HP Deskjet F4400 All-in-One series วิธีใช้สำหรับ Windows
HP Deskjet F4400 All-in-One series
1 ทําความรูจก ั กับ HP All-in-One ชิ้นสวนตางๆ ของเครื่องพิมพ........................................................................3 คุณสมบัติของแผงควบคุม............................................................................4 คุณสมบัติของแผงควบคุม (HP Deskjet F4424 All-in-One เทานั้น).................5 2 การพิมพ การพิมพเอกสาร........................................................................................7 การพิมพภาพถาย..................................................................
การแกไขปญหาเบื้องตนในการทําสําเนา.......................................................92 ขอผิดพลาด.............................................................................................96 สารบัญ 10 ขอมูลทางเทคนิค หมายเหตุ.............................................................................................123 ลักษณะเฉพาะ.......................................................................................123 โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม...............................
1 ทําความรูจก ั กับ HP All-in-One ชิ้นสวนตางๆ ของเครื่องพิมพ คุณสมบัติของแผงควบคุม คุณสมบัติของแผงควบคุม (HP Deskjet F4424 All-in-One เทานั้น) • • • ทําความรูจักกับ HP All-in-One ชิน ้ สวนตางๆ ของเครือ ่ งพิมพ 1 แผงควบคุม 2 ฝาปดดานหนา 3 ตัวปรับความกวางกระดาษสําหรับถาดปอนกระดาษหลัก 4 ถาดปอนกระดาษ 5 แกนรับกระดาษของถาดกระดาษ (หรือที่เรียกวาแกนรับกระดาษ) 6 ตัวหยุดกระดาษ 7 ตลับหมึกพิมพ 8 กระจก 9 แผนรองฝาปด 10 ฝาปดดานหลัง 11 พอรต USB ดานหลัง 12 การเชื่อมตอสายไฟ (ใชก
บท 1 คุณสมบัตข ิ องแผงควบคุม ทําความรูจก ั กับ HP All-in-One 1 เปด: เปดหรือปดผลิตภัณฑ เมื่อปดผลิตภัณฑแลว ยังคงมีการจายไฟในปริมาณเล็ก นอยอยู หากไมตองการใหมีการจายไฟ ใหปดผลิตภัณฑ แลวดึงปลั๊กสายไฟออก 2 ยกเลิก: หยุดการทํางานปจจุบัน 3 สแกน: เริ่มการสแกนตนฉบับที่วางบนกระจก 4 การเลือกกระดาษ: เปลี่ยนการตั้งคาประเภทกระดาษสําหรับการทําสําเนาเปน กระดาษธรรมดาหรือกระดาษภาพถาย ไฟแสดงสถานะการเลือกกระดาษแสดง ขนาดและประเภทกระดาษที่เลือกในปจจุบัน เชน กระดาษธรรมดาขนาด Letter หรือ A4, ภาพถายขนาดให
ทําความรูจักกับ HP All-in-One คุณสมบัตข ิ องแผงควบคุม (HP Deskjet F4424 All-inOne เทานัน ้ ) 1 เปด: เปดหรือปดผลิตภัณฑ เมื่อปดผลิตภัณฑแลว ยังคงมีการจายไฟในปริมาณเล็ก นอยอยู หากไมตองการใหมีการจายไฟ ใหปดผลิตภัณฑ แลวดึงปลั๊กสายไฟออก 2 ยกเลิก: หยุดการทํางานปจจุบัน 3 สแกน: เริ่มการสแกนตนฉบับที่วางบนกระจก 4 การเลือกกระดาษ: เปลี่ยนการตั้งคาประเภทกระดาษสําหรับการทําสําเนาจากพีซี เปนกระดาษธรรมดาหรือกระดาษภาพถาย ไฟแสดงสถานะการเลือกกระดาษ แสดงขนาดและประเภทกระดาษที่เลือกในปจจุบัน เชน กระดาษธ
บท 1 ทําความรูจก ั กับ HP All-in-One 6 ทําความรูจักกับ HP All-in-One
2 การพิมพ เลือกงานพิมพเพื่อดําเนินการตอ “การพิมพเอกสาร” ในหนา 7 “การพิมพภาพถาย” ในหนา 9 “การพิมพซองจดหมาย” ในหนา 11 “การพิมพบนกระดาษชนิดพิเศษ” ในหนา 12 “พิมพหนาเว็บ” ในหนา 19 หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • “การวางวัสดุพิมพ” ในหนา 27 • “กระดาษที่แนะนําสําหรับการพิมพ” ในหนา 25 ซอฟตแวรแอพพลิเคชันจะดําเนินการตั้งคาการพิมพสวนใหญโดยอัตโนมัติ ทาน ตองเปลี่ยนการตั้งคาตางๆ ดวยตนเองก็ตอเมือ ่ ทานเปลี่ยนคุณภาพการพิมพ พิมพลงบนกระดาษเฉพาะประเภทหรือแผนใส หรือใชคุณสมบัติพิเศษ การพิมพจาก
บท 2 4. หากจําเปนตองเปลี่ยนการตั้งคา ใหคลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน หมายเหตุ เมือ ่ พิมพภาพถาย คุณตองเลือกตัวเลือกสําหรับกระดาษภาพ ถายเฉพาะงานและการเพิ่มคุณภาพภาพถาย 5.
การพิมพภาพถาย 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
บท 2 คลิก OK (ตกลง) เพื่อกลับไปยังกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) 10.
เลือกกลองกาเครื่องหมาย Borderless printing (การพิมพแบบไมมี ขอบ) ถายังไมไดทําเครื่องหมาย ถาขนาดกระดาษแบบไมมีขอบและประเภทกระดาษไมตรงกัน ซอฟตแวร ของเครื่องจะแจงเตือนและบอกใหคุณเลือกประเภทหรือขนาดกระดาษใหม 10. คลิก OK (ตกลง) แลวคลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) ในกรอบโต ตอบ Print (พิมพ) 9.
บท 2 เปดกลองโตตอบ Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ) 6. คลิกแท็บ Features (คุณสมบัติ) แลวเลือกการตั้งคาการพิมพตอไปนี้: • Paper Type (ประเภทกระดาษ): Plain paper (กระดาษธรรมดา) • Size (ขนาด): ขนาดซองจดหมายที่ถูกตอง 7. เลือกการตั้งคาการพิมพอื่นๆ ที่คุณตองการ แลวคลิก OK (ตกลง) 5.
เปดกลองโตตอบ Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ) 6. คลิกแท็บ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการพิมพ) 7. ในรายการ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการพิมพ) ใหคลิก Presentation Printing (การพิมพการนําเสนองาน) และระบุการตั้งคา การพิมพตอไปนี้: • Paper Type (ประเภทกระดาษ): คลิก More (อื่นๆ) แลวเลือกแผนใส ที่ถูกตอง • Paper Size (ขนาดกระดาษ): ขนาดกระดาษที่ถูกตอง 8. เลือกการตั้งคาการพิมพอื่นๆ ที่คุณตองการ แลวคลิก OK (ตกลง) 5. การพิมพ การพิมพโปสการด 1. เลื่อนตัวปรับกระดาษไปทางซายจนสุด 2.
บท 2 คลิกแท็บ Features (คุณสมบัติ) แลวระบุการตั้งคาการพิมพตอไปนี้: • Paper Type (ประเภทกระดาษ): คลิก More (อื่นๆ) แลวคลิก Specialty Papers (กระดาษชนิดพิเศษ) จากนั้นเลือกประเภทการด ที่ถูกตอง • Print quality (คุณภาพงานพิมพ): Normal (ธรรมดา) หรือ Best (ดีที่สุด) • Size (ขนาด): ขนาดการดที่ถูกตอง 7. เลือกการตั้งคาการพิมพอื่นๆ ที่คุณตองการ แลวคลิก OK (ตกลง) 6. การพิมพปายฉลาก 1. เลื่อนตัวปรับกระดาษไปทางซายจนสุด 2. คลี่ขอบแผนฉลากเพื่อแยกแผนฉลากออกจากกัน จากนั้นใหปรับตําแหนง ขอบ 3.
การพิมพโบรชัวร 1. เลื่อนตัวปรับกระดาษไปทางซายจนสุด 2. วางกระดาษธรรมดาลงที่ดานขวาของถาด ควรคว่ําหนาที่จะพิมพลง 3. ดันกระดาษเขาไปในเครื่องพิมพจนสุด 4. เลื่อนตัวปรับกระดาษใหแนบชิดกับขอบของกระดาษ เปดกลองโตตอบ Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ) คลิกแท็บ Features (คุณสมบัติ) 7.
บท 2 เปดกลองโตตอบ Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ) 7. คลิกแท็บ Features (คุณสมบัติ) แลวระบุการตั้งคาการพิมพตอไปนี้: • Print quality (คุณภาพงานพิมพ): Normal (ธรรมดา) • Paper Type (ประเภทกระดาษ): คลิก More (อื่นๆ) แลวเลือกประเภท การดที่ถูกตอง • Size (ขนาด): ขนาดการดที่ถูกตอง 8. เลือกการตั้งคาการพิมพอื่นๆ ที่คุณตองการ แลวคลิก OK (ตกลง) 6. การพิมพหนังสือ 1. เลื่อนตัวปรับกระดาษไปทางซายจนสุด 2. วางกระดาษธรรมดาลงที่ดานขวาของถาด ควรคว่ําหนาที่จะพิมพลง 3.
