User's manual

Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 6. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение: Если выполнены все действия, описанные в предыдущих разделах,
а проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки HP.
См. информацию по адресу:
www.hp.com/support.
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните ссылку Связь
с HP для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Причина: Может потребоваться помощь для обеспечения правильной
работы устройства или программы.
Сообщения о файлах
Ниже приведен список сообщений об ошибках, относящихся к файлам:
•
Ошибка при чтении или записи файла
•
Файл не найден
•
Неподдерживаемый формат файла
•
Недопустимое имя файла
•
Поддерживаемые типы файлов для устройства HP All-in-One
Ошибка при чтении или записи файла
Решение: Проверьте правильность указания имени папки и файла.
Причина: Программному обеспечению устройства не удалось открыть или
сохранить файл.
Файл не найден
Решение: Завершите работу нескольких приложений и снова попытайтесь
выполнить задание.
Причина: Компьютер не имел достаточно памяти для создания файла
предварительного просмотра.
Неподдерживаемый формат файла
Решение: Откройте файл в другом приложении и сохраните его в формате,
поддерживаемом программным обеспечением устройства.
Подробнее см:
"
Поддерживаемые типы файлов для устройства HP All-in-One" на стр. 191
Причина: Программное обеспечение устройства не смогло распознать или не
поддерживает формат файла открываемого или сохраняемого изображения.
Глава 12
190 Устранение неполадок
Устранение неполадок