User manual

8 การแกไขปญหา
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
ฝายสนับสนุนของ HP
•
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
•
การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการพิมพ
•
การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการสแกน
•
การแกไขปญหาเบื้องตนในการทําสําเนา
•
ขอผิดพลาด
ฝายสนับสนุนของ HP
•
ขั้นตอนการสนับสนุน
•
การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP
•
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
ขั้นตอนการสนับสนุน
หากทานประสบปญหา ใหทําตามขั้นตอนตอไปนี้
1.
อานเอกสารที่มาพรอมกับผลิตภัณฑ
2.
เขาไปที่เว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP ที่ www.hp.com/
support ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP พรอมใหบริการลูกคา
ของ HP ทุกราย เว็บไซตนี้เปนแหลงขอมูลที่เขาถึงไดรวดเร็วที่สุดเมื่อตอง
การทราบขอมูลปจจุบันของผลิตภัณฑและเมื่อตองการความชวยเหลือจากผู
เชี่ยวชาญ รวมถึงคุณลักษณะตอไปนี้
•
เขาถึงผูเชี่ยวชาญที่ทรงคุณวุฒิที่ใหการสนับสนุนออนไลนไดอยางรวด
เร็ว
•
โปรแกรมอัพเดตซอฟตแวรและไดรเวอรสําหรับผลิตภัณฑ
•
ผลิตภัณฑที่มีประโยชนและขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนสําหรับ
ปญหาทั่วๆไป
•
การอัพเดตผลิตภัณฑ ความพรอมใหการสนับสนุน และขาวจาก HP
พรอมใหบริการเมื่อคุณลงทะเบียนผลิตภัณฑ
3.
ติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ตัวเลือกความชวยเหลือและความพรอมใน
การใหบริการจะแตกตางกันไปตามผลิตภัณฑ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา
ฝายสนับสนุนของ HP 47
การแกไขป
ญหา