user's Guide

e. Din meniul vertical Startup type (Tip iniţializare), selectaţi Automatic
(Automat) şi apoi faceţi clic pe OK.
f.Faceţi clic pe OK pentru a închide caseta de dialog.
Cauză: Serviciul Lexbceserver instalat de o imprimantă Lexmark, Lexmark
All-in-One sau Dell All-in--One a provocat o eroare de comunicare.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 9: Executaţi utilitarul de diagnostic al scanării
Soluţie: Descărcaţi şi executaţi utilitarul Scan Diagnostic (Diagnostic scanare
pentru a identifica şi corecta problemele la produs.
Pentru a descărca şi executa utilitarul Scan Diagnostic (Diagnostic scanare)
1. Vizitaţi:
www.hp.com şi faceţi clic pe Software and driver downloads
(Descărcări software şi drivere).
2. Selectaţi Software and driver downloads (Descărcări software şi drivere).
3. Tastaţi numele produsului şi numărul modelului în câmpul furnizat şi apăsaţi
Enter.
4. Selectaţi sistemul de operare al computerului în care este instalat software-ul HP.
5. Intraţi în secţiunea Utility (Utilitar) şi descărcaţi utilitarul HP Scan diagnostic
(Diagnostic scanare HP).
6. Încercaţi să scanaţi.
Dacă este identificată o stare de eroare la oricare dintre componentele software-
ului HP, este afişat un X roşu lângă componentă. Dacă nu există o stare de eroare,
este afişat un semn verde lângă componentă. Utilitarul este dotat cu un buton
Fix (Reparaţie) pentru a corecta erorile.
Cauză
: A intervenit o problemă cu conexiunile dintre produs şi computer.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 10: Instalaţi un patch
Soluţie: Descărcaţi şi instalaţi patch-ul unexpected internal error and
communications failure (defecţiune de comunicare şi eroare internă neprevăzută).
Acest patch rezolvă eroarea An unexpected internal error has occurred (O
defecţiune de comunicare şi eroare internă neprevăzută) şi alte probleme de
comunicare ale produsului.
Pentru a instala patch-ul
1. Vizitaţi:
www.hp.com şi faceţi clic pe Software and driver downloads
(Descărcări software şi drivere).
2. Selectaţi Software and driver downloads (Descărcări software şi drivere).
3. Selectaţi sistemul de operare al computerului în care este instalat software-ul HP.
Capitol 12
160 Depanare
Depanare