User instructions

Срок на поддръжката по телефона
Една година безплатна поддръжка по телефона се предлага за Северна Америка,
Азиатско-Тихоокеанския регион и Латинска Америка (включително Мексико). За да
определите продължителността на безплатната поддръжка по телефона в Европа,
Близкия изток и Африка, посетете
www.hp.com/support. Заплащат се стандартните
такси на телефонните компании.
Обаждане по телефона
Свържете се с отдела за поддръжка на НР, докато сте пред компютъра и продукта.
Подгответе се да предоставите следната информация:
• Име на продукта (HP Deskjet F2400 All-in-One series)
• Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на продукта)
• Показваните съобщения при възникване на съответната
ситуация
• Отговори на тези въпроси:
◦Случвала ли се е тази ситуация и преди?
◦ Можете ли да повторите ситуацията?
◦Добавяли ли сте нов хардуер или софтуер на компютъра скоро преди да
възникне тази ситуация?
◦ Случило ли се е нещо преди тази ситуация (като гръмотевична буря,
преместване на продукта и т.н.)?
Телефонни
номера за поддръжка
Най-актуалните телефонни номера за поддръжка на HP и информация за цените
на обажданията вж.
www.hp.com/support.
След срока за безплатна поддръжка по телефона
След срока за безплатна поддръжка по телефона HP предоставя помощ срещу
заплащане. Можете да получите помощ и от уеб сайта за онлайн поддръжка на HP:
www.hp.com/support . За да научите повече за опциите за поддръжка, се обърнете
към вашия дилър на HP, или се обадете на телефонния номер за съответната
страна/регион.
Други гаранционни опции
Срещу допълнително заплащане са налични разширени планове за обслужване
за HP All-in-One. Отидете на
www.hp.com/support, изберете вашата страна/регион
и език, след което прегледайте областта за услуги и гаранция за информация за
разширените планове за обслужване.
Отстраняване на неизправности при инсталиране
Този раздел съдържа информация за отстраняване на неизправности при
инсталиране на устройството.
Много проблеми възникват, когато устройството се свърже към компютъра чрез
USB кабел, преди на компютъра да бъде инсталиран софтуерът HP Photosmart .
Глава 8
42 Решете проблем
Решете проблем