User's manual

Устранение неполадок при сканировании
Этим разделом можно пользоваться для устранения следующих неполадок при
сканировании:
•
Сканирование останавливается
•
Сканирование не выполняется
•
Отсканированное изображение пусто
•
Отсканированное изображение неправильно обрезается
•
Неправильная компоновка страницы отсканированного изображения
•
Неправильный формат текста
•
На отсканированном изображении вместо текста отображаются пунктирные
линии
•
Неправильный или отсутствующий текст
•
Функция сканирования не работает
Сканирование останавливается
Решение: Выключите компьютер, а затем включите снова.
Если это не помогло, попробуйте установить более низкое разрешение
сканирования в программе.
Причина: Возможно, компьютеру не хватило системных ресурсов.
Сканирование не выполняется
Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения
приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло
устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.
•
Решение 1. Включите компьютер
•
Решение 2. Подсоедините компьютер к устройству с помощью стандартного
кабеля USB
•
Решение 3. Установите программное обеспечение HP Photosmart
•
Решение 4. Запустите программное обеспечение HP Photosmart
•
Решение 5. Убедитесь, что компьютер имеет достаточный объем памяти
Решение 1. Включите компьютер
Решение: Включите компьютер.
Причина: Компьютер не был включен.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Подсоедините компьютер к устройству с помощью стандартного
кабеля USB
Решение: Подключите устройство к компьютеру с помощью стандартного
кабеля USB.
Дополнительную информацию см. в руководстве по началу работы.
Устранение неполадок при сканировании 141
Устранение неполадок