - fără chenar): Imprimarea la marginile de sus, de jos şi laterale ale hârtiei foto superioare HP de 10 x 15 cm (4 x 6 inci) şi 216 x 279 mm (8,5 x 11 inci). Photo printing-with white borders (Imprimare fotografii - cu chenar alb): Imprimaţi o fotografie cu un chenar alb în jurul marginilor. Fast/Economical printing (Imprimare rapidă/economică): Produceţi materiale imprimate rapid la calitate de ciornă.
6. Modificaţi setările de imprimare la cele pe are le doriţi în noua comandă rapidă de imprimare. 7. Faceţi clic pe Save as (Salvare ca) şi tastaţi un nume pentru noua comandă rapidă de imprimare, apoi faceţi clic pe Save (Salvare). Comanda rapidă de imprimare este adăugată în listă. Ştergerea comenzilor rapide de imprimare Este posibil să doriţi să ştegeţi comenzile rapide de imprimare pe care nu le mai folosiţi. Pentru a şterge o comandă rapidă de imprimare 1.
Capitol 7 Imprimarea unei imagini fără chenar Imprimarea fără chenar vă permite să imprimaţi pe marginile superioară, inferioară şi laterale până la hârtie foto 216 x 279 mm. Sfat Pentru rezultate optime, utilizaţi HP Advanced Photo Paper (Hârtie fotografică HP superioară). Pentru a imprima o imagine fără chenar 1. Scoateţi hârtia din tava de alimentare. 2. Puneţi hârtia fotografică imprimată cu faţa în jos pe partea dreaptă a tăvii de alimentare. 3.
Imprimarea unei fotografii pe hârtie normală Echipamentul All-in-One vă permite să imprimaţi fotografii pe hârtie normală. Pentru a imprima o fotografie pe hârtie normală 1. Scoateţi toată hârtia din tava de alimentare, apoi încărcaţi hârtia normală cu faţa de imprimat în jos. 2. În meniul File (Fişier) al aplicaţiei, faceţi clic pe Print (Imprimare). 3. Asiguraţi-vă că produsul este imprimanta selectată. 4. Faceţi clic pe butonul care deschide caseta de dialog Properties (Proprietăţi).
Capitol 7 Pentru imprimare de înaltă calitate a fotografiilor, HP vă recomandă să utilizaţi hârtie HP Advanced Photo Papers (Hârtie foto HP superioră) cu produsul. Pentru a imprima o fotografie pe hârtie foto 1. Scoateţi toată hârtia din tava de alimentare, apoi încărcaţi hârtia foto cu faţa de imprimat în jos. 2. În meniul File (Fişier) al aplicaţiei, faceţi clic pe Print (Imprimare). 3. Asiguraţi-vă că produsul este imprimanta selectată. 4.
Sfat Puteţi îndepărta coloritul de ochi roşii din fotografie când folosiţi modul Off (Oprit) sau Basic (Bază) selectând caseta de validare Remove red eye (Îndepărtare ochi roşii). 10. Faceţi clic pe OK pentru a reveni la caseta de dialog Properties (Proprietăţi). 11. (Opţional) Dacă doriţi să imprimaţi fotografia alb-negru, faceţi clic pe fila Color şi selectaţi caseta Print in grayscale (Imprimare în tonuri de gri).
Capitol 7 8. În lista verticală Paper Type (Tip hârtie), faceţi clic pe More (Mai multe), apoi selectaţi tipul corespunzător de hârtie. 9. În lista verticală Print Quality (Calitate imprimare), faceţi clic pe Maximum dpi (dpi maxim). Notă Pentru a vizualiza rezoluţia maximă în dpi la care va imprima produsul, faceţi clic pe Resolution (Rezoluţie). 10. Selectaţi orice alte setări de imprimare doriţi, apoi faceţi clic pe OK.
• Pentru legarea pe o parte, precum o carte sau revistă, faceţi clic pe caseta de validare Flip Pages Up (Întoarcere pagini în sus) pentru a o goli. Astfel, paginile pare şi impare ale documentului se vor imprima una în spatele celeilalte, de la stânga la dreapta. Astfel partea superioară a paginii va fi întotdeauna în partea superioară a colii atunci când întoarceţi paginile documentului legat. 8. Faceţi clic pe OK, apoi faceţi clic pe Print (Imprimare) sau pe OK în caseta de dialog Print (Imprimare).
Capitol 7 4. Faceţi clic pe butonul care deschide caseta de dialog Properties (Proprietăţi). În funcţie de aplicaţia software utilizată, butonul poate avea o denumire de tipul Properties (Proprietăţi), Options (Opţiuni), Printer Setup (Configurare imprimantă), Printer (Imprimantă) sau Preferences (Preferinţe). 5. Faceţi clic pe fila Features (Caracteristici). 6. În zona Paper saving options (Opţiuni de economisire a hârtiei), selectaţi Manual din lista verticală Two-sided printing (Imprimare faţă-verso).
Figura 7-2 Legarea la marginea din dreapta pentru limbile de la dreapta la stânga 7 9 11 5 3 1 Imprimarea mai multor pagini pe o singură coală Puteţi imprima maximum 16 pagini pe o singură coală de hârtie. 1 2 3 4 Efectuarea lucrărilor de imprimare speciale Imprimare Pentru a imprima mai multe pagini pe o singură coală 1. Asiguraţi-vă că tava de alimentare conţine hârtie. 2. În meniul File (Fişier) al aplicaţiei, faceţi clic pe Print (Imprimare). 3.
Capitol 7 4. Faceţi clic pe butonul care deschide caseta de dialog Properties (Proprietăţi). În funcţie de aplicaţia software utilizată, butonul poate avea o denumire de tipul Properties (Proprietăţi), Options (Opţiuni), Printer Setup (Configurare imprimantă), Printer (Imprimantă) sau Preferences (Preferinţe). 5. Faceţi clic pe fila Features (Caracteristici). 6. În lista Pages per sheet (Pagini per coală), faceţi clic pe 2, 4, 6, 9 sau 16. 7.
4. Faceţi clic pe butonul care deschide caseta de dialog Properties (Proprietăţi). În funcţie de aplicaţia software utilizată, butonul poate avea o denumire de tipul Properties (Proprietăţi), Options (Opţiuni), Printer Setup (Configurare imprimantă), Printer (Imprimantă) sau Preferences (Preferinţe). 5. Faceţi clic pe fila Advanced (Complex). 6. În lista Layout Options(Opţiuni model), selectaţi Front to Back (Din faţă spre spate) din opţiunea Page Order (Ordine pagini).
Capitol 7 8. În zona Printer Features (Caracteristici de imprimare), selectaţi On (Pornit) din lista verticală (Mirror Image (Imagine în oglindă). 9. Faceţi clic pe OK, apoi faceţi clic pe Print (Imprimare) sau pe OK în caseta de dialog Print (Imprimare). Notă Pentru a împiedica blocajele, alimentaţi manual colile de transfer termic în tava de alimentare, una câte una.
Pentru a imprima un grup de adrese pe etichete sau plicuri 1. Imprimaţi mai întâi o pagină de test pe hârtie simplă. 2. Aşezaţi pagina de test peste coala cu etichete sau peste plic şi ţineţi-le în lumină. Verificaţi încadrarea în spaţiu a fiecărui bloc de text. Efectuaţi ajustările necesare. 3. Încărcaţi etichete sau plicuri în tava de alimentare. Atenţie Nu utilizaţi plicuri cu cleme sau cu ferestre. Acestea se pot bloca în role şi pot provoca blocaje ale hârtiei. 4.
Capitol 7 5. Faceţi clic pe fila Advanced (Complex). 6. Extindeţi lista Document Options (Opţiuni document), apoi extindeţi lista Printer Features (Caracteristici imprimantă). 7. În lista verticală Poster Printing (Imprimare poster), faceţi clic pe 2x2 (4 sheets), 3x3 (9 sheets), 4x4 (16 sheets), sau 5x5 (25 sheets) (4, 9, 16 sau 25 de coli). Această selecţie informează produsul să mărească documentul pentru a se încadra în 4, 9, 16 sau 25 de pagini.
Oprirea unei lucrări de imprimare Deşi puteţi opri o lucrare de imprimare fie de la echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One, fie de la computer, HP vă recomandă să o opriţi de la echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One pentru a obţine rezultate optime. Pentru a opri o lucrare de imprimare de la echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One ▲ Apăsaţi Cancel (Revocare) de la panoul de control. Dacă lucrarea de imprimare nu se opreşte, apăsaţi Cancel (Revocare) din nou.
Capitol 7 Pentru a opri o lucrare de imprimare din calculator (pentru utilizatorii de Windows 2000) 1. În bara de sarcini din Windows, faceţi clic pe Start (Pornire), plasaţi cursorul pe Settings (Setări), apoi faceţi clic pe Printers (Imprimante). 2. Executaţi dublu clic pe pictograma pentru produs. Sfat De asemenea, puteţi executa dublu clic pe pictograma pentru imprimantă din bara de sarcini din Windows. 3. Selectaţi operaţia de tipărire pe care doriţi să o anulaţi. 4.
3. Executaţi dublu clic pe pictograma pentru produs. Sfat De asemenea, puteţi executa dublu clic pe pictograma pentru imprimantă din bara de sarcini din Windows. 4. Selectaţi lucrarea de imprimare pe care doriţi să o reluaţi. 5. Din meniul Document, faceţi clic pe Resume Printing (Reluare imprimare) sau Resume (Reluare). Este posibil ca anularea reluarea lucrării de imprimare să dureze câteva momente. Pentru a relua o operaţie de imprimare din calculator (pentru utilizatorii de Windows 2000) 1.
Capitol 7 Imprimare 56 Imprimarea de la computer
Utilizarea funcţiilor de copiere Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One vă permite să realizaţi copii color sau albnegru de înaltă calitate pe diverse tipuri de hârtie. Puteţi mări sau reduce dimensiunea originalului pentru a se încadra pe o hârtie de anumite dimensiuni, puteţi ajusta calitatea de copiere şi puteţi realiza copieri de calitate superioară ale fotografiilor, inclusiv copieri fără margini.
Capitol 8 Aspectul copiei Utilizarea funcţiilor de copiere Orientarea originalului 4x6 sau L (foto mică) Încadrare DEZACTIVAT Carte de vizită (Peisaj) Carte de vizită (Portret) Foto 4x6 (Peisaj) Foto 4x6 (Portret) 58 Utilizarea funcţiilor de copiere Încadrare ACTIVAT A sau A4 (normală sau foto) Încadrare DEZACTIVAT Încadrare ACTIVAT
(continuare) Aspectul copiei 4x6 sau L (foto mică) Încadrare DEZACTIVAT A sau A4 (normală sau foto) Încadrare ACTIVAT Încadrare DEZACTIVAT Utilizarea funcţiilor de copiere Orientarea originalului Încadrare ACTIVAT Două fotografii 4x6 (Portret) Document de 8,5x11 sau A4 Setarea tipului de hârtie pentru copiere Tipul de hârtie pentru copiere poate fi setat pe Simplă, Hârtie foto (mare) sau Foto (mică).