ในรายการแบบดึงลง Print On Both Sides (พิมพทั้งสองดาน) ใหเลือก ตัวเลือกการเย็บเลมจากตัวเลือกตอไปนี้: • Left Edge Booklet (เย็บเลมขอบซาย) • Right Edge Booklet (เย็บเลมขอบขวา) 9. เลือกการตั้งคาการพิมพอื่นๆ ที่คุณตองการ แลวคลิก OK (ตกลง) 10. เมื่อไดรับการแจงเตือน ใหใสกระดาษที่พิมพแลวลงในถาดปอนกระดาษอีก ครั้ง ดังที่แสดงไวดานลาง 8. 11. คลิก Continue (ทําตอ) เพื่อทําการพิมพเปนรูปเลมใหเสร็จสิ้น การพิมพ การพิมพโปสเตอร 1. เลื่อนตัวปรับกระดาษไปทางซายจนสุด 2.
บท 2 6. 7. 8. 9. 10.
ดันกระดาษเขาไปในเครื่องพิมพจนกวากระดาษจะหยุด 4. เลื่อนตัวปรับกระดาษใหแนบชิดกับขอบของกระดาษ 3. เปดกลองโตตอบ Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ) 6. คลิกแท็บ Features (คุณสมบัติ) แลวระบุการตั้งคาการพิมพตอไปนี้: • Print quality (คุณภาพงานพิมพ): Normal (ธรรมดา) หรือ Best (ดีที่สุด) • Paper Type (ประเภทกระดาษ): คลิก More (อื่นๆ) แลวคลิก Specialty Papers (กระดาษชนิดพิเศษ) แลวคลิก Other specialty paper (กระดาษชนิดพิเศษอื่นๆ) • Size (ขนาด): ขนาดกระดาษที่ถูกตอง 7. คลิกแท็บ Advanced (ขั้นสูง) 8.
บท 2 ถาคุณใช Internet Explorer 6.0 หรือสูงกวาสําหรับการเลือกดูเว็บ คุณสามารถ ใช HP Smart Web Printing เพื่อใหแนใจวาการพิมพเว็บสามารถทําได งาย คาดการณได พรอมทั้งสามารถควบคุมสิ่งที่คุณตองการและวิธีการที่คุณตอง การพิมพ คุณสามารถเขาถึง HP Smart Web Printing จากแถบเครื่องมือ ใน Internet Explorer สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP Smart Web Printing โปรดดูที่ไฟลวิธีใชที่ใหมาพรอมกับเครื่อง การพิมพหนาเว็บ 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2.
เพื่อใหไดรับประโยชนสงู สุดจากโหมดจํานวน dpi สูงสุด ใหใชโหมดนี้ในการ พิมพรูปภาพคุณภาพสูง อาทิ ภาพถายดิจิตอล เมือ ่ คุณเลือกการตั้งคาจํานวน dpi สูงสุด ซอฟตแวรเครือ ่ งพิมพจะแสดงจํานวนจุดตอนิ้ว (dpi) ที่เหมาะสมที่สุดที่ เครื่องพิมพ HP All-in-One จะพิมพได การพิมพในโหมดจํานวน dpi ใชงาน ไดกับประเภทกระดาษตอไปนี้เทานั้น • HP Premium Plus Photo Paper • HP Premium Photo Paper • HP Advanced Photo Paper • Photo Hagaki การพิมพในโหมด dpi สูงสุด 1.
บท 2 การเรียกดูความละเอียดของการพิมพ ซอฟตแวรเครือ ่ งพิมพจะแสดงความละเอียดของการพิมพในหนวยจุดตอนิ้ว (dpi) dpi จะเปลี่ยนแปลงตามประเภทของกระดาษและคุณภาพการพิมพที่เลือก ไวในซอฟตแวรของเครื่องพิมพ การเรียกดูความละเอียดของการพิมพ ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4.
• • • • • General Everyday Printing (การพิมพประจําวันทั่วไป): พิมพเอกสาร อยางเร็ว Photo Printing–Borderless (การพิมพภาพถายแบบไมมข ี อบ): พิมพ จนถึงขอบดานบน ดานลาง และดานขางของกระดาษภาพถาย HP Photo Paper ขนาด 10 x 15 ซม. และ 13 x 18 ซม.
บท 2 คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 4. คลิกแท็บ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการพิมพ) 5. ในรายการ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการพิมพ) ใหคลิกช็อตคัตการ พิมพที่คุณตองการลบ 6. คลิก Delete (ลบ) ช็อตคัตการพิมพจะถูกลบออกจากรายการ 3.
3 ความรูเบือ ้ งตนเกีย่ วกับกระดาษ คุณสามารถใสกระดาษที่มีขนาดและประเภทตางๆ ลงใน HP All-in-One ได เชน กระดาษ Letter หรือ A4 กระดาษภาพถาย แผนใส และซองจดหมาย สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ “การวางวัสดุพิมพ” ในหนา 27 กระดาษที่แนะนําสําหรับการพิมพ หากทานตองการคุณภาพการพิมพที่ดีที่สุด HP ขอแนะนําใหใชกระดาษ HP ที่ ออกแบบมีเฉพาะสําหรับประเภทของงานที่ทานกําลังพิมพ กระดาษเหลานี้บางประเภทอาจไมมวี างจําหนาย ทั้งนี้ขึ้นอยูกับประเทศ/ภูมภ ิ าค ของคุณ HP Advanced Photo Paper กระดาษภาพถายที่มค ี วา
บท 3 HP Premium Presentation Paper หรือ HP Professional Paper กระดาษเหลานี้คือกระดาษที่มน ี ้ําหนักมาก ไมเคลือบมันทั้งสองดาน เหมาะ สําหรับงานนําเสนอ โครงรางวิจัย รายงาน และจดหมายขาว กระดาษชนิดนี้มีน้ํา หนักมากเพื่อใหงานเอกสารดูดีนาประทับใจ HP Bright White Inkjet Paper HP Bright White Inkjet Paper ใหสีและขอความที่มค ี วามคมชัดสูง มีความ ทึบเพียงพอสําหรับการพิมพสีสองดานโดยไมมีลักษณะโปรงแสง เหมาะสําหรับ ใชพิมพจดหมายขาว รายงาน และใบปลิว ประกอบดวยเทคโนโลยี ColorLok ที่ ทําใหมีหมึกพิมพเลอะนอย
กันเพื่อใหภาพถายของคุณคงทนและมีสีสันสดใส ไมวาจะพิมพสักกี่ครั้ง เหมาะ สําหรับการพิมพภาพถายสุดประทับใจในวันพักผอนหรือการพิมพจํานวนมาก เพื่อแจกจาย ColorLok HP ขอแนะนําใหใชกระดาษธรรมดาที่มีโลโก ColorLok สําหรับพิมพและทํา สําเนาเอกสารประจําวัน กระดาษทั้งหมดที่มีโลโก ColorLok ผานการทดสอบวา มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานขั้นสูงดานความนาเชื่อถือและคุณภาพงานพิมพ และจะทําใหไดเอกสารที่มค ี วามคมชัด มีสีสันสดใส มีสีดําที่เขมมากขึ้น และแหง เร็วกวากระดาษธรรมดาทั่วไป ควรมองหากระดาษที่มโี ลโก ColorLok ท
บท 3 b. ใสกระดาษ ใสปกกระดาษภาพถายลงในถาดกระดาษภาพถายโดยใหดานกวาง ของกระดาษเขาไปในเครื่องและคว่ําดานที่จะพิมพลง เลื่อนปกกระดาษเขาไปจนสุด หมายเหตุ หากกระดาษภาพถายที่ใชมีแถบรอยปรุ ใหใส กระดาษโดยใหแถบนั้นอยูใ กลตัวทาน เลื่อนตัวปรับความกวางกระดาษไปทางขวาจนกระทั่งชิดขอบ กระดาษ การใสกระดาษขนาดเต็มแผน a.
b. ใสกระดาษ ใสปกกระดาษลงในถาดปอนกระดาษโดยใหดานกวางของกระดาษ เขาไปในเครื่องและคว่ําดานที่จะพิมพลง เลื่อนปกกระดาษเขาไปจนสุด เลื่อนตัวปรับความกวางกระดาษไปทางขวาจนกระทั่งชิดขอบ กระดาษ การวางวัสดุพิมพ ความรูเบือ ้ งตนเกีย่ วกับกระดาษ การใสซองจดหมาย a.
บท 3 นํากระดาษทั้งหมดออกจากถาดปอนกระดาษหลัก b.
4 สแกน • การสแกนไปยังคอมพิวเตอร การสแกนไปยังคอมพิวเตอร สแกน ▲ ใหปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้: สแกนหนาเดียว a.
บท 4 ปดฝา สแกน b. เริ่มสแกน กด สแกน c.
5 การทําสําเนา หมายเหตุ ถาคุณมี HP Deskjet F4424 All-in-One (ดูหมายเลขรุนจาก แผงควบคุมของผลิตภัณฑ) โปรดดู “การทําสําเนา (HP Deskjet F4424 All-in-One เทานั้น)” ในหนา 37 เพื่อเรียนรูเกี่ยวกับคุณสมบัติการทํา สําเนาของผลิตภัณฑ “การทําสําเนาเอกสารขอความหรือแบบผสม” ในหนา 33 การทําสําเนาเอกสารขอความหรือแบบผสม ▲ ปฏิบต ั ิอยางใดอยางหนึ่งดังตอไปนี้: การทําสําเนา ทําสําเนาดานเดียวจากตนฉบับทีม ่ ด ี านเดียว a. ใสกระดาษ ใสกระดาษขนาดเต็มแผนในถาดปอนกระดาษหลัก b.
