User's guide

4. Limpiar los cartuchos de tinta:
• Primero, intente limpiar los cartuchos de impresión desde el software
HP Photosmart. Encontrará más información en el “
Limpieza de los cartuchos de
impresión” en la página 77.
Precaución Realizar este procedimiento de forma innecesaria puede
malgastar tinta y acortar la vida útil de los cartuchos.
• Si limpiar los cartuchos de impresión desde el software no ha ayudado, puede
intentarlo limpiando los contactos del cartucho de impresión. Encontrará más
información en el “
Limpieza de los contactos del cartucho de impresión”
en la página 78.
5. Si ninguno de los procedimientos previos ha resuelto el problema, reemplace los
cartuchos de impresión.
Encontrará más información en el “
Sustitución de los cartuchos de impresión”
en la página 72.
Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta
Una vez que se instala un cartucho de impresión, una o ambas luces de estado del
cartucho de impresión comienzan a parpadear. La impresora no imprimirá. Puede
aparecer uno de los siguientes mensajes en la pantalla de su equipo:
Problema con el cartucho de impresión
Cartucho(s) de impresión incorrecto(s)
Cartucho(s) instalado(s) incorrectamente
Cartucho(s) de impresión faltante(s)
Siga las instrucciones siguientes en el orden en que aparecen. Cuando la luz del cartucho
de impresión deja de parpadear, se ha solucionado el problema.
Nota En los procedimientos a que se muestran a continuación, el cartucho con
problemas se identifica a través de la luz parpadeante. La luz de la izquierda
parpadea cuando el problema es con el cartucho de impresión de tres colores (a la
izquierda), la luz de la derecha parpadea cuando el problema es con el cartucho
negro (a la derecha) y ambas luces parpadean cuando el problema es con ambos
cartuchos.
• Solución 1: Retire y reinstale los cartuchos de impresión
•
Solución 2: Limpieza de los contactos del cartucho de impresión
•
Solución 3: Imprima en modo de reserva de tinta
Solución 1: Retire y reinstale los cartuchos de impresión
Solución: Es posible que el cartucho de impresión no logre un contacto eléctrico
completo con la impresora. Extraer y volver a instalar el cartucho puede ayudar.
Nota HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos recargados o
remanufacturados.
Capítulo 12
100 Solución de problemas
Solución de problemas