Capitol 8 (continuare) Utilizarea funcţiilor de copiere Tip hârtie Setare de pe panoul de control HP Everyday Photo Paper, Semi Gloss (Hârtie foto HP obişnuită, semi-lucioasă) Foto Alte tipuri de hârtie foto Foto Hârtie HP superioară Simplă Hârtie pentru HP All-in-One Simplă Hârtie HP pentru imprimări Simplă Alte tipuri de hârtie Inkjet Simplă Legal Simplă Subiecte înrudite „Butoanele panoului de control” la pagina 10 Efectuarea operaţiilor de copiere speciale Pe lângă susţinerea lucrăril
Notă Nu puteţi face o copie Rapidă dacă tipul hârtiei este setat la Hârtie foto (mare) sau la Foto (mică). 4. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul Scanare, apoi apăsaţi butonul Start copiere Negru sau butonul Start copiere Color.
Capitol 8 Utilizarea funcţiilor de copiere Pentru a copia o fotografie de la panoul de control 1. Încărcaţi hârtie foto în tava de alimentare. Pentru informaţii suplimentare despre încărcarea hârtiei foto, consultaţi „Încărcaţi hârtie foto” la pagina 26. 2. Încărcaţi originalul cu faţa imprimată în jos, în colţul frontal-dreapta al geamuluisuport.
Sfat Pentru copii de calitate, asiguraţi-vă că geamul-suport este curat şi că nu sunt corpuri străine lipite de acesta. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi „Curăţarea geamului-suport” la pagina 69. 3. Apăsaţi butonul Selecţie hârtie pentru a seta tipul de hârtie. 4. Apăsaţi Start copiere Negru. 5. Aşteptaţi până când produsul a terminat imprimarea primei pagini. Scoateţi prima pagină de pe geamul-suport şi încărcaţi a doua pagină. 6. Apăsaţi Start copiere Negru.
Capitol 8 Utilizarea funcţiilor de copiere 64 Utilizarea funcţiilor de copiere
9 Utilizarea caracteristicilor de scanare Scanarea este procesul de conversie a imaginilor şi textului în format electronic. Aveţi posibilitatea să scanaţi aproape orice (fotografii, articole din reviste şi documente text) cu echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One. Notă Când scanaţi software-ul HP Photosmart vă permite să salvaţi o imagine în următoarele formate de fişiere: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX şi TIF.
Capitol 9 Scanare Notă Închiderea pictogramei HP Digital Imaging Monitor din caseta de sistem Windows poate face ca echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One să îşi piardă o parte din funcţionalitatea de scanare. Dacă se întâmplă astfel, puteţi să restauraţi funcţionalitatea completă repornind computerul sau pornind software-ul HP Photosmart. Software-ul HP Photosmart pe care l-aţi instalat pe calculator are multe instrumente care se pot utiliza pentru a edita şi imprima imaginea scanată.
Editarea unei imagini scanate Aveţi posibilitatea să editaţi o imagine scanată cum ar fi o fotografie sau un grafic, utilizând software-ul instalat pentru Hârtie pentru HP All-in-One. Cu acest software, imaginea se poate roti sau decupa şi i se pot ajusta luminozitatea, contrastul şi saturaţia culorilor. Notă Dacă utilizaţi software-ul HP Photosmart, este posibil ca software-ul OCR (Optical Character Recognition - Recunoaştere optică a caracterelor) să nu fie instalat pe computer.
Capitol 9 Scanare 68 Utilizarea caracteristicilor de scanare
10 Întreţinerea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One necesită operaţii minime de întreţinere. Uneori este recomandat să curăţaţi geamul şi suprafaţa interioară a capacului de praf, pentru a asigura claritatea copiilor şi a imaginilor scanate. De asemenea, este recomandabil să înlocuiţi, să aliniaţi şi să curăţaţi în mod regulat cartuşele de imprimare.
Capitol 10 Atenţie Nu utilizaţi abrazivi, acetonă, benzen sau tetraclorură de carbon, deoarece acestea pot deteriora suprafaţa geamului suport. Nu turnaţi şi nu pulverizaţi lichide direct pe geamul suport. Există riscul ca lichidul să se scurgă sub geam şi să deterioreze produsul. 3. Pentru a împiedica pătarea geamului-suport, uscaţi-l cu o cârpă uscată, moale şi fără scame. 4. Conectaţi cablul de alimentare, apoi porniţi produsul.
3. Uscaţi suprafaţa cu o cârpă uscată, moale şi fără scame. Atenţie Nu utilizaţi şerveţele de hârtie, deoarece acestea pot zgâria suprafaţa. 4. Dacă suprafaţa prezintă în continuare urme de murdărie, repetaţi operaţiile anterioare utilizând alcool izopropilic, apoi ştergeţi suprafaţa cu o cârpă umedă pentru a îndepărta urmele de alcool. Atenţie Aveţi grijă să nu vărsaţi alcool pe geamul-suport sau pe părţile exterioare ale produsului, deoarece riscaţi să îl deterioraţi. 5.
Capitol 10 Subiecte înrudite • „Curăţarea cartuşelor de imprimare” la pagina 79 • „Înlocuirea cartuşelor de imprimare” la pagina 73 • „Butoanele panoului de control” la pagina 10 Lucrul cu cartuşele de imprimare Pentru a asigura o calitate optimă a imprimării cu produsul, trebuie să efectuaţi câteva proceduri simple de întreţinere. Această secţiune oferă instrucţiuni despre manevrarea cartuşelor de imprimare şi despre înlocuirea, alinierea şi curăţarea acestora.
Notă Manevraţi cu grijă cartuşele de cerneală. Scăparea sau scuturarea cartuşelor poate provoca probleme temporare de imprimare sau chiar defecţiuni permanente. Verificarea nivelurilor de cerneală estimate Puteţi verifica nivelul cernelii cu uşurinţă, pentru a determina cât de curând trebuie să înlocuiţi un cartuş de imprimare. Nivelul de cerneală arată cu aproximaţie cantitatea de cerneală rămasă în cartuşele de imprimare. Nivelurile reale de cerneală pot varia.
Capitol 10 ul instalat pentru echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One. Când nivelul de cerneală este scăzut, urmaţi aceste instrucţiuni. Notă Avertismentele şi indicatoarele de nivel al cernelei oferă estimări numai în scopuri de planificare. Când primiţi un mesaj de avertisment nivel de cerneală scăzut, trebuie să aveţi un cartuş de înlocuire disponibil pentru a evita posibilele întârzieri în imprimare. Nu trebuie să înlocuiţi cartuşele de imprimare până când calitatea imprimării nu devine inacceptabilă.
2 Locaş pentru cartuşul de imprimare negru 1 Contacte de cupru 2 Bandă de plastic cu capăt roz (trebuie îndepărtată înainte de instalare) 3 Duzele de cerneală de sub bandă Întreţinerea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One 4. Extrageţi cartuşul de imprimare spre dvs. scoţându-l din locaş. 5. Dacă aruncaţi cartuşul de imprimare, reciclaţi-l. Programul pentru reciclarea consumabilelor HP Inkjet este disponibil în numeroase ţări/regiuni şi vă permite să reciclaţi gratuit cartuşele de imprimare.
Capitol 10 8. Închideţi uşa cartuşelor de imprimare. 9. După ce alinierea cartuşelor de imprimare se imprimă, încărcaţi-o în colţul din dreapta faţă al geamului-suport, cu partea superioară a paginii spre dreapta. Întreţinerea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One 10. Apăsaţi butonul Scanare. Produsul aliniază cartuşele de imprimare. Reciclaţi sau aruncaţi foaia pentru alinierea cartuşelor de imprimare.
imprimare. În modul cerneală-salvare de siguranţă, produsul poate imprima lucrări numai de la computer. Nu puteţi iniţia o lucrare de imprimare de la panoul de control (cum ar fi copierea sau scanarea unui original). Notă Când Hârtie pentru HP All-in-One funcţionează în modul cerneală-salvare de siguranţă, un mesaj este afişat pe ecran.
Capitol 10 Atenţie Opriţi întotdeauna produsul cu butonul Pornit înainte de a scoate cablul de alimentare sau de a deconecta o fişă de alimentare. Astfel produsul va depozita corect cartuşele de imprimare. Când depozitaţi produsul, lăsaţi întotdeauna cartuşele de imprimare active în produs. Alinierea cartuşelor de imprimare Alinierea cartuşelor asigură obţinerea unor documente imprimate de înaltă calitate.
5. Încărcaţi pagina pentru alinierea cartuşelor de imprimare cu faţa în jos, în colţul din dreapta-faţă al geamului-suport. 6. Apăsaţi butonul Scanare. Produsul aliniază cartuşele de imprimare. Reciclaţi sau aruncaţi foaia pentru alinierea cartuşelor de imprimare.
Capitol 10 Înainte de a curăţa contactele cartuşului de imprimare, scoateţi cartuşul şi asiguraţi-vă că acesta nu are contactele acoperite, apoi reinstalaţi-l. Dacă primiţi în continuare mesajul de verificare a cartuşelor de imprimare, curăţaţi contactele. Asiguraţi-vă că aveţi la dispoziţie următoarele materiale: • Lavete din spumă poliuretanică, material textil fără scame sau orice alt material moale care să nu lase fibre în urmă.
1 Contacte de cupru 2 Duze de cerneală (nu curăţaţi) Întreţinerea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One 8. Ţineţi cartuşul de imprimare cu logo-ul HP în partea de sus şi introduceţi cartuşul de imprimare înapoi în slot. Asiguraţi-vă că aţi împins cartuşul de imprimare bine până când se fixează în poziţie. 9. Repetaţi paşii, dacă este cazul, pentru celălalt cartuş de imprimare. 10. Închideţi cu grijă uşa cartuşelor de imprimare şi conectaţi cablul de alimentare în partea din spate a produsului.
Capitol 10 pot include praf, păr sau fibre ale ţesăturilor. Când reziduurile vin în contact cu cartuşele de imprimare, acestea pot determina pete de cerneală şi zone neclare pe paginile imprimate. Aceste probleme pot fi remediate prin curăţarea zonei din jurul duzelor de cerneală, conform descrierii care urmează.