บท 5 วางตนฉบับโดยใหดานที่จะพิมพคว่ําลงบนมุมขวาของกระจก การทําสําเนา ปดฝา c. การเลือกประเภทกระดาษ กด การเลือกกระดาษ เพื่อเลือกประเภทกระดาษ d.
(ทําตอ) ประเภทกระดาษ การตัง้ คาแผงควบคุม HP Advanced Photo Paper, Glossy Photo (ภาพถาย) HP Advanced Photo Paper, Matte Photo (ภาพถาย) HP Advanced 4 x 6 inch Photo Paper ภาพถาย (เล็ก) HP Photo Paper Photo (ภาพถาย) HP Everyday Photo Paper Photo (ภาพถาย) HP Everyday Photo Paper, Semi Gloss Photo (ภาพถาย) กระดาษภาพถายอื่นๆ Photo (ภาพถาย) HP Advanced Paper ธรรมดา กระดาษ HP All-in-One ธรรมดา HP Printing Paper ธรรมดา กระดาษอิงคเจ็ตอื่นๆ ธรรมดา Legal ธรรมดา การทําสําเนา หัวขอที
บท 5 การทําสําเนา 36 การทําสําเนา
6 การทําสําเนา (HP Deskjet F4424 All-in-One เทานัน ้ ) หมายเหตุ เมื่อตองการทําสําเนา จะตองเชื่อมตอ HP All-in-One กับ คอมพิวเตอร และเปดอุปกรณทั้งสอง นอกจากนั้น จะตองติดตั้งและเปดใช งานซอฟตแวร HP Photosmart บนเครื่องคอมพิวเตอรกอนที่จะทําสําเนา ดูหมายเลขรุนไดจากฉลากที่ติดอยูในบริเวณที่เขาถึงตลับหมึก “การทําสําเนาเอกสารขอความหรือแบบผสม” ในหนา 37 การทําสําเนา (HP Deskjet F4424 All-in-One เทานั้น) 37 One เทานัน ้ ) เมื่อตองการทําสําเนา จะตองเชื่อมตอ HP All-in-One กับคอมพิวเตอร และเป
บท 6 ▲ ปฏิบัติอยางใดอยางหนึ่งดังตอไปนี้: ทําสําเนาดานเดียวจากตนฉบับทีม ่ ด ี านเดียว a. ใสกระดาษ ใสกระดาษขนาดเต็มแผนในถาดปอนกระดาษหลัก b.
การทําสําเนาเอกสารขอความหรือแบบผสม การทําสําเนา (HP Deskjet F4424 All-in- หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • “กําหนดประเภทกระดาษทําสําเนา” ในหนา 34 • “การหยุดงานปจจุบน ั ” ในหนา 121 39 One เทานัน ้ ) ปดฝา c. เลือกจํานวนสําเนา กด จํานวนสําเนา เพื่อเปลีย่ นจํานวนสําเนา d.
บท 6 การทําสําเนา (HP Deskjet F4424 All-in- One เทานัน ้ ) 40 การทําสําเนา (HP Deskjet F4424 All-in-One เทานั้น)
7 การทํางานกับตลับหมึกพิมพ • • • • • • การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ การสั่งซือ ้ ผลิตภัณฑหมึกพิมพ การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพโดยอัตโนมัติ การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพดวยตนเอง การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ ขอมูลการรับประกันตลับหมึก การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ คุณสามารถตรวจสอบระดับการจายหมึกไดอยางงายๆ เพื่อดูวาตองเปลี่ยนตลับ หมึกเมือ ่ ใด ระดับการจายหมึกจะแสดงปริมาณหมึกพิมพที่เหลืออยูโดยประมาณ ในตลับหมึก หมายเหตุ ถาคุณติดตั้งตลับหมึกพิมพที่เติมหมึกซ้ําหรือนํามาผลิตใหม หรือ ตลับหมึกพิ
บท 7 วิธก ี ารตรวจสอบระดับหมึกพิมพจากซอฟตแวร HP Photosmart 1.
คุณ แลวปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอเพื่อเลือกผลิตภัณฑ จากนั้นคลิกเลือก ลิงคสําหรับการชอปปงในหนานั้น หมายเหตุ บริการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพแบบออนไลนนี้ไมไดใหบริการในทุก ประเทศ/ภูมิภาค ถาบริการดังกลาวไมมีใหบริการในประเทศ/ภูมภ ิ าคของคุณ คุณอาจดูขอมูลอุปกรณใชสน ิ้ เปลืองและพิมพรายการเพื่อไวอางอิงไดเมือ ่ ซื้อ จากตัวแทนจําหนายของ HP ในประเทศของคุณ การสัง่ ซือ ้ ตลับบรรจุหมึกจากหนาจอเดสกทอ ็ ปของคุณ ▲ หากตองการทราบวาอุปกรณใชสิ้นเปลืองใดของ HP ที่ทํางานกับ คอมพิวเตอรของคุณได ใหสั่งซื้
บท 7 การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพโดยอัตโนมัติ ถาหนาที่พิมพออกมามีสีจางหรือมีริ้วหมึก แสดงวาตลับหมึกพิมพอาจมีระดับ หมึกต่ํา หรืออาจตองทําความสะอาด สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ “การตรวจ สอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ” ในหนา 41 ถาระดับหมึกในตลับหมึกพิมพไมไดมรี ะดับต่ํา ใหทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ โดยอัตโนมัติ ถาเอกสารของคุณยังมีสีจางหลังจากทําความสะอาด ใหทําความสะอาดหนา สัมผัสตลับหมึกพิมพดวยตนเอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ “การทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพดวยตนเอง” ในหนา 44 ขอควรระวัง ท
• ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาดหรือมี เสนใยหลุดออกมา เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมเี สนใยและเหมาะสําหรับการทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพ • น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับหมึก พิมพเสียหายได) ขอควรระวัง หามใชน้ํายาทําความสะอาดแทนพิมพหรือแอลกอฮอลทํา ความสะอาดแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพ น้ํายาเหลานั้นอาจทําให ตลับหมึกพิมพหรือเครื่องเสียหาย การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ 1.
บท 7 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 หัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) 8. จับตลับหมึกพิมพโดยหันดานที่มโี ลโก HP ขึ้นดานบน และใสตลับหมึกพิมพ กลับลงไปในชอง ตองแนใจวาคุณดันตลับหมึกพิมพเขาไปจนล็อคเขาที่ดี ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง 9. การเปลีย่ นตลับหมึกพิมพ การเปลีย่ นตลับหมึกพิมพ 1. ตรวจสอบระบบไฟ 2. ถอดตลับหมึกพิมพ a.
รอใหแครตลับหมึกพิมพเลื่อนไปอยูตรงกลางเครื่อง b. กดลงเพื่อคลายตลับหมึกพิมพ แลวจึงดึงออกจากชองใส ใสตลับหมึกพิมพอันใหม a. นําตลับหมึกพิมพออกจากบรรจุภัณฑ b. ดึงเทปพลาสติกออกโดยดึงที่แถบสีชมพู c. เลื่อนไอคอนที่มีรูปและสีเหมือนกันใหตรงกัน แลวจึงใสตลับหมึกพิมพ ลงในชองใสจนกระทั่งล็อกเขาที่ การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ 47 การทํางานกับตลับหมึกพิมพ 3.
บท 7 d. ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ 4.
การทํางานกับตลับหมึกพิมพ สําหรับสําเนาของเอกสารการรับประกันแบบจํากัดของ HP โปรดอานเอกสาร ประกอบที่ใหมาพรอมกับผลิตภัณฑ ขอมูลการรับประกันตลับหมึก 49
บท 7 การทํางานกับตลับหมึกพิมพ 50 การทํางานกับตลับหมึกพิมพ
8 การแกไขปญหา สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • • ฝายสนับสนุนของ HP การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับการพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับการสแกน การแกไขปญหาเบื้องตนในการทําสําเนา ขอผิดพลาด การแกไขปญหา • ฝายสนับสนุนของ HP • • • ขั้นตอนการสนับสนุน การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ ขัน ้ ตอนการสนับสนุน หากทานประสบปญหา ใหทาํ ตามขัน ้ ตอนตอไปนี้ 1. อานเอกสารที่มาพรอมกับผลิตภัณฑ 2.
บท 8 ผลิตภัณฑที่มีประโยชนและขอมูลการแกไขปญหาเบือ ้ งตนสําหรับ ปญหาทั่วๆไป • การอัพเดตผลิตภัณฑ ความพรอมใหการสนับสนุน และขาวจาก HP พรอมใหบริการเมือ ่ คุณลงทะเบียนผลิตภัณฑ 3.
หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุน หากตองการทราบหมายเลขของฝายสนับสนุนทางโทรศัพทลาสุดของ HP และ ขอมูลคาโทรศัพท โปรดดูที่ www.hp.
