User manual

หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท
หลังสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท ทานจะไดรับความชวยเหลือจาก
HP โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม โดยสามารถรับความชวยเหลือไดจากเว็บไซต
สนับสนุนแบบออนไลนของ HP
www.hp.com/support โปรดติดตอตัวแทน
จําหนายของ HP หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุนในประเทศ/
พื้นที่ของทานเพื่อรับทราบขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุน
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
หากตองเพิ่มระยะเวลาการใหบริการสําหรับ HP All-in-One จะตองเสียคาใช
จายเพิ่มเติม โปรดดูที่
www.hp.com/support เลือกประเทศ/ภูมิภาคและภาษา
ของคุณ จากนั้นตรวจสอบการบริการและการรับประกันเพื่อดูขอมูลในการให
บริการเพิ่มเติม
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
สวนนี้ประกอบดวยขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการติดตั้งผลิตภัณฑ
มีปญหาหลายอยางเกิดขึ้นเมื่อตอผลิตภัณฑเขากับเครื่องคอมพิวเตอรโดยใชสาย
USB กอนติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart ลงในเครื่องคอมพิวเตอร หากคุณ
เชื่อมตอผลิตภัณฑเขากับเครื่องคอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้งซอฟตแวร
จะปรากฏขอความแจงเตือน คุณตองปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้:
การแก
ปญหาเบื้องตนสําหรับปญหาทั่วไปเรื่องการติดตั้ง
1.
ถอดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร
2.
ถอนการติดตั้งซอฟตแวร (ในกรณีที่ติดตั้งไว)
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีก
ครั้ง” ในหนา 52
3.
รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร
4.
ปดเครื่อง รอหนึ่งนาที แลวรีสตารทเครื่อง
5.
ติดตั้งซอฟตแวรของ HP Photosmart ใหมอีกครั้ง
ขอควรระวัง อยาตอสาย USB เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาหนาจอการ
ติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
เปดเครื่องไมติด
•
หลังจากติดตั้งเสร็จแลว เครื่องไมพิมพงาน
•
หนาจอลงทะเบียนไมปรากฏขึ้น
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง 49
การแกไขป
ญหา