1 Placa injectoarelor (nu curăţaţi) 2 Faţa şi muchiile din jurul zonei injectoarelor de cerneală Atenţie Nu curăţaţi placa injectoarelor. Întreţinerea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One 7. Ţineţi cartuşul de imprimare cu logo-ul HP în partea de sus şi introduceţi cartuşul de imprimare înapoi în slot. Asiguraţi-vă că aţi împins cartuşul de imprimare bine până când se fixează în poziţie. 8. Repetaţi paşii, dacă este cazul, pentru celălalt cartuş de imprimare. 9.
Capitol 10 Suprafaţă Remediu Piele Spălaţi zona cu un săpun abraziv. Ţesătură albă Spălaţi ţesătura în apă rece şi folosiţi înălbitor cu clor. Ţesătură colorată Spălaţi ţesătura în apă rece şi folosiţi soluţie de amoniac. Atenţie Folosiţi întotdeauna apă rece pentru a îndepărta cerneala de pe ţesături. Apa caldă sau fierbinte poate fixa cerneala în ţesătură.
11 Magazin de consumabile de cerneală Pentru o listă cu numere ale cartuşelor de imprimare, consultaţi documentaţia imprimată livrată împreună cu echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One. Pentru a afla numerele de comandă pentru toate cartuşele de imprimare, puteţi să utilizaţi şi software-ul livrat împreună cu echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One. Aveţi posibilitatea să comandaţi online cartuşe de imprimare, de pe site-ul Web HP.
Capitol 11 Magazin de consumabile de cerneală 86 Magazin de consumabile de cerneală
12 Depanare Această secţiune cuprinde următoarele subiecte: Vizualizarea fişierului Readme Depanarea configurării Blocaje ale hârtiei Depanarea cartuşelor de imprimare Depanarea calităţii imprimării Depanarea imprimării Depanarea copierii Depanarea scanării Erori Depanare • • • • • • • • • Vizualizarea fişierului Readme Puteţi consulta fişierul Readme pentru informaţii despre cerinţele de sistem şi despre probleme posibile la instalare.
Capitol 12 • • Depanare • • • • • • • • • Produsul nu porneşte Aţi conectat cablul USB, însă aveţi probleme la utilizarea echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One cu computerul După configurarea produsului, acesta nu imprimă Când inseraţi CD-ROM-ul în unitatea CD-ROM a computerului nu se întâmplă nimic Se afişează ecranul de verificare minimală a sistemului Un X roşu apare la promptul de conectare USB Aţi primit un mesaj despre apariţia unei erori necunoscute Ecranul de înregistrare nu apare Anumite b
• • Verificaţi priza electrică pentru a vă asigura că funcţionează. Pentru a vedea dacă priza funcţionează, conectaţi un dispozitiv despre care ştiţi sigur că funcţionează. Dacă nu funcţionează, înseamnă că priza are probleme. Dacă aţi conectat produsul la o priză cu comutator, asiguraţi-vă că priza este pornită. Dacă priza este pornită şi echipamentul tot nu funcţionează, este posibil să existe o problemă la priza electrică. Cauză: Produsul nu era conectat corect la o sursă de alimentare.
Capitol 12 Depanare Pentru informaţii suplimentare despre instalarea software-ului şi conectarea cablului USB, consultaţi ghidul Iniţiere aici livrat împreună cu produsul. Cauză: Cablul USB a fost conectat înainte de instalarea software-ului. Conectarea prematură a cablului USB poate conduce la erori. După configurarea produsului, acesta nu imprimă Soluţie: • Verificaţi butonul Pornit situat pe produs. Dacă nu este aprins, produsul este oprit.
Depanare celălalt capăt al cablului USB este fixat la un port USB al computerului. După conectarea corespunzătoare a cablului, opriţi şi reporniţi produsul. • • • • • În cazul conectării produsului printr-un hub USB, asiguraţi-vă că hub-ul este pornit. În cazul în care hub-ul este pornit, încercaţi să vă conectaţi direct la computer. Verificaţi celelalte imprimante şi scannere. S-ar putea să trebuiască să deconectaţi produsele mai vechi de la calculator.
Capitol 12 Se afişează ecranul de verificare minimală a sistemului Soluţie: Faceţi clic pe Details (Detalii) pentru a vedea care este problema, apoi corectaţi problema înainte de a încerca să instalaţi software-ul. Cauză: Sistemul nu îndeplinea cerinţele minime pentru instalarea software-ului. Un X roşu apare la promptul de conectare USB Depanare Soluţie: Verificaţi dacă produsul este configurat corect şi apoi încercaţi să restabiliţi conexiunea. Pentru a reîncerca o conectare prin USB 1.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului” la pagina 94 Cauză: Sursa erorii este necunoscută. Soluţie: Ecranul de înregistrare (Sign up now) poate fi accesat din bara de activităţi din Windows, făcând clic pe Start (Pornire), indicând spre Programs (Programe) sau All Programs (Toate programele), HP, Deskjet F735, apoi făcând clic pe Product Registration (Înregistrare produs). Cauză: Ecranul de înregistrare nu s-a lansat automat.
Capitol 12 Dacă pictogramele corespunzătoare produsului nu apar în HP Solution Center (Centrul de soluţii HP), este posibil ca instalarea să nu fie completă, fiind necesar să dezinstalaţi şi să reinstalaţi software-ul. Nu ştergeţi direct fişierele aplicaţiei produsului de pe unitatea de disc. Asiguraţi-vă că le eliminaţi corect, utilizând utilitarul de dezinstalare furnizat în grupul de programe Hârtie pentru HP All-in-One.
Depanare Pentru a verifica dacă software-ul este instalat corespunzător, faceţi dublu clic pe pictograma HP Solution Center (Centrul de soluţii HP) din spaţiul de lucru. Dacă HP Solution Center (Centrul de soluţii HP) afişează pictogramele esenţiale (Scan Picture (Scanare imagine) şi Scan Document (Scanare document)), aplicaţia software s-a instalat corect.
Capitol 12 Dacă hârtia blocată nu se află între rolele din spate, verificaţi uşa de acces frontală. Uneori blocajele suporturilor mici nu pot fi atinse prin uşa de acces din spate. Folosiţi uşa de acces frontală dacă nu puteţi elimina blocajul de la uşa de acces din spate. Pentru a elimina un blocaj al hârtiei prin uşa de acces din spate 1. Apăsaţi spre interior aripioara din partea stângă a uşii de acces din spate pentru a o elibera. Scoateţi uşa, trăgând-o afară din produs. Depanare 2.
2. Extrageţi cu grijă hârtia care ar putea fi blocată. Atenţie Dacă hârtia se rupe atunci când o trageţi, verificaţi dacă sunt bucăţi de hârtie rupte care pot rămâne în interiorul produsului. Dacă nu îndepărtaţi toate bucăţile de hârtie din produs, probabilitatea de apariţie a unor noi blocaje de hârtie creşte. Depanare 3. Închideţi uşa de acces din faţă. 4. Apăsaţi Reluare pentru a continua lucrarea curentă. Cauză: Hârtia s-a blocat în produs.
Capitol 12 Depanarea cartuşelor de imprimare Dacă mai aveţi probleme cu tipărirea, este posibil să aveţi o problemă cu unul dintre cartuşele de tipărire. Dacă primiţi un mesaj de eroare despre cartuşele de imprimare, consultaţi „Mesaje referitoare la cartuşele de imprimare” la pagina 198 pentru informaţii suplimentare.
• • Nu curăţaţi cartuşele de imprimare dacă nu este necesar. Irosiţi cerneală şi scurtaţi viaţa cartuşelor. Manevraţi cu grijă cartuşele de imprimare. Scăparea pe jos, agitarea sau manevrarea bruscă în timpul instalării pot provoca probleme temporare la imprimare. În cazul în care calitatea imprimării este slabă imediat după ce aţi instalat un cartuş, aşteptaţi o jumătate de oră ca să îşi revină cartuşul de imprimare.
Capitol 12 Print Cartridge Problem (Problemă la cartuşele de imprimare) Incorrect Print Cartridge(s) (Cartuş/cartuşe incorecte) Incorrectly Installed Cartridge(s) (Cartuş/cartuşe instalate incorect) Print Cartridge(s) Missing (Cartuş(e) de imprimare lipsă) Aplicaţi în ordine cele produse în secţiunile următoare. Când indicatorul luminos al cartuşului de imprimare nu mai clipeşte, aţi rezolvat problema.
Depanare 1 Număr de selecţie 6. Dacă numărul de selecţie al cartuşului de imprimare nu este corect, instalaţi un nou cartuş de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi „Înlocuirea cartuşelor de imprimare” la pagina 73. 7. Închideţi uşa cartuşelor de imprimare. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 12 Depanarea calităţii imprimării Dacă aveţi probleme cu calitatea imprimării, încercaţi soluţiile din această secţiune şi respectaţi instrucţiunile următoare. Depanare Pentru a depana cproblemele de calitate a imprimării 1. Verificaţi cartuşele de imprimare. HP vă recomandă să utilizaţi cartuşe de tipărire HP originale. Cartuşele de imprimare HP originale sunt proiectate şi testate cu imprimante HP pentru a vă ajuta să obţineţi cu uşurinţă rezultate excelente, de fiecare dată.
Pentru informaţii suplimentare de depanare a cartuşelor de imprimare, vizitaţi site-ul Web al HP la www.hp.com/support.
Capitol 12 Încercaţi soluţiile următoare dacă culorile par incorecte, imprecise sau se amestecă unele cu altele.
Asiguraţi-vă că hârtia pe care imprimaţi este dreaptă. Pentru cele mai bune rezultate când imprimaţi imagini, utilizaţi hârtie foto Hârtie foto HP Premium Plus (Hârtie foto HP superioară). Depozitaţi suporturile foto în ambalajele lor originale, în interiorul unei pungi de plastic care se poate sigila la loc, pe o suprafaţă plană şi într-un loc răcoros şi uscat. Când sunteţi pregătit pentru imprimare, scoateţi numai hârtia pe care intenţionaţi să o utilizaţi imediat.
Capitol 12 Soluţia 5: Verificaţi setările de imprimare Depanare Soluţie: Verificaţi setările de imprimare. • Verificaţi setările de imprimare pentru a vedea dacă setările de culoare sunt incorecte. De exemplu, verificaţi dacă documentul este setat la imprimare în nuanţe de gri. Sau verificaţi dacă setările de culoare avansate precum saturaţia, luminozitatea sau tonul culorii sunt setate pentru a modifica aspectul culorilor.
Soluţia 1: Verificaţi setările de imprimare Soluţie: Verificaţi setările de imprimare. • Verificaţi setarea tipului de hârtie pentru a vă asigura că acesta corespunde cu tipul hârtiei încărcate în tava de alimentare. • Verificaţi setarea pentru calitate. Utilizaţi o setare aferentă unei calităţi mai ridicate, pentru a creşte cantitatea de cerneală utilizată la imprimare.