บท 8 หลังจากสิน ้ สุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท การแกไขปญหา หลังสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท ทานจะไดรบ ั ความชวยเหลือจาก HP โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม โดยสามารถรับความชวยเหลือไดจากเว็บไซต สนับสนุนแบบออนไลนของ HP www.hp.
• • • • • หลังจากติดตั้งเสร็จแลว เครื่องไมพิมพงาน หนาจอตรวจสอบระบบขั้นต่ําปรากฏขึ้น มีเครื่องหมาย X สีแดงปรากฏขึ้นในขอความเชื่อมตอ USB ปรากฏขอความวามีขอผิดพลาดที่ไมทราบสาเหตุเกิดขึ้น หนาจอลงทะเบียนไมปรากฏขึ้น ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง การแกไขปญหา • เปดเครือ ่ งไมตด ิ ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใช
บท 8 ถาคุณใชปลั๊กพวง ใหตรวจดูวาเปดสวิตชอยู หรือลองเสียบปลั๊กเครื่อง เขากับเตารับโดยตรง ตรวจสอบเตารับเพื่อใหแนใจวาเตารับทํางานอยู โดยการเสียบปลั๊กของ อุปกรณที่ใชงานไดและดูวาอุปกรณนั้นมีไฟเขาหรือไม หากไฟไมเขา แสดงวาอาจจะมีปญหาเกิดขึ้นกับเตารับ หากเสียบเครื่องเขากับเตารับที่มีสวิตชเปด/ปด โปรดตรวจสอบใหแนใจ วาไดเปดสวิตชแลว หากสวิตชเปดอยูแตใชงานไมได เตารับอาจมี ปญหา • • การแกไขปญหา • สาเหตุ: เครื่องเชื่อมตอเขากับสายไฟไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชว
การแกไขปญหา ถาคุณติดตั้งซอฟตแวรไวแลว ใหถอนการติดตั้งและติดตั้งใหมอีกครั้ง โดย เชื่อมตอสายเคเบิล USB เมื่อขอความแจงเตือนปรากฏขึ้นเทานั้น สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งซอฟตแวรและการเชื่อมตอสาย USB โปรดดูคูมอ ื เริ่มตนที่นี่ที่มาพรอมกับเครื่อง สาเหตุ: มีการเชื่อมตอสาย USB กอนที่ซอฟตแวรจะไดรับการติดตั้ง การ เชื่อมตอสาย USB กอนที่จะมีขอความปรากฏอาจทําใหเกิดขอผิดพลาดได หลังจากติดตัง้ เสร็จแลว เครือ ่ งไมพม ิ พงาน ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น
บท 8 ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตั้งผลิตภัณฑของคุณเปนเครือ ่ งพิมพคาเริม ่ ตน การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: ใชเครื่องมือระบบบนคอมพิวเตอรของคุณเพื่อเปลี่ยนใหเครื่อง เปนเครื่องพิมพคาเริ่มตน สาเหตุ: คุณสงงานพิมพไปยังเครื่องพิมพคาเริ่มตน แตเครื่องนี้ไมใช เครื่องพิมพคาเริ่มตน ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ตรวจสอบการเชือ ่ มตอระหวางผลิตภัณฑกบ ั คอมพิวเตอร วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการเชื่อมตอระหวางผลิตภัณฑกับคอมพิวเ
สาเหตุ: ระบบของคุณไมตรงตามขอกําหนดขั้นต่ําในการติดตั้งซอฟตแวร มีเครือ ่ งหมาย X สีแดงปรากฏขึน ้ ในขอความเชือ ่ มตอ USB ตรวจสอบวาไดติดตั้งเครื่องอยางถูกตอง แลวลองสรางการเชื่อม การลองเชือ ่ มตอ USB อีกครัง้ 1.
บท 8 ปรากฏขอความวามีขอผิดพลาดทีไ่ มทราบสาเหตุเกิดขึน ้ การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: พยายามติดตั้งตอไป หากยังใชงานไมได ใหหยุดและเริ่มตนติด ตั้งใหม และทําตามคําแนะนําบนหนาจอ หากเกิดขอผิดพลาด คุณอาจตอง ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหม อยาเพียงแตลบไฟลแอพพลิเคชัน ของเครื่องออกจากคอมพิวเตอร โปรดตรวจสอบวาลบไฟลตางๆ อยางถูก ตองโดยใชยูทิลิตี้ถอนการติดตั้งที่อยูในกลุมโปรแกรมที่คุณติดตั้งซอฟตแวร ที่มาพรอมเครื่อง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้
1. เปดแผงควบคุมของ Windows แลวดับเบิลคลิก Add or Remove Programs (เพิ่มหรือลบโปรแกรม) การแกไขปญหา หมายเหตุ ขั้นตอนในการเปดแผงควบคุมอาจแตกตางกันไปตามระบบ ปฏิบต ั ิการ หากไมแนใจเกี่ยวกับวิธีการเปดแผงควบคุม ใหดูวิธีใชของ Windows เลือก HP Deskjet All-In-One Driver Software (ซอฟตแวร ไดรเวอร HP Deskjet All-In-One) แลวคลิก Change/Remove (เปลี่ยนแปลง/เอาออก) ปฏิบต ั ิตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ 3. ปลดการเชื่อมตอเครื่องออกจากคอมพิวเตอร 4. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร 2.
บท 8 แสดงไอคอนที่สําคัญ (Scan Picture (สแกนภาพ) และ Scan Document (สแกนเอกสาร)) แสดงวามีการติดตั้งซอฟตแวรอยางถูกตอง การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ การแกไขปญหา ใชสวนนี้เพื่อแกไขปญหาคุณภาพการพิมพเหลานี้ • • • • • • • • • • สีผิด ไมแมนยํา หรือซึม หมึกพิมพกระจายตัวไมทั่วขอความหรือภาพ งานพิมพมีแถบตามแนวนอนที่ผิดรูปซึ่งอยูบริเวณดานลางของงานพิมพ แบบไมมีขอบ เอกสารที่พิมพออกมามีเสนริ้วตามแนวนอน เอกสารที่พิมพออกมามีสีซีดจางเกินไปหรือหมนเกินไป เอกสารที่พิมพดูไมชัดเจนหรือเลอะเลือ
• การแกไข 7: ติดตอศูนยบริการของ HP การแกไข 1: ตรวจสอบวาคุณกําลังใชตลับบรรจุหมึก HP ของแท HP ขอแนะนําใหใชตลับบรรจุหมึก HP ของแท ตลับบรรจุหมึก HP ของแท ไดรับการออกแบบและทดสอบมาเพื่อใชสําหรับเครื่องพิมพของ HP ซึ่งทํา ใหคุณพิมพงานคุณภาพเยี่ยมไดอยางงายๆ ดวยความตอเนื่อง หมายเหตุ HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของ วัสดุสิ้นเปลืองที่มิใชของ HP การตองเขารับบริการหรือซอมแซม ผลิตภัณฑอันเปนผลจากการใชวัสดุสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยู ภายใตการรับประกัน หากแนใจวาคุณไ
บท 8 การแกไข 3: ตรวจสอบประเภทของกระดาษ วิธแ ี กไข: HP ขอแนะนําใหคุณใชกระดาษของ HP หรือกระดาษประเภท อื่นที่เหมาะสําหรับผลิตภัณฑนี้ การแกไขปญหา ตรวจสอบใหแนใจเสมอวากระดาษที่คุณใชพิมพอยูในสภาพแบนราบ เพื่อ ใหไดผลการพิมพภาพที่ดีที่สุด ใหใชกระดาษ HP Advanced Photo Paper ควรเก็บกระดาษภาพถายไวในบรรจุภณ ั ฑเดิมในถุงพลาสติกที่สามารถผนึก ซ้ําไดบนพื้นผิวเรียบในที่ที่เย็นและแหง เมื่อคุณพรอมที่จะพิมพ ใหนําเฉพาะ กระดาษที่ตองการใชออกมาทันที เมื่อพิมพเรียบรอยแลว ใหนํากระดาษภาพ ถายที่ไมได
วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ • ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพวามีการตั้งคาสีถูกตองหรือไม ตัวอยางเชน ตรวจสอบวามีการตั้งคาเอกสารใหพิมพเปนโทนสีเทาหรือ ไม หรือ ตรวจสอบเพื่อดูวาถามีการตั้งคาสีขั้นสูง เชน ความอิ่มตัวของสี ความสวาง หรือโทนสี มีการตั้งคาใหปรับการแสดงผลของสี • ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาตั้งคาตรงกับ ประเภทของกระดาษที่ใสในผลิตภัณฑ คุณอาจจําเปนตองเลือกการตั้งคาคุณภาพงานพิมพใหต่ําลง หากมีสีซึม เขาหากัน หรือมิฉะนั้น ใหเลือกการตั้งคาใหสูงขึ้นหากคุณก
บท 8 3. ในสวน Print Settings (การตั้งคาการพิมพ) ใหคลิก Printer Toolbox (กลองเครื่องมือเครื่องพิมพ) การแกไขปญหา หมายเหตุ นอกจากนี้คุณยังสามารถเปด Printer Toolbox (กลอง เครื่องมือเครื่องพิมพ) จากกลองโตตอบ Print Properties (คุณสมบัติการพิมพ) ไดดวย ในกลองโตตอบ Print Properties (คุณสมบัติการพิมพ) ใหคลิกที่แท็บ Features (คุณสมบัติ) แลวคลิก Printer Services (การบริการเครื่องพิมพ) Printer Toolbox (กลองเครื่องมือเครื่องพิมพ) ปรากฎขึ้น 4. คลิกแท็บ Device Services (บริการเครื่องมือ) 5.
