User's guide

4. Para obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda utilizar los papeles HP
diseñados específicamente para el tipo de proyecto que está imprimiendo, junto con
tinta HP auténtica. El papel y la tinta HP están diseñadas específicamente para
funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad.
5. Compruebe la configuración del producto para asegurarse que el modo de impresión
y la selección de papel son correctos para el tipo de papel y tarea.
Para obtener más información, consulte “
Definición del tipo de papel para la
impresión” en la página 34 y “Selección de papeles para impresión y copia”
en la página 21.
6. Si los cartuchos son originales de HP y el producto no está en modo de reserva de
tinta, imprima un informe de autocomprobación para determinar si el producto y los
suministros de tinta están operando correctamente.
Esto consumirá una hoja de papel normal y una cantidad de tinta muy pequeña.
Para obtener más información, consulte “
Impresión de un informe de
autocomprobación” en la página 69.
7. Evalúe el informe de prueba.
Si el informe de autocomprobación muestra un error, pruebe lo siguiente:
• Limpie los cartuchos de impresión de forma automática. Para obtener más
información, consulte “
Limpieza de los cartuchos de impresión” en la página 77.
• Si faltan líneas al imprimir, limpie los contactos eléctricos. Para obtener más
información, consulte “
Limpieza de los contactos del cartucho de impresión”
en la página 78.
• Sustitución del cartucho de tinta. Para obtener más información, consulte
“
Sustitución de los cartuchos de impresión” en la página 72.
Para obtener más información, consulte “
Impresión de un informe de
autocomprobación” en la página 69.
8. Si el informe de autocomprobación no muestra un problema, investigue otras
posibles causas, tales como el archivo de imagen o el programa de software.
Para comprobaciones adicionales de cartuchos de impresión, visite la página web de HP
www.hp.com/support.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
•
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
•
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de una impresión sin bordes
•
La impresión presenta rayas o líneas horizontales
•
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
•
La impresión es borrosa
•
La impresión presenta rayas verticales
•
La impresión presenta inclinación
•
La tinta se derrama en la parte posterior del papel
•
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
•
Los bordes del texto son desiguales
Solución de problemas con la calidad de impresión 103
Solución de problemas