Capitol 12 Notă HP nu poate să garanteze calitatea sau fiabilitatea consumabilelor nonHP. Service-ul sau reparaţiile la imprimantă necesare ca urmare a folosire a consumabilelor non-HP nu sunt acoperite de garanţie. Dacă ştiţi că aţi achiziţionat cartuşe de imprimare HP originale, vizitaţi: www.hp.com/go/anticounterfeit Cauză: S-a folosit cerneală non-HP. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Cauză: Cartuşul de imprimare era deteriorat. Rezultatul imprimării are o bandă orizontală cu distorsiuni aproape de marginea de jos a materialului imprimat fără chenar Notă Nu este nicio problemă cu consumabilele de cerneală şi înlocuirea cartuşelor de imprimare nu este necesară.
Capitol 12 Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: • • • „Modificarea vitezei calităţii imprimării” la pagina 34 „Imprimarea în modul Maximum dpi (dpi maxim)” la pagina 43 „Realizarea unei copii Rapide” la pagina 60 Cauză: Setarea de calitate a imprimării a fost prea scăzută. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Notă De la rezoluţie dpi maximă, mergeţi în fila Advanced (Complex) şi apoi selectaţi Enabled (Activat) din lista verticală Maximum dpi (Dpi maxim). Pentru informaţii suplimentare, consultaţi „Imprimarea în modul Maximum dpi (dpi maxim)” la pagina 43.
Capitol 12 imprimare. Dacă problema persistă, este posibil să fie necesară înlocuirea cartuşelor de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: • • • „Verificarea nivelurilor de cerneală estimate” la pagina 73 „Imprimarea unui raport auto-test” la pagina 71 „Curăţarea cartuşelor de imprimare” la pagina 79 Cauză: Este necesară curăţarea cartuşelor de imprimare sau nu era suficientă cerneală. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: • • • • „Setarea tipului de hârtie pentru imprimare” la pagina 34 „Modificarea vitezei calităţii imprimării” la pagina 34 „Imprimarea în modul Maximum dpi (dpi maxim)” la pagina 43 „Realizarea unei copii Rapide” la pagina 60 Cauză: Setările tipului de hârtie sau calităţii de imprimare erau incorecte. Soluţia 2: Verificaţi tipul de hârtie Soluţie: HP recomandă să folosiţi hârtie HP superioară sau orice alt tip de hârtie care este adecvat pentru produs.
Capitol 12 Soluţia 4: Curăţarea geamului-suport Soluţie: Curăţaţi geamul-suport şi căptuşeala capacului. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: • • „Curăţarea suprafeţei interioare a capacului” la pagina 70 „Curăţarea geamului-suport” la pagina 69 Depanare Cauză: Este posibil să se adune depuneri pe geamul suport sau pe suprafaţa interioară a capacului pentru documente; aceasta are ca efect o calitate slabă a copierii şi o încetinire a procesării.
Verificaţi pentru a vedea dacă este încă în garanţie cartuşul de imprimare şi dacă nu a ajuns la data de încheiere a garanţiei. • Dacă s-a ajuns la data de încheiere a garanţiei, cumpăraţi un nou cartuş de imprimare. Dacă nu s-a ajuns la data de încheiere a garanţiei, contactaţi serviciul de asistenţă HP. Vizitaţi www.hp.com/support. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea, apoi executaţi clic pe Contact HP (Contactare suport tehnic HP) pentru informaţii despre apelarea la suportul tehnic.
Capitol 12 Dacă o fotografie digitală sau o imagine rasterizată a fost redimensionată, aceasta poate fi neclară sau înceţoşată la imprimare. Cauză: Rezoluţia imaginii a fost scăzută. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 3: Imprimaţi imaginea la o dimensiune mai mică Depanare Soluţie: Reduceţi dimensiunea imaginii şi apoi imprimaţi-o. Dacă imprimaţi o fotografie sau o imagine şi rezoluţia este prea riidicată aceasta va fi neclară sau înceţoşată la imprimare.
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corect Soluţie: Asiguraţi-vă că hârtia se încarcă corect. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Încărcarea hârtiei standard” la pagina 25 Cauză: Hârtia nu a fost alimentată corect sau nu a fost încărcată corect. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 2: Asiguraţi-vă că este încărcat un singur tip de hârtie Soluţie: Cauză: Încărcaţi hârtie de un singur tip la un moment dat.
Capitol 12 Cauză: Excesul de cerneală din produs trebuie să se usuce. Hârtia nu este preluată din tava de alimentare Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Asiguraţi-vă că aveţi la dispoziţie următoarele materiale: • • Material textil fără scame sau orice alt material moale care să nu lase fibre în urmă. Apă distilată, filtrată sau îmbuteliată (apa de la robinet poate conţine substanţe care să deterioreze cartuşele de imprimare). Depanare Pentru a curăţa rolele 1. Opriţi produsul şi scoateţi cablul de alimentare. 2. Scoateţi uşiţa de acces din spate. 3.
Capitol 12 Muchiile textului sunt zimţate Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
• • În timpul imprimării a ieşit o pagină goală Când imprimaţi o fotografie se pulverizează cerneală în interiorul echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One Plicurile se imprimă incorect Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Capitol 12 Imprimarea fără chenar produce rezultate neaşteptate Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Imprimarea anumitor documente durează mai mult. Dacă după ce aţi trimis o lucrare de imprimare către produs nu se imprimă nimic timp de câteva minute, verificaţi computerul pentru a vedea dacă există mesaje. Cauză: Produsul era ocupat cu o altă activitate. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţie: Verificaţi dacă aţi selectat imprimanta corectă în aplicaţia software.
Capitol 12 Depanare Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Carul de tipărire s-a blocat” la pagina 201 Cauză: Carul de imprimare s-a blocat. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 6: Verificaţi conexiunile cablurilor la produs Soluţie: Dacă produsul nu este conectat corect la computer, pot surveni erori de comunicare.
Cauză: Produsul a fost oprit. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 8: Reporniţi produsul Soluţie: Opriţi produsul şi deconectaţi cablul de alimentare. Conectaţi la loc cablul de alimentare, apoi apăsaţi butonul Pornit pentru a porni produsul. Produsul a întâlnit o eroare. Depanare Cauză: Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 12 Soluţia 1: Reporniţi produsul şi computerul Soluţie: Opriţi produsul şi computerul timp de 60 de secunde, apoi reporniţi-le pe amândouă şi încercaţi să imprimaţi din nou. Cauză: Memoria produsului era plină. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Depanare Soluţia 2: Încercaţi să imprimaţi alt document Soluţie: Încercaţi să imprimaţi un alt document din aceeaşi aplicaţie software.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 3: Selectaţi imprimanta corectă Verificaţi dacă aţi selectat imprimanta corectă în aplicaţia software. Sfat Aveţi posibilitatea să setaţi produsul ca imprimantă implicită, pentru a vă asigura că imprimanta se selectează automat atunci când selectaţi Print (Imprimare) din meniul File (Fişier) al diverselor aplicaţii software. Cauză: Imprimanta selectată nu este produsul.
Capitol 12 Cauză: Produsul nu mai avea hârtie. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 6: Verificaţi dacă există blocaje de hârtie Soluţie: Eliminaţi blocajul de hârtie. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: Depanare „Eliminarea blocajelor de hârtie” la pagina 95 Cauză: Produsul avea un blocaj de hârtie. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 7: Verificaţi dacă nu este blocat carul de imprimare Soluţie: Opriţi produsul.
Marginile nu se imprimă conform aşteptărilor Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Capitol 12 Soluţia 3: Încărcaţi corect teancul de hârtie Soluţie: Scoateţi teancul de hârtie din tava de alimentare, apoi reîncărcaţi hârtia. Asiguraţi-vă că împingeţi ghidajul pentru lăţimea hârtiei spre dreapta, până când se opreşte lângă muchia hârtiei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Încărcarea hârtiei” la pagina 24 Cauză: Ghidajele pentru hârtie nu sunt poziţionate corect. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 1: Verificaţi marginile din aplicaţia software Pentru a verifica setările de margine 1. Examinaţi lucrarea de imprimat înainte să o trimiteţi către echipament. În majoritatea aplicaţiilor software, faceţi clic pe File (Fişier) şi apoi faceţi clic pe Print Preview (Previzualizare imprimare). 2. Verificaţi marginile. Produsul utilizează marginile setate din aplicaţia software, atât timp cât acestea sunt mai mari decât marginile minime acceptate de produs.
Capitol 12 Scoateţi teancul de hârtie din tava de alimentare, apoi reîncărcaţi hârtia. Asiguraţi-vă că împingeţi ghidajul pentru lăţimea hârtiei spre interior, până când se opreşte lângă muchia hârtiei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Încărcarea hârtiei standard” la pagina 25 Cauză: Hârtia nu este încărcată corect. Depanare Soluţia 4: Încercaţi să imprimaţi cu chenar Soluţie: Încercaţi să imprimaţi cu chenar dezactivând opţiunea fără chenar.
Cauză: Dacă imprimaţi text alb-negru, iar din produs iese o pagină goală, este posibil să se fi golit cartuşul de imprimare negru. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 2: Verificaţi dacă sunt pagini goale la sfârşitul documentului Cauză: Depanare Soluţie: Deschideţi fişierul documentului în aplicaţia software şi eliminaţi toate paginile suplimentare sau liniile goale de la sfârşitul documentului. Documentul pe care îl imprimaţi are o pagină goală în plus.
Capitol 12 Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: Depanare „Înlocuirea cartuşelor de imprimare” la pagina 73 Cauză: Banda protectoare din plastic a fost scoasă doar parţial de pe cartuşul de imprimare. Când imprimaţi o fotografie se pulverizează cerneală în interiorul echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One Soluţie: Asiguraţi-vă că aţi încărcat hârtie foto în tava de alimentare înainte să imprimaţi o lucrare fără chenar.
Soluţia 1: Porniţi produsul Soluţie: Verificaţi butonul Pornit situat pe produs. Dacă nu este aprins, produsul este oprit. Asiguraţi-vă că aţi conectat ferm cablul de alimentare la produs şi la o sursă de tensiune. Apăsaţi butonul Pornit pentru a porni produsul. Cauză: Produsul a fost oprit. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 12 Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 5: Verificaţi dacă există blocaje de hârtie Soluţie: Eliminaţi blocajul de hârtie. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Eliminarea blocajelor de hârtie” la pagina 95 Depanare Cauză: Produsul avea un blocaj de hârtie. Părţi din original nu apar sau sunt tăiate Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început.