การแกไข 1: ตรวจสอบวาคุณกําลังใชตลับบรรจุหมึก HP ของแท HP ขอแนะนําใหใชตลับบรรจุหมึก HP ของแท ตลับบรรจุหมึก HP ของแท ไดรับการออกแบบและทดสอบมาเพื่อใชสําหรับเครื่องพิมพของ HP ซึ่งทํา ใหคุณพิมพงานคุณภาพเยี่ยมไดอยางงายๆ ดวยความตอเนื่อง หมายเหตุ HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของ วัสดุสิ้นเปลืองที่มิใชของ HP การตองเขารับบริการหรือซอมแซม ผลิตภัณฑอันเปนผลจากการใชวัสดุสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยู ภายใตการรับประกัน หากแนใจวาคุณไดซื้อตลับบรรจุหมึก HP ของแทแลว โปรดไป
บท 8 การแกไข 3: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ • ตรวจสอบใหแนใจวาการตั้งคาประเภทกระดาษตรงกับประเภทกระดาษ ที่ใสในถาดปอนกระดาษ • ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาไมไดตั้งคาไวต่ํา เกินไป พิมพภาพดวยการตั้งคางานพิมพคุณภาพสูง เชน Best (ดีที่สุด) หรือ Maximum dpi (จํานวน dpi สูงสุด) สาเหตุ: การตั้งคาประเภทกระดาษหรือคุณภาพงานพิมพถูกตั้งไวไมถูก ตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 4: ตรวจสอบประเภทของกระ
เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติด ตอ HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค สาเหตุ: หัวพิมพมีปญหา การแกไขปญหา งานพิมพมแ ี ถบตามแนวนอนทีผ ่ ด ิ รูปซึง่ อยูบริเวณดานลางของงานพิมพแบบไมมี ขอบ ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้หากงานพิมพแบบไมมีขอบของคุณมีเสนหรือ แถบที่ไมชัดเจนอยูบริเวณดานลาง หมายเหตุ สําหรับกรณีนี้ ไมไดเปนปญหาจากชุดหมึกพิมพของคุณ ดังนั้นจึง ไมจําเปนตองเปลี่ยนตลับบรรจุหมึกหรือหัวพิมพ • • • การแกไข 1: ตรวจสอบประเภทของกระ
บท 8 การแกไข 2: ใชการตัง้ คาคุณภาพงานพิมพทส ี่ งู ขึน ้ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาไมไดตั้ง คาไวต่ําเกินไป การแกไขปญหา การเลือกความเร็วหรือคุณภาพการพิมพ 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวาผลิตภัณฑเปนเครื่องพิมพที่เลือก 4.
เอกสารทีพ ่ ม ิ พออกมามีเสนริว้ ตามแนวนอน ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้หากงานพิมพที่ไดมีเสนตรง เสนริ้ว หรือรอย ตําหนิพาดผานตามแนวกวางของหนากระดาษ • • • • • • การแกไข 1: ตรวจสอบวาคุณกําลังใชตลับบรรจุหมึก HP ของแท การแกไข 2: ตรวจสอบระดับหมึก การแกไข 3: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตองแลว การแกไข 4: ใชการตั้งคาคุณภาพงานพิมพที่สูงขึ้น การแกไข 5: ปรับตําแหนงเครื่องพิมพ การแกไข 6: การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพโดยอัตโนมัติ การแกไข 7: ติดตอศูนยบริการของ HP การแกไขปญหา • การแกไข 1:
บท 8 หมายเหตุ คําเตือนระดับหมึกพิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดย ประมาณเพื่อวัตถุประสงคในการวางแผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความ เตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรดพิจารณาในการเตรียมตลับหมึก สํารองใหพรอม เพื่อหลีกเลี่ยงปญหาการพิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยน ตลับหมึกใหมจนกวาคุณภาพงานพิมพจะต่ําลงจนไมสามารถยอมรับได การแกไขปญหา สาเหตุ: ตลับบรรจุหมึกอาจมีหมึกไมเพียงพอ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตองแลว วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวาใสกระดาษใน
ในรายการแบบดึงลง Paper Type (ประเภทกระดาษ) ใหเลือก ประเภทของกระดาษที่จะปอน 7.
บท 8 คลิกแท็บ Device Services (บริการเครื่องมือ) 5. คลิก Align the Printer (การปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพ) ผลิตภัณฑจะพิมพหนาทดสอบ ปรับตําแหนงหัวพิมพ และตั้งมาตรวัด ของเครื่องพิมพ เอกสารนี้อาจนํากลับมาใชใหมหรือทิ้งไป 4.
การแกไข 1: ตรวจสอบวาคุณกําลังใชตลับบรรจุหมึก HP ของแท HP ขอแนะนําใหใชตลับบรรจุหมึก HP ของแท ตลับบรรจุหมึก HP ของแท ไดรับการออกแบบและทดสอบมาเพื่อใชสําหรับเครื่องพิมพของ HP ซึ่งทํา ใหคุณพิมพงานคุณภาพเยี่ยมไดอยางงายๆ ดวยความตอเนื่อง หมายเหตุ HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของ วัสดุสิ้นเปลืองที่มิใชของ HP การตองเขารับบริการหรือซอมแซม ผลิตภัณฑอันเปนผลจากการใชวัสดุสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยู ภายใตการรับประกัน หากแนใจวาคุณไดซื้อตลับบรรจุหมึก HP ของแทแลว โปรดไป
บท 8 การแกไข 3: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ • ตรวจสอบใหแนใจวาการตั้งคาประเภทกระดาษตรงกับประเภทกระดาษ ที่ใสในถาดปอนกระดาษ • ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาไมไดตั้งคาไวต่ํา เกินไป พิมพภาพดวยการตั้งคางานพิมพคุณภาพสูง เชน Best (ดีที่สุด) หรือ Maximum dpi (จํานวน dpi สูงสุด) สาเหตุ: การตั้งคาประเภทกระดาษหรือคุณภาพงานพิมพถูกตั้งไวไมถูก ตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 4: ตรวจสอบประเภทของกระ
หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพโดย อัตโนมัติ” ในหนา 44 สาเหตุ: จําเปนตองทําความสะอาดหัวพนหมึก การแกไขปญหา ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 6: ติดตอศูนยบริการของ HP วิธแ ี กไข: ติดตอศูนยบริการของ HP เพื่อขอรับบริการ ไปที่ www.hp.
บท 8 การแกไข 1: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ • ตรวจสอบใหแนใจวาการตั้งคาประเภทกระดาษตรงกับประเภทกระดาษ ที่ใสในถาดปอนกระดาษ • ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาไมไดตั้งคาไวต่ํา เกินไป พิมพภาพดวยการตั้งคางานพิมพคุณภาพสูง เชน Best (ดีที่สุด) หรือ Maximum dpi (จํานวน dpi สูงสุด) สาเหตุ: การตั้งคาประเภทกระดาษหรือคุณภาพงานพิมพถูกตั้งไวไมถูก ตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ใชภาพทีม ่ ค ี ณ ุ
การแกไข 4: ปรับตําแหนงเครือ ่ งพิมพ วิธแ ี กไข: ปรับตําแหนงเครื่องพิมพ การปรับตําแหนงเครือ ่ งพิมพจากซอฟตแวร HP Photosmart 1. ใสกระดาษสีขาวที่ยังไมไดใช ขนาด letter, A4 หรือ legal เขาไปใน ถาดปอนกระดาษ 2. ใน ศูนยบริการโซลูชันของ HP ใหคลิก Settings (การตั้งคา) 3.
บท 8 ถายที่ไมไดใชใสกลับลงในถุงพลาสติกตามเดิม เพื่อเปนการปองกันไมให กระดาษภาพถายเกิดการมวนงอ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • การแกไขปญหา • “การวางวัสดุพิมพ” ในหนา 27 “ความรูเบื้องตนเกี่ยวกับกระดาษ” ในหนา 25 สาเหตุ: มีการใสกระดาษผิดประเภทในถาดปอนกระดาษ เอกสารทีพ ่ ม ิ พออกมามีลก ั ษณะเอียงหรือบิดเบีย้ ว ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้หากงานพิมพบนหนากระดาษนั้นไมตรง • • การแกไข 1: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตองแลว การแกไข 2: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษประเภทเดียวกันเทานั้น ก
การแกไข 1: พิมพบนกระดาษธรรมดา การกําจัดหมึกสวนเกินโดยใชกระดาษธรรมดา 1. ใสกระดาษธรรมดาปกหนึ่งลงในถาดปอนกระดาษ 2. รอสักหานาที 3. พิมพเอกสารที่มข ี อความเล็กนอยหรือไมมข ี อความเลย 4.
