User's Guide

8Rozwiązywanie problemów
W tej części zawarte są następujące tematy:
Pomoc techniczna firmy HP
Rozwiązywanie problemów z instalacją
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem
Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem
Rozwiązywanie problemów z kopiowaniem
Błędy
Pomoc techniczna firmy HP
Sposób uzyskiwania pomocy
Telefoniczna obsługa klientów HP
Dodatkowe opcje gwarancyjne
Sposób uzyskiwania pomocy
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1. Przejrzyj dokumentację dostarczoną z urządzeniem.
2. Odwiedź stronę internetową pomocy firmy HP pod adresem
www.hp.com/support.
Pomoc techniczna HP w trybie online jest dostępna dla wszystkich klientów firmy HP.
Jest to najszybsze źródło aktualnych informacji o produkcie oraz wykwalifikowanej
pomocy i obejmuje:
Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów wsparcia
Aktualizacje sterowników i oprogramowania urządzenia
Przydatne informacje o produkcie i rozwiązywaniu często występujących
problemów
Proaktywne aktualizacje produktów, informacje dotyczące wsparcia i wiadomości
HP dostępne po zarejestrowaniu produktu
3. Zadzwoń do pomocy technicznej firmy HP. Opcje wsparcia technicznego oraz ich
dostępność mogą być zróżnicowane w zależności od produktu, kraju/regionu i języka.
Telefoniczna obsługa klientów HP
Opcje pomocy technicznej przez telefon oraz dostęp do nich mogążnić się w
zależności od produktu, kraju/regionu i języka.
W tej części zawarte są następujące tematy:
Okres obsługi telefonicznej
Zgłaszanie problemu
Numery telefonu do wsparcia technicznego
Po upływie okresu obsługi telefonicznej
Pomoc techniczna firmy HP 41
Rozwiązywanie problemów