Cauză: Geamul-suport era murdar, ceea ce determină produsul să includă în copie o zonă mai mare decât documentul. Soluţie: Asiguraţi-vă că setările de Copiere sunt alese corect. Dacă problema persistă, este posibil să existe mizerie pe geamul-suport sau pe spatele capacului pentru documente. Acest lucru poate face ca produsul să detecteze numai o parte din imagine.
Capitol 12 Soluţia 2: Verificaţi nivelurile de cerneală din cartuşele de imprimare Soluţie: Verificaţi nivelurile estimate de cerneală rămasă în cartuşele de imprimare. Notă Avertismentele şi indicatoarele de nivel al cernelei oferă estimări numai în scopuri de planificare. Când primiţi un mesaj de avertisment nivel de cerneală scăzut, trebuie să aveţi un cartuş de înlocuire disponibil pentru a evita posibilele întârzieri în imprimare.
Depanarea scanării Utilizaţi această secţiune pentru a rezolva următoarele probleme de scanare: Întreruperi de scanare Scanarea nu reuşeşte Imaginea scanată este goală Imaginea scanată este decupată incorect Imaginea scanată are un aspect al paginii incorect Formatul textului este incorect Imaginea scanată conţine linii punctate în loc de text Textul este incorect sau lipseşte Caracteristica de scanare nu funcţionează Depanare • • • • • • • • • Întreruperi de scanare Soluţie: Opriţi şi reporniţi compute
Capitol 12 Soluţia 3: Instalaţi software-ul HP Photosmart Soluţie: Introduceţi CD-ul de instalare al produsului pentru a instala software-ul. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi ghidul Iniţiere aici. Cauză: Software-ul HP Photosmart nu era instalat pe computer Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Depanare Soluţia 4: Lansaţi software-ul HP Photosmart Soluţie: nou.
Cauză: Pe computer se executau prea multe aplicaţii. Aceste aplicaţii ocupau memoria computerului. Imaginea scanată este goală Depanare Soluţie: Încărcaţi originalul cu faţa imprimată în jos, în colţul frontal-dreapta al geamului-suport. Cauză: Originalul a fost amplasat incorect pe geamul-suport. Imaginea scanată este decupată incorect Soluţie: Caracteristica autocropping (Decupare automată) decupează tot ce nu face parte din imaginea principală. Este posibil ca uneori să nu doriţi acest lucru.
Capitol 12 Imaginea scanată conţine linii punctate în loc de text Soluţie: Faceţi o copie alb-negru a originalului şi scanaţi copia. Cauză: Dacă utilizaţi tipul de imagine Text pentru a scana text pe care intenţionaţi să îl editaţi, este posibil ca scanerul să nu recunoască textul color. Tipul de imagine Text scanează la o rezoluţie de 300 x 300 dpi, alb-negru. Dacă scanaţi un original care are elemente grafice sau artistice care înconjoară textul, este posibil ca scanerul să nu recunoască textul.
Soluţia 3: Asiguraţi-vă că setările de scanare a documentului sunt setate pe limba corectă pentru recunoaşterea optică a caracterelor (OCR) Soluţie: Selectaţi limba OCR corectă în software. Pentru informaţii despre modul de selectare a setării OCR language (Limbă OCR), consultaţi documentaţia software-ului Readiris sau a oricărui alt software OCR utilizat. Cauză: Setările de scanare a documentului nu erau setate pe limba corectă pentru recunoaşterea optică a caracterelor (OCR).
Capitol 12 Soluţia 3: Instalaţi sau reinstalaţi software-ul HP Photosmart Soluţie: Instalaţi sau reinstalaţi software-ul livrat cu produsul. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului” la pagina 94 Cauză: Software-ul livrat împreună cu produsul nu a fost instalat sau nu se executa.
Indicatorul Pornire Ledul Resume (Reluare) Indicatoar e luminoas e Verificare a cartuşului de imprimare secunde apoi rămâne aprins Indicato are luminoa se Selecţie hârtie Stins Aprins Intermiten t Stins Selecţia curentă pornită, Celelalte dezactiv ate Stins Selecţia curentă pornită, Celelalte dezactiv ate Stins Stins Selecţia curentă pornită, Celelalte dezactiv ate Aprins Soluţie Aţi apăsat butonul Scanare şi nu există nici un răspuns de la computer.
Capitol 12 (continuare) Indicatorul Pornire Ledul Resume (Reluare) Indicatoar e luminoas e Verificare a cartuşului de imprimare Indicato are luminoa se Selecţie hârtie Depanare Descriere Soluţie Este posibil să fie defect cartuşul de imprimare. 1. 2. 3.
Indicatorul Pornire Ledul Resume (Reluare) Indicatoar e luminoas e Verificare a cartuşului de imprimare Indicato are luminoa se Selecţie hârtie Descriere Soluţie Aprins Stins Indicatorul luminos pentru cartuşul de imprimare cu tricolor este stins Selecţia curentă pornită, Cartuşul de imprimare negru lipseşte sau nu este poziţionat corect. Instalaţi sau scoateţi şi reintroduceţi cartuşul de imprimare negru.
Capitol 12 (continuare) Ledul Resume (Reluare) Indicatoar e luminoas e Verificare a cartuşului de imprimare Indicato are luminoa se Selecţie hârtie Descriere Soluţie Intermitent Intermiten t Ambele intermitent Toate clipesc Produsul are o eroare fatală. 1. 2. Depanare Indicatorul Pornire 3. 4. Opriţi produsul. Deconectaţi cablul de alimentare. Aşteptaţi un minut, apoi conectaţi la loc cablul de alimentare. Porniţi produsul. Dacă problema persistă, contactaţi serviciul de asistenţă HP.
(continuare) Ledul Resume (Reluare) Indicatoar e luminoas e Verificare a cartuşului de imprimare cartuşului de imprimare negru este aprins Indicato are luminoa se Selecţie hârtie Descriere Soluţie salvare de siguranţă cu cartuşul tricolor. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi „Folosirea modului cernealăsalvare de siguranţă” la pagina 76. Mesaje despre produs În continuare este prezentată o listă a mesajelor de eroare legate de produs.
Capitol 12 Nepotrivire de versiune firmware Soluţie: Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi site-ul Web HP de la adresa www.hp.com/support. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP. Cauză: Numărul de versiune a firmware-ului produsului nu corespunde cu numărul de versiune al software-ului.
Cauză: Documentul pe care îl copiaţi a depăşit memoria produsului. Erori de scanare Consultaţi această secţiune dacă primiţi un mesaj de eroare de genul următorului: • • • • A apărut o eroare de comunicare cu dispozitivul de scanare. Asiguraţi-vă că dispozitivul de scanare este conectat corect şi încercaţi din nou. Scanerul nu se poate iniţializa. Scanerul nu poate fi găsit. A survenit o eroare internă. Computerul nu reuşeşte să comunice cu scanerul.
Capitol 12 aplicaţiei de pe unitatea de disc. Eliminaţi-le utilizând utilitarul de dezinstalare furnizat cu software-ul. Pentru a dezinstala de pe un calculator cu sistem de operare Windows Notă Folosiţi această metodă dacă Uninstall (Dezinstalare) nu este disponibilă din meniul Start (Pornire) (Programs (Programe) sau All Programs (Toate programele), HP, Deskjet F735, Uninstall (Dezinstalare). Depanare 1.
Cauză: Problemele de comunicare dintre produs şi controlerul USB au provocat această eroare. Aceasta poate fi provocată de o instalare incompletă, un cablu USB mai lung de 3 metri sau un cablu USB defect. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 12 2. Dacă Digital Imaging Monitor (Monitorul de imagine digitală) nu este prezentă, reporniţi computerul. 3. După ce computerul reporneşte, încercaţi să scanaţi din nou. Cauză: Digital Imaging Monitor (Monitorul de imagini digitale) nu funcţiona. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Depanare Soluţia 4: Verificaţi starea produsului Soluţie: Verificaţi starea produsului din HP Solution Center (Centrul de soluţii HP). Pentru a verifica starea produsului 1.
Depanare 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1 Conexiune de alimentare 2 Cablu şi adaptor de alimentare 3 Ieşire de alimentare Asiguraţi-vă că produsul este pornit. Dacă produsul nu primeşte curent electric, conectaţi-l la o altă priză. Opriţi produsul şi reiniţializaţi-l deconectând cablul de alimentare. Aşteptaţi aproximativ 5 secunde, apoi conectaţi cablul de alimentare. Porniţi produsul. Încercaţi să scanaţi din nou. Cauză: Produsul nu era conectat corect la o sursă de alimentare sau trebuie să fie resetat.
Capitol 12 Depanare 3. Încercaţi să scanaţi din nou. Dacă scanarea eşuează, continuaţi cu pasul următor. 4. Efectuaţi una dintre următoarele activităţi, în funcţie de modul în care produsul este conectat la computer: • În cazul în care cablul USB este conectat la un hub USB, încercaţi să deconectaţi şi să reconectaţi cablul USB din hub. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi să opriţi hub-ul şi apoi să-l reporniţi.
Pentru a scana utilizând WIA 1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit. 2. Verificaţi dacă este fixat corespunzător cablul USB la port-ul USB din spatele produsului. Pictograma USB de pe cablu este orientată în sus când cablul este conectat corect. 3. Asiguraţi-vă că celălalt capăt al cablului USB este fixat la un port USB al computerului. 4.
Capitol 12 Dacă un dispozitiv All-in-one Lexmark sau Dell este conectat cu un cablu USB la un computer pe care este instalat produsul, este posibil ca software-ul HP să nu poată scana deoarece serviciul Lexbces funcţionează. Notă Această soluţie se aplică numai dacă aveţi un dispozitiv All-in-One Lexmark sau Dell. În caz contrar, „încercaţi următoarea soluţie” la pagina 160. Depanare Pentru a verifica şi detactiva serviciul 1. Conectaţi-vă în Windows ca Administrator. 2.
Pentru a edita Registrul a. Selectaţi cheia Registrului HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Services\Spooler. Detalii despre cheia Registru apar pe panoul din dreapta. b. Rerificaţi şirul de date DependOnService (În funcţie de serviciu) (în panoul din dreapta) pentru a vedea dacă lexbces este cuprins în coloana Data (Date). c. În cazul în care coloana Data (Date) conţine lexbces, faceţi clic dreapta pe DependOnService (În funcţie de serviciu şi selectaţi Modify (Modificare).