บท 8 ไอคอน TrueType ไอคอน OpenType การแกไขปญหา สาเหตุ: แบบอักษรเปนขนาดที่กําหนดเอง แอพพลิเคชันบางตัวของซอฟตแวรมีแบบอักษรที่กําหนดเองซึ่งมีขอบ ขุรขระเมือ ่ ขยายหรือพิมพออกมา เชนเดียวกัน ถาทานตองการพิมพขอความ แบบ bitmap ขอความอาจมีขอบขรุขระเมือ ่ ขยายหรือพิมพออกมา ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ปรับตําแหนงเครือ ่ งพิมพ วิธแ ี กไข: ปรับตําแหนงเครื่องพิมพ การปรับตําแหนงเครือ ่ งพิมพชวยใหมน ั่ ใจไดวาจะไดงานพิมพคุณภาพเยี่ยม การปรับตําแหนงเครือ ่
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการพิมพ • • • • • การแกไขปญหา ใชสวนนี้เพื่อแกไขปญหาในการพิมพเหลานี้ ซองจดหมายพิมพไมถูกตอง เครื่องพิมพอักขระที่ไมมค ี วามหมาย หนาในเอกสารเรียงลําดับผิด ไมไดพิมพขอบออกมาตามที่คาดไว มีหนาวางเปลาออกมาในขณะพิมพ ซองจดหมายพิมพไมถูกตอง ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรก
บท 8 สาเหตุ: ใสปกซองจดหมายไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ใสซองจดหมายประเภทอื่น การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: โปรดอยาใชซองจดหมายที่มีลักษณะมันเงาหรือพิมพนูน รวม ถึงซองจดหมายที่มีตัวยึดหรือหนาตางดวย สาเหตุ: ใสซองจดหมายผิดประเภท ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: สอดฝาซองไวในซองจดหมายเพือ ่ หลีกเลีย่ งปญหากระดาษติด วิธแ ี กไข: เพื่อหลีกเลี่ยงปญหากระดาษติด ใหสอดฝาซองเขาไปในซอง สาเหตุ: ฝาซองอาจติดในลูกกลิ้ง เครือ ่ งพิ
สาเหตุ: เอกสารเกิดความเสียหาย วิธแ ี กไข: พิมพเอกสารยอนลําดับ เมือ ่ เสร็จสิ้นการพิมพเอกสาร เอกสารจะ อยูในลําดับที่ถูกตอง สาเหตุ: การตั้งคาการพิมพถูกตั้งไวใหพิมพหนาแรกของเอกสารกอน เนื่องจากวิธีปอนกระดาษผานเครื่อง ทําใหหนาแรกที่พิมพออกมาถูกจัดเรียง ไวสวนลางของตั้งกระดาษ ไมไดพิมพขอบออกมาตามทีค ่ าดไว ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแก
บท 8 ตรวจสอบใหแนใจวาคาระยะขอบสําหรับเอกสารไมมากเกินกวาพื้นที่การ พิมพของเครื่อง การแกไขปญหา การตรวจสอบคาระยะขอบ 1. ดูภาพตัวอยางงานพิมพกอนที่จะสงไปยังเครื่อง ในแอพพลิเคชันซอฟตแวรสวนใหญ ใหคลิกเมนู File (แฟม) แลวคลิก Print Preview (ตัวอยางกอนพิมพ) 2.
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป วิธแ ี กไข: นํากระดาษทั้งหมดออกจากถาดปอนกระดาษ วางปกซองจด หมายลงในถาดปอนกระดาษ โดยหงายดานฝาซองขึ้นและอยูทางซายมือ หมายเหตุ เพื่อหลีกเลี่ยงปญหากระดาษติด ใหสอดฝาซองเขาไปในซอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การวางวัสดุพิมพ” ในหนา 27 สาเหตุ: ใสปกซองจดหมายไมถูกตอง มีหนาวางเปลาออกมาในขณะพิมพ ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการ
บท 8 การแกไขปญหา หมายเหตุ คําเตือนระดับหมึกพิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดย ประมาณเพื่อวัตถุประสงคในการวางแผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความ เตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรดพิจารณาในการเตรียมตลับหมึก สํารองใหพรอม เพื่อหลีกเลี่ยงปญหาการพิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยน ตลับหมึกพิมพใหมจนกวาคุณภาพงานพิมพจะต่ําลงจนไมสามารถยอม รับได ถายังมีหมึกพิมพเหลืออยูในตลับหมึกพิมพ แตทานยังพบปญหา ใหลองพิมพ รายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาตลับหมึกพิมพมป ี ญหาหรือไม หาก รายงานการทดสอบเครื่องแสดงวามีปญหา ให
การแกไข 4: ตรวจสอบวามีแถบปองกันติดอยูกบ ั ตลับหมึกพิมพหรือไม การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพแตละตลับ อาจดึงเทปออกจากหนา สัมผัสสีทองแดงแลว แตอาจยังมีเทปหุมหัวฉีดพนหมึกอยู ถายังมีเทปหุมหัว ฉีดพนหมึกอยู ใหคอยๆ ดึงเทปนั้นออกจากตลับหมึกพิมพ หามสัมผัสหัวฉีด พนหมึกหรือหนาสัมผัสสีทองแดง 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ” ในหนา 46 สาเหตุ: เทปปองกันถูกดึงอ
บท 8 • • รูปภาพที่สแกนแลวจะแสดงเปนเสนประแทนขอความ ขอความไมถูกตองหรือหายไป รูปภาพทีส ่ แกนจะวางเปลา วิธแ ี กไข: วางตนฉบับโดยใหดานที่จะพิมพคว่ําลงบนมุมขวาของกระจก การแกไขปญหา สาเหตุ: วางตนฉบับบนกระจกไมถูกตอง รูปภาพทีส ่ แกนมีการครอบตัดไมถูกตอง วิธแ ี กไข: คุณลักษณะการครอบตัดอัตโนมัติในซอฟตแวรจะเปนการ ครอบตัดรายละเอียดใดๆ ที่ไมใชสวนประกอบของภาพหลัก ซึ่งในบางครั้ง อาจไมใชสิ่งที่คุณตองการ ในกรณีดังกลาว ใหปดการครอบตัดอัตโนมัติใน ซอฟตแวร และครอบตัดภาพที่สแกนแลวดวยตนเอง ห
เอกสารในซอฟตแวร ซึง่ จะคงเคาโครงที่ซบ ั ซอนตางๆ เชน คอลัมนตางๆ ใน จดหมายขาว ดวยการใสขอความลงในกรอบที่แตกตางกัน (กลองขอความ) ในโปรแกรมปลายทาง ในซอฟตแวร เลือกรูปแบบที่ถูกตองเพื่อคงเคาโครง และรูปแบบของเอกสารที่สแกนไว การตั้งคาสแกนเอกสารไมถูกตอง การแกไขปญหา สาเหตุ: รูปภาพทีส ่ แกนแลวจะแสดงเปนเสนประแทนขอความ วิธแ ี กไข: ทําสําเนาตนฉบับเปนแบบขาวดําแลวสแกนสําเนานั้น สาเหตุ: หากคุณใชประเภทรูปภาพเปน Text (ขอความ) เพื่อสแกนขอ ความที่คุณวางแผนที่จะแกไข สแกนเนอรอาจไมยอมรับขอ
บท 8 สาเหตุ: ไมไดตั้งคาความสวางไวอยางถูกตองในซอฟตแวร ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตรวจสอบใหแนใจวากระจกและดานหลังของฝาปดเอกสารสะอาด การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: ปดเครื่อง ดึงสายไฟออก แลวจึงใชผานุมเช็ดกระจกและดาน หลังของฝาปดเอกสาร สาเหตุ: กระจกและดานหลังของฝาปดเอกสารไมสะอาด การแกไขปญหาเบื้องตนในการทําสําเนา ใชสวนนี้เพื่อแกไขปญหาในการทําสําเนาดังตอไปนี้ • • • • เครื่องไมทํางานเมื่อฉันพยายามทําสําเนา บางสวนของตนฉบับไมปรากฏหรือถูกตัดออกไป
ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: วางตนฉบับอยางถูกตองบนกระจก วางตนฉบับโดยใหดา นที่จะพิมพคว่ําลงบนมุมขวาของกระจก การแกไขปญหา วิธแ ี กไข: สาเหตุ: วางตนฉบับบนกระจกไมถูกตอง ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 3: รอใหเครือ ่ งทํางานอืน ่ เสร็จเรียบรอย วิธแ ี กไข: ตรวจสอบไฟแสดงสถานะ เปด ถายังกะพริบอยู แสดงวาเครื่อง กําลังทํางาน หากเครื่องกําลังทํางานอื่นๆ เชน กําลังพิมพหรือกําลังสแกน งานพิมพของ คุณอาจลาชาจนกวาเครือ ่ งจะทํางา
บท 8 การแกไข 5: ตรวจสอบวามีกระดาษติดหรือไม วิธแ ี กไข: ดึงกระดาษที่ติดอยูออก สาเหตุ: เครื่องมีกระดาษติดอยู การแกไขปญหา บางสวนของตนฉบับไมปรากฏหรือถูกตัดออกไป ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • • การแกไข 1: วางตนฉบับอยางถูกตองบนกระจก การแกไข 2: ทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร การ
สาเหตุ: กระจกสแกนเนอรสกปรก เครื่องจึงทําสําเนาบริเวณนั้นเขาไป ดวย ทําใหสําเนาที่ไดมข ี นาดใหญกวาเอกสาร วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวาไดเลือกการตั้งคาของการทําสําเนาไวอยางถูกตอง แลว หากปญหายังคงมีอยู แสดงวาอาจมีเศษฝุนติดอยูที่กระจกหรือที่ดาน หลังของฝาปดเอกสาร ซึง่ อาจเปนเหตุใหเครื่องตรวจจับไดเพียงบางสวนของ ภาพเทานั้น ปดเครื่อง ถอดสายไฟออก แลวจึงใชผานุมเช็ดกระจกและดาน หลังของฝาปดเอกสาร สาเหตุ: เครื่องตรวจพบภาพเพียงสวนเดียวเทานั้นเนื่องจากมีฝุนหรือเศษ ฝงบนกระจก เอกสารเปนหนาวาง
