Users Guide
4. Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est
connecté à l'ordinateur :
• Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le, puis
rebranchez-le sur ce dernier. En cas d'échec, éteignez, puis rallumez le
concentrateur. Déconnectez le câble du concentrateur et connectez-le
directement à l'ordinateur.
• Si le câble USB est connecté à la station d'accueil d'un ordinateur portable,
déconnectez-le de la station et branchez-le directement sur l'ordinateur.
• Si le câble USB est directement connecté à l'ordinateur, branchez-le sur un
autre port USB de l'ordinateur.
5. Si d'autres périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, déconnectez-les à
l'exception de la souris et du clavier.
6. Vérifiez que le câble USB fonctionne correctement.
Remarque Si vous utilisez un vieux câble, il est possible que ce dernier ne
fonctionne pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier
s'il fonctionne. En cas de problème, remplacez-le. Vérifiez également que la
longueur du câble n'excède pas 3 mètres.
7. Si vous disposez d'un autre câble USB, utilisez-le.
8. Redémarrez l’ordinateur.
9. Redémarrez l'ordinateur et effectuez une nouvelle numérisation.
Cause: Le produit n'était pas correctement relié à l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Utilisez WIA (Windows Image Architecture) pour effectuer des
numérisations
Solution: Utilisez WIA plutôt que le Centre de solutions HP pour effectuer des
numérisations.
Remarque Si vous utilisez l'appareil avec un ordinateur sous Windows 2000, il
est possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour de plus
amples renseignements, voir «
Note pour les utilisateurs de Windows 2000, »
page 228.
Numérisation à l'aide de WIA
1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière
de l'appareil.
Le câble USB est correctement branché si l'icône USB est orientée vers le haut.
3. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
votre ordinateur.
Erreurs 157
Résolution des problèmes