Capitol 12 e. Din meniul vertical Startup type (Tip iniţializare), selectaţi Automatic (Automat) şi apoi faceţi clic pe OK. f. Faceţi clic pe OK pentru a închide caseta de dialog. Cauză: Serviciul Lexbceserver instalat de o imprimantă Lexmark, Lexmark All-in-One sau Dell All-in--One a provocat o eroare de comunicare. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
4. Intraţi în secţiunea Patch şi descărcaţi HP Image zone/photo and imaging unexpected internal error and communications failure patch (Patch-ul HP Image zone pentru defecţiuni de comunicare şi erori interne neaşteptate de imagine şi foto). 5. Faceţi dublu clic pe patch pentru a-l instala pe computer. 6. Încercaţi să scanaţi. Cauză: Trebuie să instalaţi patch-ul unexpected internal error and communications failure (defecţiune de comunicare şi eroare internă neprevăzută).
Capitol 12 Depanare 8. Verificaţi dacă este conectat ferm cablul de alimentare atât la produs, cât şi la adaptorul de alimentare. Conectaţi cablul de alimentare la o priză electrică, dispozitiv de protecţie la supratensiune sau priză multiplă cu împământare. 1 Conexiune de alimentare 2 Cablu şi adaptor de alimentare 3 Priză electrică cu împământare 9. Porniţi produsul. 10. Imprimaţi un raport de auto-test pentru atesta funcţionarea independentă de bază a produsului.
Pentru a imprima un raport auto-test 1. Încărcaţi hârtie simplă albă neutilizată, Letter sau A4, în tava de alimentare. 2. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul Cancel (Revocare), apoi apăsaţi butonul Start copiere Color. Produsul imprimă un raport auto-test, care poate indica sursa problemei de imprimare. Mai jos este prezentat un eşantion din zona de testare pentru cerneală a raportului. 3. Asiguraţi-vă că modelele de testare arată o grilă completă şi că liniile colorate groase sunt întregi.
Capitol 12 Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 12: Dezistalarea software-ului şi resetarea produsului Soluţie: Dezinstalaţi complet software-ul şi apoi reinstalaţi-l. Pentru a dezinstala software-ul şi a reseta produsul 1. Deconectaţi şi resetaţi produsul. Depanare Pentru a deconecta şi reseta produsul a. Asiguraţi-vă că produsul este pornit. b. Apăsaţi butonul Pornit pentru a opri produsul. c. Deconectaţi cablul de alimentare din spatele produsului. d.
d. Mergeţi în C:\Program Files\HP sau C:\Program Files\HewlettPackard (pentru unele produse mai vechi) şi ştergeţi folderul Procesare digitală a imaginilor. e. Mergeţi în C:\WINDOWS şi renumiţi folderul twain_32 ca twain_32 old. Notă Când computerul este pornit, un grup de software numit programe Terminate and Stay Resident (TSR) (Terminare şi rămânere rezident) se încarcă automat.
Capitol 12 4. Executaţi utilitarul Disk Cleanup (Curăţare disc) pentru a şterge fişierele şi folderele temporare. Depanare Pentru a executa utilitarul Curăţare disc a. În bara de sarcini Windows, executaţi clic pe Start (Pornire) şi apoi pe Programs (Programe) sau All Programs (Toate programele) şi apoi faceţi clic pe Accessories (Accesorii). b. Faceţi clic pe System Tools (Instrumente sistem) şi apoi clic pe Disk Cleanup (Curăţare disc).
Soluţia 2: Golirea cozii de imprimare Soluţia 3: Deconectaţi şi reconectaţi cablul USB Soluţia 4: Verificaţi configuraţia driverului Soluţia 5: Verificaţi dacă imprimanta este în pauză sau offline Soluţia 6: Goliţi coada de imprimare manual Soluţia 7: Reporniţi comprimarea imprimării Soluţia 8: Verificaţi aplicaţia software Soluţia 1: Tipărirea unui raport auto-test Soluţie: Imprimaţi un raport auto-test pentru a vedea dacă produsul poate imprima şi comunică cu computerul.
Capitol 12 Soluţia 2: Golirea cozii de imprimare Soluţie: Reporniţi computerul pentru a goli coada de imprimare. Depanare Pentru a goli coada de imprimare 1. Reporniţi computerul. 2. După ce computerul a repornit, verificaţi coada de imprimare. a. În funcţie de sistemul de operare, efectuaţi una dintre următoare acţiuni: • Windows Vista: În bara de activităţi din Windows, faceţi clic pe Start (Pornire), apoi faceţi clic pe Control Panel (Panou de control) şi din nou clic pe Printers (Imprimante).
După reconectarea cablului USB, produsul ar trebui să înceapă să imprime lucrările din coadă. Notă În cazul conectării produsului printr-un hub USB, asiguraţi-vă că hubul este pornit. În cazul în care hub-ul este pornit, încercaţi să vă conectaţi direct la computer. 5. Dacă produsul nu începe să imprime automat, porniţi o altă lucrare de imprimare. Cauză: Cablul USB trebuia deconectat. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 12 Depanare 3. Faceţi clic pe fila Ports (Porturi) pentru a verifica dacă produsul foloseşte portul corect. Portul pe care îl foloseşte produsul este selectat şi are un semn de validare lângă el. Produsul trebuie să fie setat pentru a folosi un port DOT4 sau USB00X (unde X este înlocuit de un număr). 4. Dacă produsul foloseşte un port greşit, faceţi clic pe portul corect pentru a-l selecta. Portul pe care îl foloseşte produsul acum este selectat şi are un semn de validare lângă el. 5.
Cauză: Produsul a fost în pauză sau offline. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 6: Goliţi coada de imprimare manual Soluţie: Goliţi manual coada de imprimare. Pentru a goli manual coada de imprimare 1. În funcţie de sistemul de operare, efectuaţi una dintre următoare acţiuni: • Windows Vista: În bara de activităţi din Windows, faceţi clic pe Start (Pornire), apoi faceţi clic pe Control Panel (Panou de control) şi din nou clic pe Printers (Imprimante).
Capitol 12 Soluţia 7: Reporniţi comprimarea imprimării Soluţie: Reporniţi comprimarea imprimării. Depanare Pentru a opri şi a reporni comprimarea imprimării 1. În bara de activităţi din Windows, faceţi clic pe Start (Pornire), apoi faceţi clic pe Control Panel (Panou de control). 2. Faceţi dublu clic pe Administrative Tools (Instrumente administrative), apoi faceţi dublu clic pe Services (Servicii). 3.
Este posibil ca produsul să nu fie instalat corect Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Capitol 12 3. 4. 5. 6. 7. Dacă produsul nu primeşte curent electric, conectaţi-l la o altă priză. Opriţi produsul şi reiniţializaţi-l deconectând cablul de alimentare. Aşteptaţi aproximativ 5 secunde, apoi conectaţi cablul de alimentare. Porniţi produsul. Încercaţi să scanaţi din nou. Depanare Pentru a verifica conexiunea USB 1. Verificaţi dacă este fixat corespunzător cablul USB la port-ul USB din spatele produsului. 2.
6. Verificaţi cablul USB pentru a vă asigura că funcţionează corect. Notă Dacă utilizaţi un cablu vechi, s-ar putea ca acesta să nu funcţioneze corespunzător. Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt produs pentru a vedea dacă funcţionează. Dacă întâmpinaţi probleme, poate fi necesar să înlocuiţi cablul USB. De asemenea, cablul nu trebuie să depăşească 3 metri lungime. Cauză: Depanare 7. Dacă este disponibil un alt cablu, încercaţi să-l folosiţi pe acela. 8. Reporniţi computerul. 9.
Capitol 12 Soluţia 5: Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului HP Photosmart Soluţie: Dezinstalaţi complet software-ul HP Photosmart de pe computer şi apoi reinstalaţi-l folosind CD-ul livrat cu produsul. Depanare Pentru a dezinstala şi reinstala software-ul 1. În bara de activităţi din Windows, faceţi clic pe Start, Settings (Setări), Control Panel (Panou de control). 2. Faceţi dublu clic pe Add/Remove Programs (Adăugare/Eliminare programe). 3.
Produsul nu s-a găsit Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Capitol 12 3. 4. 5. 6. 7. Dacă produsul nu primeşte curent electric, conectaţi-l la o altă priză. Opriţi produsul şi reiniţializaţi-l deconectând cablul de alimentare. Aşteptaţi aproximativ 5 secunde, apoi conectaţi cablul de alimentare. Porniţi produsul. Încercaţi să scanaţi din nou. Depanare Pentru a verifica conexiunea USB 1. Verificaţi dacă este fixat corespunzător cablul USB la port-ul USB din spatele produsului. 2.
6. Verificaţi cablul USB pentru a vă asigura că funcţionează corect. Notă Dacă utilizaţi un cablu vechi, s-ar putea ca acesta să nu funcţioneze corespunzător. Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt produs pentru a vedea dacă funcţionează. Dacă întâmpinaţi probleme, poate fi necesar să înlocuiţi cablul USB. De asemenea, cablul nu trebuie să depăşească 3 metri lungime. Cauză: Depanare 7. Dacă este disponibil un alt cablu, încercaţi să-l folosiţi pe acela. 8. Reporniţi computerul. 9.
Capitol 12 Soluţia 5: Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului HP Photosmart Soluţie: Dezinstalaţi complet software-ul HP Photosmart de pe computer şi apoi reinstalaţi-l folosind CD-ul livrat cu produsul. Depanare Pentru a dezinstala şi reinstala software-ul 1. În bara de activităţi din Windows, faceţi clic pe Start, Settings (Setări), Control Panel (Panou de control). 2. Faceţi dublu clic pe Add/Remove Programs (Adăugare/Eliminare programe). 3.
Este posibil ca produsul să nu fi găsit destinaţii de scanare disponibile. Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată. • • Soluţia 1: Reporniţi computerul Soluţia 2: Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului HP Photosmart Soluţie: Depanare Soluţia 1: Reporniţi computerul Reporniţi computerul.
Capitol 12 • • • • • • Depanare • • • • • Funcţiille dispozitivului HP Imaging HP Document Viewer (Program HP de vizualizare a documentelor) HP Photosmart Essential HP Image Zone HP Photo and imaging gallery (Galerie de fotografii şi procesare imagini HP) HP Photosmart, Officejet, Deskjet (cu numele produsului şi numărul versiunii software) Actualizare software HP Partajare pe web HP HP Solution Center (Centrul de soluţii HP) HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Cauză: Este posibil să
• • • • • Funcţiille dispozitivului HP Imaging HP Document Viewer (Program HP de vizualizare a documentelor) HP Photosmart Essential HP Image Zone HP Photo and imaging gallery (Galerie de fotografii şi procesare imagini HP) HP Photosmart, Officejet, Deskjet (cu numele produsului şi numărul versiunii software) Actualizare software HP Partajare pe web HP HP Solution Center (Centrul de soluţii HP) HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Cauză: Este posibil să fi intervenit o problemă când aţi i
Capitol 12 Depanare 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1 Conexiune de alimentare 2 Cablu şi adaptor de alimentare 3 Ieşire de alimentare Asiguraţi-vă că produsul este pornit. Dacă produsul nu primeşte curent electric, conectaţi-l la o altă priză. Opriţi produsul şi reiniţializaţi-l deconectând cablul de alimentare. Aşteptaţi aproximativ 5 secunde, apoi conectaţi cablul de alimentare. Porniţi produsul. Încercaţi să scanaţi din nou. Pentru a verifica conexiunea USB 1.