บท 8 ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป การแกไข 2: ตรวจสอบระดับหมึกในตลับหมึกพิมพ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณที่เหลือในตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหา หมายเหตุ คําเตือนระดับหมึกพิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดย ประมาณเพื่อวัตถุประสงคในการวางแผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความ เตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรดพิจารณาในการเตรียมตลับหมึก สํารองใหพรอม เพื่อหลีกเลี่ยงปญหาการพิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยน ตลับหมึกพิมพใหมจนกวาคุณภาพงานพิมพจะต่ําลงจนไมสามารถยอม รับได ถายังมี
ไฟกะพริบ ไฟแสดงสถานะบนผลิตภัณฑจะกะพริบเปนจังหวะตางๆ ที่แปลกไปเพื่อแจงให ทราบถึงขอผิดพลาดที่เกิดขึ้น โปรดอานตารางตอไปนี้เพื่อแกไขปญหาขอผิด พลาด โดยดูจากไฟดวงที่กะพริบและจังหวะการกะพริบของไฟนั้นบนเครื่อง ไฟแสดง สถานะระดับ หมึกพิมพ โดย ประมาณ จํานวน สําเนาที่ แสดง ไฟ เปด รายละเอียด การแกปญหา กะพริบเร็ว เครื่อง หมาย ! ทัง้ หมดกะพริบ เร็ว E เปด ไมไดติดตัง้ ตลับหมึก พิมพในเครื่องพิมพ การติดตั้งตลับหมึกพิมพ กะพริบเร็ว เปด ! กะพริบเร็ว เปด เครื่องไมมก ี ระดาษ ใสกระดาษแลวกดป
บท 8 (ทําตอ) ไฟเตือน ไฟแสดง สถานะระดับ หมึกพิมพ โดย ประมาณ จํานวน สําเนาที่ แสดง ไฟ เปด การแกไขปญหา กะพริบเร็ว ระดับหมึก สามสี ! กะพริบเร็ว รายละเอียด การแกปญหา ไมไดนําเทปออกจาก ตลับหมึกพิมพหนึ่งหรือ สองตลับ นําตลับหมึกพิมพออก ดึง เทปออก และใสตลับหมึก พิมพอีกครั้ง ตลับหมึกพิมพอาจเสีย นําตลับหมึกพิมพสีดําหรือ ตลับหมึกพิมพสามสีหรือ ทั้งสองตลับออกและ เปลี่ยนใหม การเลือก ปจจุบันติด เปด ไมพบตลับหมึกพิมพ สามสีหรือไมไดใสไว อยางถูกตอง ติดตั้งตลับหมึกพิมพสามสี หรือนําตลับหม
• หนวยความจําเต็ม วิธแ ี กไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด ไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
บท 8 ไมสนับสนุนรูปแบบไฟล วิธแ ี กไข: ลองเปดไฟลดวยแอพพลิเคชันอื่น และบันทึกในรูปแบบที่ ซอฟตแวรของเครื่องรองรับ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู การแกไขปญหา “ประเภทไฟลที่สนับสนุนของ HP All-in-One” ในหนา 100 สาเหตุ: ซอฟตแวรของเครื่องไมรูจักหรือรองรับรูปแบบไฟลของรูปภาพที่ คุณกําลังพยายามเปดหรือบันทึก ถานามสกุลไฟลระบุวาเปนประเภทไฟลที่ ไดรับการรองรับ ไฟลนั้นอาจเสียหาย ชือ ่ ไฟลไมถก ู ตอง วิธแ ี กไข: ตรวจสอบใหแนใจวาทานไมไดใชเครื่องหมายผิดในชื่อไฟล สาเหตุ: ชื่อไฟลที่คุณใสไมถ
ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • การแกไข 1: ปดแอพพลิเคชันที่ไมไดใชงานอยู การแกไข 2: สรางพื้นที่วางเพิ่มขึ้นบนฮารดไดรฟของคุณ การแกไข 1: ปดแอพพลิเคชันทีไ่ มไดใชงานอยู วิธแ ี กไข: ปดโปรแกรมทั้งหมดที่ไมไดใชงาน รวมทั้งโปรแกรมที่ทํางาน อยูเบื้องหลัง เชน สกรีนเซฟเวอรและโปรแกรมตรวจสอบไวรัส หากคุณปด โปรแกรมตรวจสอบไวรัส อยาลืมกลับมาเปดการใชงานใหมเมื่อการสแกน เสร็จสิ้นแลว หากเกิดปญหานี้ขึ้นบอยครั้ง หรือหากคุณประสบปญหาเ
บท 8 ไมมต ี วั เลือกการสแกน วิธแ ี กไข: โปรดตรวจสอบใหแนใจวาซอฟตแวรไดรับการติดตั้งและกําลัง ทํางานอยู สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูคูมอ ื เริ่มตนที่นี่ที่มาพรอมกับ HP All-in-One สาเหตุ: ซอฟตแวรที่มาพรอมกับเครื่องไมทํางานหรือไมไดรับการติดตั้ง การแกไขปญหา ไมมพ ี น ื้ ทีว่ างบนดิสก วิธแ ี กไข: ปดโปรแกรมบางโปรแกรมแลวลองใหทํางานอีกครั้ง สาเหตุ: หนวยความจําบนคอมพิวเตอรของคุณมีไมเพียงพอสําหรับการทํา งาน ขอความเกี่ยวกับกระดาษ ขอมูลตอไปนี้คือรายการขอความแสดงขอผิดพลาดเกี่ยวกับกร
ขอความเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ ขอมูลตอไปนี้คือรายการขอความแสดงขอผิดพลาดเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ • • • • • • • • • มีการติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP มีการติดตั้งตลับหมึก HP ของแทที่ใชแลว หมึก HP ของแทถูกใชหมดแลว หมึกพิมพเหลือนอย การพิมพในโหมดสํารองหมึก ไมมต ี ลับหมึกพิมพ ติดตั้งไมถูกตอง หรือไมตรงกับการใชงานของเครื่อง ตลับหมึกพิมพหายไปหรือไมพบตลับหมึกพิมพ ตลับหมึกพิมพใชรวมกันไมไดกับผลิตภัณฑ ตลับหมึกพิมพอยูในชองที่ไมถูกตอง ปญหาเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหา • มีก
บท 8 การแกไขปญหา ระดับหมึกอาจไมแสดงผลสําหรับตลับหมึกพิมพที่ระบุ คําเตือนระดับหมึก พิมพและไฟแสดงเปนการระบุโดยประมาณเพื่อวัตถุประสงคในการวาง แผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรด พิจารณาในการเตรียมตลับหมึกสํารองใหพรอม เพื่อหลีกเลี่ยงปญหาการ พิมพลาชา คุณยังไมตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพใหมจนกวาคุณภาพงานพิมพ จะต่ําลงจนไมสามารถยอมรับได สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพ HP ของแทไดถูกใชแลวในเครื่องพิมพเครื่องอื่น หมึก HP ของแทถก ู ใชหมดแลว วิธแ ี กไข: โปรดปฏิบต ั ิตามการแจ
ถาคุณติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ผานการเติมหมึกหรือนํามาผลิตใหม หรือตลับ หมึกพิมพที่เคยใชในเครื่องอื่นมาแลว ตัวบอกระดับหมึกอาจไมแมนยํา หรือ ไมปรากฏขึ้น สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพที่ระบุมีหมึกพิมพเหลืออยูนอย และอาจตองเปลี่ยน ใหมโดยเร็ว การพิมพในโหมดสํารองหมึก วิธแ ี กไข: ถาคุณไดรับขอความเตือนของโหมดสํารองหมึก แตมีตลับหมึก พิมพติดตั้งในเครื่องสองตลับ ใหตรวจสอบวาไดดึงเทปพลาสติกปองกันออก จากตลับหมึกพิมพแตละตลับแลวหรือไม เมือ ่ มีเทปพลาสติกปดบังแถบหนา สัมผัสของตลับหมึกพิมพอยู เครื่องจะไม
บท 8 จะเริ่มกะพริบ หนึ่งในขอความตอไปนี้อาจปรากฏขึ้นบนหนาจอ คอมพิวเตอรของคุณ ปญหาเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ ตลับหมึกพิมพไมถูกตอง การแกไขปญหา ตลับหมึกพิมพติดตั้งไมถก ู ตอง ตลับหมึกพิมพขาดหายไป ตลับหมึกพิมพหายไปหรือไมพบตลับหมึกพิมพ ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น วิธีแกไขปญหาจะแสดง เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน ถาการแกไข ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจน กวาจะแกไขปญหาได • • • การแกไข 1
การแกไขปญหา 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป 5. ใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปโดยการเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบ ทางขวา ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ดังคลิก 6.
