User manual

Table Of Contents
การสนับสนนทางโทรศพทของ HP
ตัวเลอกการสนบสนนทางโทรศพทและความพรอมในการใหบรการจะแตกตาง
กันไปตามผลตภณฑ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา
สวนนี้จะกลาวถงหวขอตอไปนี้
ระยะเวลาของการสนบสนนทางโทรศพท
การโทรศพทติดตอ
หมายเลขโทรศพทของฝายสนบสน
หลงจากสิ้นสดระยะเวลาการสนบสนนทางโทรศพท
ระยะเวลาของการสนบสนนทางโทรศพท
บรการสนบสนนทางโทรศพทระยะเวลาหนึ่งปเปดใบรการในอเมรกาเหนือ
เอเชยแปซิฟก และละตนอเมรกา (รวมเมกซโก) หากตองการตรวจสอบระยะ
เวลาของการสนบสนนทางโทรศพทในยโรป ตะวนออกกลาง และแอฟรกา ไปที่
www.hp.com/support โดยมีคาใชจายตามปกตของการใชโทรศพท
การโทรศพทติดตอ
ใหโทรตดตอศนยบรการลกคาของ HP ในขณะที่คุณอยูหนาคอมพวเตอรและ
เครื่องพมพ ควรเตรยมขอมลตอไปนี้ไวใหพรอม
ชื่อผลตภณฑ (HP Deskjet F2400 All-in-One series)
หมายเลขผลตภณฑ (ที่ดานหลงหรอขางใตของผลตภณฑ)
ขอความที่ปรากฏเมื่อมีปญหาเกดขึ้น
ตอบคาถามเหลานี้
เคยเกดเหตการณเชนนี้มากอนหรอไม
คุณสามารถทาใหเกดขึ้นไดอีกหรอไม
คุณเพิ่มฮารดแวรหรอซอฟตแวรใหมลงในคอมพวเตอรของคณในชวง
ที่เริ่มเกดปญหานี้หรอไม
มีเหตการณอื่นเกดขึ้นกอนเหตการณนี้หรอไม (เชน ฟารอง มีการ
เคลื่อนยายผลตภณฑ ฯลฯ)
หมายเลขโทรศพทของฝายสนบสนุน
หากตองการทราบหมายเลขของฝายสนบสนนทางโทรศพทลาสดของ HP และ
ขอมลคาโทรศพท โปรดดูที่
www.hp.com/support
บท 8
48 การแกไขญหา
การแกไขปญหา