Notă Dacă utilizaţi un cablu vechi, s-ar putea ca acesta să nu funcţioneze corespunzător. Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt produs pentru a vedea dacă funcţionează. Dacă întâmpinaţi probleme, poate fi necesar să înlocuiţi cablul USB. De asemenea, cablul nu trebuie să depăşească 3 metri lungime. 7. Dacă este disponibil un alt cablu, încercaţi să-l folosiţi pe acela. 8. Reporniţi computerul. 9. După ce computerul reporneşte, încercaţi să scanaţi din nou.
Capitol 12 4. Aşteptaţi câteva secunde, apoi reconectaţi cablul USB la produs şi la computer. 5. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reinstala produsul. Cauză: Este posibil să fi intervenit o problemă când aţi instalat iniţial produsul. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
• • • HP Solution Center (Centrul de soluţii HP) HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Cauză: Este posibil să fi intervenit o problemă când aţi instalat iniţial software-ul HP Photosmart. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 6: Luaţi legătura cu Asistenţa HP pentru service Soluţie: Dacă aţi efectuat toţi aceşti paşi prevăzuţi în soluţiile precedente şi problema persistă, contactaţi asistenţa HP pentru service. Vizitaţi: www.hp.com/support.
Capitol 12 Format de fişier neacceptat Soluţie: Deschideţi fişierul în altă aplicaţie, apoi salvaţi-l într-un format recunoscut de software-ul produsului. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Tipuri de fişiere acceptate de echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One” la pagina 188 Depanare Cauză: Software-ul produsului nu recunoaşte sau nu acceptă formatul de fişier al imaginii pe care încercaţi să o deschideţi sau să o salvaţi.
Dacă această problemă survine frecvent sau dacă vă confruntaţi cu probleme de memorie şi când utilizaţi alte aplicaţii, adăugaţi mai multă memorie la computer. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi ghidul utilizatorului computerului. Cauză: Computerul nu are suficientă memorie. Soluţie: Goliţi coşul din spaţiul de lucru. De asemenea, este posibil să fie necesar să ştergeţi fişiere de pe unitatea de disc; de exemplu, ştergeţi fişierele temporare.
Capitol 12 Spaţiu insuficient pe disc Soluţie: Închideţi unele aplicaţii şi încercaţi sarcina din nou. Cauză: Nu era suficientă memorie disponibilă pe calculator pentru a executa sarcina.
Soluţia 1: Montaţi la loc uşa de acces din spate a produsului Cauză: Depanare Soluţie: Dacă aţi scos uşa de acces din spate pentru a elimina blocajul de hârtie, trebuie să o puneţi la loc. Împingeţi uşa cu grijă, până când se fixează pe poziţie. Uşa de acces din spate a fost scoasă de pe produs. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 12 Notă Nu supraîncărcaţi tava de alimentare; asiguraţi-vă că topul de hârtie încape în tava de alimentare şi că nu depăşeşte partea superioară a ghidajului pentru lăţimea hârtiei. Depanare 7. Asiguraţi-vă că setările de imprimare, dimensiunea şi tipul hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tava de alimentare. Consultaţi activităţile următoare pentru informaţii despre verificarea şi modificarea acestor setări. 8. Încercaţi să imprimaţi din nou. Pentru setarea dimensiunii hârtiei 1.
Setări recomandate pentru dimensiunea hârtiei Hârtie Inkjet Letter sau A4 Transfer termic pentru tricouri Letter sau A4 Etichete Letter sau A4 Legal Legal Hârtie cu antet Letter sau A4 Hârtie foto pentru imagini panoramice Dimensiunea de hârtie panoramică listată corespunzătoare (dacă dimensiunile listate nu sunt corespunzătoare, puteţi să specificaţi o dimensiune personalizată pentru hârtie) Hârtie foto 10 x 15 cm, L, 216 x 279 mm , letter, A4 sau o dimensiune enumerată adecvată Folii transp
Capitol 12 Pentru a curăţa rolele 1. Opriţi produsul şi scoateţi cablul de alimentare. 2. Scoateţi uşiţa de acces din spate. Depanare 3. Introduceţi o ţesătură care nu lasă scame în apă purificată sau distinată şi stoarceţi orice exces de apă din aceasta. 4. Curăţaţi rolele de cauciuc pentru a îndepărta orice praf sau murdărie depuse. 5. Montaţi la loc uşa de acces din spate. Împingeţi uşa cu grijă, până când se fixează pe poziţie. 6. Conectaţi cablul de alimentare din nou şi porniţi produsul. 7.
Cauză: Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One are un blocaj de hârtie. Nepotrivire hârtie Soluţie: Modificaţi setarea de imprimare sau încărcaţi tipul de hârtie potrivit în tava de alimentare. • • „Setarea tipului de hârtie pentru imprimare” la pagina 34 „Alegerea tipurilor de hârtie pentru imprimare şi copiere” la pagina 21 Cauză: Setarea de imprimare pentru lucrarea de imprimare nu corespundea cu tipul şi dimensiunea hârtiei încărcate în produs.
Capitol 12 Depanare Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „După configurarea produsului, acesta nu imprimă” la pagina 90 Cauză: Această eroare se aplică numai pentru echipamentele conectate prin USB. Cablul USB nu era introdus corect. Testul de comunicare a eşuat Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început.
Depanare Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „După configurarea produsului, acesta nu imprimă” la pagina 90 Cauză: Computerul nu comunică cu produsul. Oprire incorectă Soluţie: Apăsaţi butonul Pornit de la panoul de control al produsului pentru a porni sau pentru a opri produsului. Cauză: Produsul nu a fost oprit corect după ultima utilizare. Dacă opriţi produsul de la comutatorul unei prize multiple sau de la un comutator de perete, produsul se poate deteriora.
Capitol 12 Depanare Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „După configurarea produsului, acesta nu imprimă” la pagina 90 Cauză: Produsul nu era conectat la computer.
Notă HP nu poate să garanteze calitatea sau fiabilitatea consumabilelor nonHP. Service-ul sau reparaţiile la imprimantă necesare ca urmare a folosire a consumabilelor non-HP nu sunt acoperite de garanţie. Dacă ştiţi că aţi achiziţionat cartuşe de imprimare HP originale, vizitaţi: www.hp.com/go/anticounterfeit Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: Cauză: Depanare „Înlocuirea cartuşelor de imprimare” la pagina 73 Produsul a detectat că a fost instalat un cartuş non-HP.
Capitol 12 Nivel scăzut de cerneală Soluţie: Avertismentele şi indicatoarele de nivel al cernelei oferă estimări numai în scopuri de planificare. Când primiţi un mesaj de avertisment nivel de cerneală scăzut, trebuie să aveţi un cartuş de înlocuire disponibil pentru a evita posibilele întârzieri în imprimare. Nu trebuie să înlocuiţi cartuşele de imprimare până când calitatea imprimării nu devine inacceptabilă.
Carul de tipărire s-a blocat Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Capitol 12 Soluţia 2: Golirea carului de imprimare Soluţie: Scoateţi orice obiect, cum ar fi hârtia, care blochează carul de imprimare. Apoi resetaţi produsul. Depanare Pentru a goli carul de imprimare 1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit. 2. Deschideţi uşa cartuşelor de imprimare. Carul de imprimare trebuie să se deplaseze către extremitatea dreaptă a produsului. În cazul în care carul de imprimare nu se deplasează spre dreapta, opriţi produsul şi porniţi-l din nou. 3.
Pentru a verifica dacă nu este un blocaj al hârtiei prin uşa din spate a. Apăsaţi aripioara de pe uşa de acces din spate pentru a elibera uşa. Scoateţi uşa, trăgând-o afară din produs. b. Verificaţi dacă nu mai este hârtie blocată în produs. Extrageţi cu grijă hârtia de pe role. c. Montaţi la loc uşa de acces din spate. Împingeţi uşa cu grijă, până când se fixează pe poziţie. 6.
Capitol 12 d. Reconectaţi cablul de alimentare în spatele produsului. e. Apăsaţi Pornit pentru a porni produsul. Cauză: Carul de imprimare era blocat de un blocaj de hârtie. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 3: Verificaţi sursa de alimentare Depanare Soluţie: Verificaţi dacă produsul este conectat corect la o sursă de alimentare adecvată. Pentru a verifica dacă produsul este conectat la o sursă de alimentare adecvată. 1.
Cauză: Este posibil să nu fie suficientă tensiune pentru produs. Este necesară alinierea sau alinierea nu a reuşit Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema, continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
Capitol 12 Depanare 1 Contacte de cupru 2 Bandă de plastic cu capăt roz (trebuie îndepărtată înainte de instalare) 3 Duze de cerneală aflate sub bandă Scoateţi şi introduceţi la loc cartuşele de imprimare. Asiguraţi-vă că sunt introduse complet şi fixate corespunzător. Cauză: Banda de protecţie acoperea cartuşele de imprimare. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: „Alinierea cartuşelor de imprimare” la pagina 78 Cauză: Aţi instalat un cartuş de imprimare nou care trebuie aliniat. Soluţia 5: Cartuşul de imprimare sau senzorul pot fi defecte Soluţie: Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi site-ul Web HP de la adresa www.hp.com/support. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs.
Capitol 12 De asemenea, asiguraţi-vă că sunt instalate cartuşele de imprimare în sloturile corecte. Pentru a vă asigura că sunt instalate corect cartuşele de imprimare. 1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit. 2. Deschideţi uşa cartuşelor de imprimare. Carul de imprimare se deplasează către extremitatea dreaptă a produsului. Depanare 3. Verificaţi pentru a vă asigura că utilizaţi cartuşele de imprimare corecte pentru produsul dvs.
Depanare 6. Repetaţi paşii 1 şi 2 pentru cartuşul de imprimare tricolor din partea stângă. Cauză: Cartuşele de imprimare indicate erau instalate incorect. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 2: Curăţarea contactelor cartuşelor de imprimare Soluţie: Curăţaţi contactele cartuşelor de imprimare.
