User Guide
Tengah, dan Afrika, silakan lihat www.hp.com/support . Biaya standar perusahaan
telepon dikenakan untuk panggilan ini.
Menelepon
Hubungi dukungan HP saat Anda berada di depan komputer dan produk. Persiapkan
informasi yang akan diberikan berikut ini:
• Nama produk (HP Deskjet F2400 All-in-One series)
• Nomor seri (terdapat di bagian belakang atau dasar produk)
• Pesan yang ditampilkan pada saat masalah terjadi
• Jawablah pertanyaan ini:
◦ Apakah masalah ini pernah terjadi sebelumnya?
◦ Dapatkah Anda mengulanginya?
◦ Apakah Anda menambahkan perangkat keras atau perangkat lunak baru pada
komputer tidak lama sebelum masalah ini mulai timbul?
◦ Apakah terjadi peristiwa lain sebelum masalah ini muncul (seperti hujan petir,
produk dipindahkan dan lainnya)?
Nomor telepon dukungan
Untuk daftar nomor dukungan telepon terbaru dan informasi biaya panggilan, lihat
www.hp.com/support.
Setelah jangka waktu dukungan telepon
Setelah jangka waktu dukungan telepon, bantuan tersedia dari HP dengan biaya
tambahan. Bantuan juga tersedia pada situs Web dukungan online HP:
www.hp.com/
support. Hubungi penyalur HP Anda atau panggil nomor telepon dukungan untuk negara/
wilayah Anda untuk mengetahui lebih banyak tentang pilihan dukungan.
Pilihan garansi tambahan
Tersedia program perpanjangan layanan untuk HP All-in-One dengan tambahan biaya.
Kunjungi
www.hp.com/support, pilih negara/wilayah dan bahasa Anda, kemudian
temukan area layanan dan garansi untuk informasi tentang layanan yang lebih lengkap
tersebut.
Pemecahan masalah pemasangan
Bagian ini berisikan informasi pemecahan masalah untuk produk.
Berbagi masalah muncul saat produk dihubungkan ke komputer dengan menggunakan
kabel USB sebelum perangkat lunak HP Photosmart diinstal pada komputer. Jika Anda
Bab 8
42 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah