User guide

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電話サポート期間終了後のサポート
電話サポートの期間
1 年間有効の電話サポートは、北米、アジア太平洋、ラテン アメリカ (メキシ
コ含む) の各国で利用できます。ヨーロッパ、中東、アフリカ各国での電話サ
ポートの期間については、
www.hp.com/support を参照してください。規定の
通話料金がかかります。
電話でのご連絡
HP サポートに電話をおかけになる際は、コンピュータと製品の前からおかけ
ください。また、以下の情報を事前にご用意ください。
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製品名 (HP Deskjet F2400 All-in-One series)
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シリアル番号 (製品背面または底面に記載)
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問題が発生したときに表示されたメッセージ
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次の質問に対するお答え。
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この問題が以前にも起こったことがありますか？
◦
問題をもう一度再現できますか？
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この問題が起こった頃に、新しいハードウェア、またはソフトウェアを
コンピュータに追加しましたか？
◦
この問題が起きる前に、雷雨があったり製品を移動したなど、何か特別
なことはありませんでしたか？
サポートの電話番号
最新の HP サポート電話番号一覧およびご利用料金については、www.hp.com/
support を参照してください。
電話サポート期間終了後のサポート
電話サポート期間終了後は、追加費用を支払うことで HP のサポートをご利用
いただけます。サポートは、HP オンラインサポート Web サイト
www.hp.com/
support でもご利用いただけます。サポートオプションの詳細については、HP
取扱店またはお住まいの国/地域のサポート電話番号にご連絡ください。
追加の保証オプション
追加料金で HP All-in-One のサービス プランを拡張できます。www.hp.com/
support にアクセスし、国/地域および言語を選択し、サービスおよび保証の領
域でサービス プラン拡張に関する情報を参照してください。
セットアップに関するトラブルシューティング
このセクションでは、製品のセットアップについてのトラブルシューティング
を説明します。
第 8 章
42
問題の解法
問題の解法