Capitol 12 3. Apăsaţi uşor pe cartuşul de imprimare pentru a-l elibera şi scoateţi-l din locaş extrăgându-l spre dvs. Notă Nu extrageţi ambele cartuşe în acelaşi timp. Extrageţi şi curăţaţi fiecare cartuş de imprimare, pe rând. Nu ţineţi un cartuş de imprimare în afara echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One mai mult de 30 de minute. Depanare 4. Inspectaţi contactele, verificând dacă nu sunt murdare de cerneală, scame sau alte impurităţi. 5.
Cauză: Este necesară curăţarea contactelor cartuşului de imprimare. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 3: Înlocuirea cartuşelor de imprimare Soluţie: Înlocuirea cartuşului de imprimare indicat. Puteţi de asemenea să scoateţi cartuşul de imprimare indicaţ şi să imprimaţi folosind modul cerneală-salvare de siguranţă. Notă În modul cerneală-salvare de siguranţă, produsul poate imprima lucrări numai de la computer.
Capitol 12 Dacă folosiţi cartuşe de imprimare care nu sunt compatibile cu produsul, înlocuiţi cartuşele de imprimare indicate cu cartuşele de imprimare compatibile. Dacă este afişat că folosiţi cartuşele de imprimare corecte, continuaţi cu soluţia următoare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi: • • „Magazin de consumabile de cerneală” la pagina 85 „Înlocuirea cartuşelor de imprimare” la pagina 73 Depanare Cauză: Cartuşele de imprimare indicate nu erau compatibile cu produsul.
1 Contacte de cupru 2 Bandă de plastic cu capăt roz (trebuie îndepărtată înainte de instalare) 3 Injectoare de cerneală aflate sub bandă 5. Reintroduceţi cartuşul de imprimare, glisându-l spre înainte în slotul din dreapta. Împingeţi apoi cartuşul de imprimare spre înainte, până când se fixează în locaş cu un clic. Erori 213 Depanare 3. Verificaţi pentru a vă asigura că utilizaţi cartuşele de imprimare corecte pentru produsul dvs.
Capitol 12 6. Repetaţi paşii 1 şi 2 pentru cartuşul de imprimare tricolor din partea stângă. Notă Dacă sunt instalate cartuşele de imprimare în sloturile greşite şi nu le puteţi scoate din produs, contactaţi asistenţa HP pentru service. Vizitaţi: www.hp.com/support. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP. Depanare Cauză: Cartuşele de imprimare indicate erau instalate incorect.
Cartuş de imprimare cu trei culori 2 Cartuş de imprimare negru Depanare 1 5. Închideţi uşa cartuşelor de imprimare. 6. Verificaţi dacă eroarea a fost rezolvată. • Dacă eroarea a fost rezolvată, este o problemă la cartuşul de imprimare negru. • Dacă eroarea nu a fost rezolvată, continuaţi cu pasul următor. 7. Deschideţi uşa cartuşului de imprimare şi reintroduceţi cartuşul de imprimare negru, glisându-l spre înainte în slotul din dreapta.
Capitol 12 Soluţia 1: Scoateţi şi reintroduceţi cartuşele de imprimare Soluţie: Scoateţi şi reintroduceţi cartuşele de imprimare şi asiguraţi-vă că sunt introduse complet şi fixate corespunzător. De asemenea, asiguraţi-vă că sunt instalate cartuşele de imprimare în sloturile corecte. Depanare Pentru a vă asigura că sunt instalate corect cartuşele de imprimare. 1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit. 2. Deschideţi uşa cartuşelor de imprimare.
Depanare 5. Reintroduceţi cartuşul de imprimare, glisându-l spre înainte în slotul din dreapta. Împingeţi apoi cartuşul de imprimare spre înainte, până când se fixează în locaş cu un clic. 6. Repetaţi paşii 1 şi 2 pentru cartuşul de imprimare tricolor din partea stângă. Cauză: Cartuşele de imprimare indicate erau instalate incorect. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 12 2. Aşteptaţi până când carul de imprimare se opreşte şi nu mai face zgomot, apoi deconectaţi cablul de alimentare din spatele produsului. 3. Apăsaţi uşor pe cartuşul de imprimare pentru a-l elibera şi scoateţi-l din locaş extrăgându-l spre dvs. Notă Nu extrageţi ambele cartuşe în acelaşi timp. Extrageţi şi curăţaţi fiecare cartuş de imprimare, pe rând. Nu ţineţi un cartuş de imprimare în afara echipamentului Hârtie pentru HP All-in-One mai mult de 30 de minute. Depanare 4.
Cauză: Este necesară curăţarea contactelor cartuşului de imprimare. Depanare Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie. Soluţia 3: Înlocuirea cartuşelor de tipărire Soluţie: Înlocuiţi cartuşele de imprimare care au probleme. Dacă un singur cartuş are probleme, îl puteţi scoate şi imprima folosind modul cerneală-salvare de siguranţă. Notă În modul cerneală-salvare de siguranţă, produsul poate imprima lucrări numai de la computer.
Capitol 12 Depanare 220 Depanare
13 Garanţie şi asistenţă tehnică HP Hewlett-Packard furnizează asistenţă prin Internet şi telefon pentru echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One.
Capitol 13 3. • Informaţii importante despre produs şi instrucţiuni de depanare pentru problemele curente • Actualizări ale produselor, alerte de asistenţă şi buletine de ştiri HP, disponibile din momentul înregistrării produsului Apelaţi serviciul Asistenţă HP. Opţiunile şi disponibilitatea pentru suport tehnic diferă în funcţie de produs, ţară/regiune şi limbă.
• Perioada de asistenţă prin telefon • Contactarea prin telefon • După perioada de asistenţă telefonică Perioada de asistenţă prin telefon Se acordă un an de asistenţă telefonică în America de Nord, Asia-Pacific şi America Latină (inclusiv Mexic). Pentru a afla durata asistenţei telefonice gratuite în Europa, Orientul Mijlociu şi Africa, consultaţi www.hp.com/support. Se aplică tarifele standard ale companiei telefonice.
Capitol 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Garanţie şi asistenţă tehnică HP Pentru instrucţiuni referitoare la modul de ambalare a produsului pentru înlocuire, consultaţi „Ambalarea produsului” la pagina 225.
• Cartuşele de imprimare • Cablul de alimentare, cablul USB şi orice alt cablu conectat la echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One • Orice hârtie încărcată în tava de alimentare • Orice original încărcat în echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One Pentru a scoate cartuşele de imprimare înainte de expediere 1. Porniţi produsul şi aşteptaţi până când carul de imprimare staţionează şi nu mai face zgomot. Dacă produsul nu porneşte, ignoraţi acest pas şi treceţi la pasul 2. 2.
Capitol 13 2. Dacă materialele de ambalare originale nu mai sunt disponibile, utilizaţi alte materiale adecvate pentru ambalare. Deteriorările suferite în timpul expedierii din cauza ambalării şi/sau transportului în condiţii necorespunzătoare nu sunt acoperite de garanţie. Plasaţi eticheta de returnare pe exteriorul cutiei. 3.
14 Informaţii tehnice Această secţiune conţine specificaţii tehnice şi reglementări internaţionale pentru echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One. Pentru specificaţii suplimentare, consultaţi documentaţia imprimată livrată împreună cu echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One.
Capitol 14 Specificaţii de scanare • Editor de imagini inclus • Software-ul OCR integrat face automat conversia textului scanat în text editabil (dacă este instalat) • Interfaţă software compatibilă Twain • Rezoluţie: până la 1200 x 2400 ppi optic (în funcţie de model); 19200 ppi îmbunătăţit (software) Pentru informaţii suplimentare despre rezoluţia ppi,consultaţi meniul software-ului scanerului.
Hârtie utilizată Acest produs permite utilizarea de hârtie reciclată, în conformitate cu DIN 19309 şi EN 12281:2002. Materiale plastice Componentele din plastic care depăşesc 25 grame sunt marcate în conformitate cu standardele internaţionale care impun identificarea materialelor plastice în scopul reciclării, la sfârşitul perioadei de exploatare a produsului.
Capitol 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Notificări despre reglementări Echipamentul Hârtie pentru HP All-in-One îndeplineşte cerinţele pentru produse impuse de agenţiile de reglementare din ţara/regiunea dvs.
Capitol 14 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Informaţii tehnice HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity Notificări despre reglementări 233
Capitol 14 Informaţii tehnice 234 Informaţii tehnice
Index 2 pagini pe 1, imprimare 4 pagini pe 1, imprimare 47 47 A adrese, imprimare 50 alegerea hârtiei 21 aliniere cartuşe de imprimare 205 nu a reuşit 205 aliniere cartuşe de imprimare 78 anulare copiere 63 lucrare de imprimare 53 scanare 67 aplicaţie software, imprimare din 31 asistenţă clienţi garanţie 223 asistenţă prin telefon 222 B butoane, panou de control 10 buton anulare 12 buton pornire 12 buton scanare 11 C cablu USB comunicare pierdută 197 calitate imprimare 34 calitate imprimare pete de cern
dispozitiv nici un răspuns 122 nu a fost găsit 195 documente editare imagine scanată 67 scanare 65 după perioada de asistenţă tehnică 223 E editare imagini scanate 67 eroare de deconectare 189 eroare de lipsă opţiuni scanare 189 etichete încărcare 28 exemplare fără chenar 61 expediaţi produsul 224 F fax imprimate de calitate slabă 106 lăţime incorectă a hârtiei 195 fără hârtie 190 felicitări, încărcare 28 Filă Comenzi rapide de imprimare 37 fişier formate acceptate 188 formate neacceptate 188 nume nevalid
Index Î încărcare carduri de index 27 etichete 28 felicitări 28 folii transparente 28 hârtie A4 25 Hârtie foto de 10 x 15 cm (4 x 6 inci) 26 hârtie Legal 25 hârtie Letter 25 hârtie pentru transfer termic 28 hârtie standard 25 original 21 plicuri 28 îndepărtarea cernelei de pe piele şi haine 83 înlocuire cartuşe de imprimare 73 întreţinere aliniere cartuşe de imprimare 78 cartuşe de imprimare 72 curăţarea suprafeţei interioare a capacului 70 curăţare cartuşe de imprimare 79 curăţare exterior 69 curăţare gea
caracteristici 65 decupare incorectă 141 depanare 139 documente 65 editare imagine 67 eroare de lipsă opţiuni scanare 189 format text incorect 141 fotografii 65 gol 141 întreruperi 139 nu reuşeşte 139 oprire 67 specificaţii de scanare 228 text incorect 142 textul apare ca linii punctate 142 serviciul de asistenţă pentru clienţi contact 222 garanţie 221 setare opţiuni de imprimare 32, 37 setări imprimare aspect 35 calitate 34 calitate imprimare 102 dimensiune hârtie 32 luminozitate 36 micşorare/mărire 35 opţ