บท 8 ทานตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้: • ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาด หรือมีเสนใยหลุดออกมา การแกไขปญหา เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมเี สนใยและเหมาะสําหรับการทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพ • น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับ หมึกพิมพเสียหายได) ขอควรระวัง หามใชน้ํายาทําความสะอาดแทนพิมพหรือแอลกอฮอล ทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพ น้ํายาเหลานั้นอาจ ทําใหตลับหมึกพิมพหรือเครื่องเสียหาย การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลั
การแกไขปญหา 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 หัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) 8. จับตลับหมึกพิมพโดยหันดานที่มีโลโก HP ขึ้นดานบน และใสตลับหมึก พิมพกลับลงไปในชอง ตองแนใจวาคุณดันตลับหมึกพิมพเขาไปจน ล็อคเขาที่ดี ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง 9.
บท 8 หมายเหตุ ในโหมดสํารองหมึก เครื่องจะสามารถพิมพงานจาก คอมพิวเตอรเทานั้น คุณไมสามารถเริ่มงานพิมพไดจากแผงควบคุม (เชน การพิมพภาพถายจากการดหนวยความจํา) การแกไขปญหา ตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพยังอยูภายใตเงือ ่ นไขการรับประกันและยังไมสิ้น สุดการรับประกันหรือไม • • หากถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกันแลว ใหซอ ื้ ตลับหมึกพิมพใหม หากยังไมถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกัน ใหติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ไปที่ www.hp.
สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพดังกลาวใชรวมกันไมไดกับผลิตภัณฑ ถาปญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป วิธแ ี กไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด ไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
บท 8 4. การแกไขปญหา ใหถอดตลับหมึกพิมพสีดําออกจากชองเสียบทางขวา หามสัมผัสหัวฉีด พนหมึกหรือแถบสีทองแดง ตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับ แถบสีทองแดงหรือหัวฉีดหมึก ตรวจสอบใหแนใจวาดึงเทปพลาสติกใสออกเรียบรอยแลว หากยังมีเทป พลาสติกหุมหัวพนหมึกไว ใหคอยๆ ลอกเทปพลาสติกโดยดึงแถบสีชมพู ออก ตองแนใจวาคุณไมไดดึงเทปสีทองแดงที่มีแถบหนาสัมผัสไฟฟา ออก 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป 112 5.
หมายเหตุ หากมีการติดตั้งตลับหมึกพิมพในชองที่ไมถูกตอง และคุณไม สามารถนําตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องได ใหติดตอศูนยบริการ HP เพื่อขอรับบริการ เมื่อมีขอความแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพที่ระบุไมไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง ปญหาเกีย่ วกับตลับหมึกพิมพ ขอความอาจระบุตลับหมึกที่กอใหเกิดปญหา หากขอความไมไดระบุตลับหมึกที่ กอใหเกิดปญหา ใหทําตามขั้นตอนตอไปนี้เพื่อระบุตลับหมึกที่เปนปญหา หล
บท 8 การแกไขปญหา 1 ตลับหมึกพิมพสามสี 2 ตลับหมึกพิมพสีดํา ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ 6. ตรวจสอบวาขอผิดพลาดไดรับการแกไขหรือไม • หากขอผิดพลาดไดรับการแกไข แสดงวามีปญหาเกี่ยวกับตลับหมึก พิมพสีดํา • หากปญหายังไมไดรับการแกไข ใหทําตามขั้นตอนถัดไป 7. เปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แลวใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปใหม โดยเลื่อน ไปดานหนาลงในชองทางขวา ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ ดังคลิก 5.
11. เปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แลวใสตลับหมึกพิมพสามสีกลับเขาไปใหม โดย เลื่อนไปดานหนาลงในชองทางซาย ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ ดังคลิก 12.
บท 8 การแกไขปญหา 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป 5. ใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปโดยการเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบ ทางขวา ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ดังคลิก 6.
ทานตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้: ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาด หรือมีเสนใยหลุดออกมา เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมเี สนใยและเหมาะสําหรับการทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพ • น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับ หมึกพิมพเสียหายได) ขอควรระวัง หามใชน้ํายาทําความสะอาดแทนพิมพหรือแอลกอฮอล ทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพ น้ํายาเหลานั้นอาจ ทําใหตลับหมึกพิมพหรือเครื่องเสียหาย การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ 1.
บท 8 การแกไขปญหา 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 หัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) 8. จับตลับหมึกพิมพโดยหันดานที่มโี ลโก HP ขึ้นดานบน และใสตลับหมึก พิมพกลับลงไปในชอง ตองแนใจวาคุณดันตลับหมึกพิมพเขาไปจน ล็อคเขาที่ดี ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง 9.
หมายเหตุ ในโหมดสํารองหมึก เครื่องจะสามารถพิมพงานจาก คอมพิวเตอรเทานั้น คุณจะไมสามารถเริ่มงานพิมพจากแผงควบคุมได (เชน การทําสําเนา หรือการสแกนตนฉบับ) สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรด ดูที่ “การพิมพในโหมดสํารองหมึก” ในหนา 105 ตลับหมึกพิมพหนึ่งหรือสองตลับมีปญหา การแกไขปญหา สาเหตุ: ขอผิดพลาด 119
บท 8 การแกไขปญหา 120 การแกไขปญหา
การหยุดงานปจจุบน ั หากตองการหยุดงานพิมพจาก HP All-in-One ▲ กด ยกเลิก บนแผงควบคุม หากเครื่องยังไมหยุดพิมพงาน ใหกด ยกเลิก อีก ครั้ง ซึง่ อาจจะใชเวลาสักครูในการยกเลิกการพิมพ ั การหยุดงานปจจุบน 9 การหยุดงานปจจุบน ั 121
บท 9 การหยุดงานปจจุบน ั 122 การหยุดงานปจจุบน ั
10 ขอมูลทางเทคนิค ขอมูลดานเทคนิคและขอมูลวาดวยขอบังคับสากลสําหรับ HP All-in-One มีอยูใน สวน นี้ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพรอมกับ HP All-in-One สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • หมายเหตุ • ลักษณะเฉพาะ • โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม • ประกาศขอบังคับ หมายเหตุ การแจ้งเตือนโดยบริษัท Hewlett-Packard ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบ สงวนสิทธิ์ทั้งหมด ห้ามทำซ้ำ, แก้ไขปรับปรุง หรือแปลวัสดุเหล่านี้โดยไม่ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อั
บท 10 • • ในที่ที่มีสนามแมเหล็กไฟฟาสูง เปนไปไดวาผลงานที่ออกจากเครื่อง HP All-inOne อาจมีขอผิดพลาดบาง HP แนะนําใหใชสาย USB ที่มีความยาวนอยกวาหรือเทากับ 3 ม.
สี: 48 บิต grayscale 8 บิต (ระดับสีเทา 256 ระดับ) ขนาดการสแกนสูงสุดจากกระจก: 21.6 x 29.7 ซม. ความละเอียดในการพิมพ หากตองการทราบขอมูลเกี่ยวกับความละเอียดของเครื่องพิมพ โปรดดูที่ซอฟตแวร เครื่องพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การเรียกดูความละเอียดของการพิมพ” ในหนา 22 จํานวนการพิมพของตลับหมึกพิมพ โปรดไปยัง www.hp.
บท 10 ประเมินและวิธีการลดผลกระทบที่เกิดจากวิธก ี ารพิมพที่คุณเลือก นอกเหนือไปจาก คุณสมบัติเฉพาะในผลิตภัณฑนี้แลว โปรดไปยังเว็บไซต HP Eco Solutions สําหรับ ขอมูลเพิ่มเติมเกีย่ วกับแผนริเริ่มดานสิ่งแวดลอมของ HP www.hp.
การใชไฟฟา ขอมูลทางเทคนิค จะสามารถประหยัดการใชพลังงานไดมากเมื่อเลือกโหมดสลีป ซึ่งเปนการชวยสงวน ทรัพยากรธรรมชาติและประหยัดเงิ?โดยไมทําใหประสิทธิภาพการทํางานของ ผลิตภัณฑลดลงแตอยางใด หากตองการตรวจสอบสถานะคุณสมบัติ ENERGY STAR® สําหรับผลิตภัณฑนี้ โปรดดูที่แผนขอมูลผลิตภัณฑหรือแผนขอกําหนดเฉพาะ ผลิตภัณฑที่มีคุณสมบัติครบถวนยังปรากฏรายชื่ออยูที่ www.hp.
บท 10 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
สารเคมี HP ยึดมั่นในการใหขอมูลเกี่ยวกับสารเคมีในผลิตภัณฑของเราแกลูกคาเสมอ ทั้งนี้เพื่อ ใหเปนไปตามขอกําหนดทางกฎหมาย เชน ระเบียบของสภาและคณะมนตรียโุ รปหมาย เลข 1907/2006 (REACH - Regulation EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council) สามารถอานรายงานขอมูลดานสารเคมีของผลิตภัณฑ นี้ไดที่: www.hp.
บท 10 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Notice to users in Japan about the power cord HP Deskjet F4400 All-in-One series declaration of conformity DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 DoC #: SNPRH-0801 Rev A Supplier's Name: Supplier's Address: declares, that the product Product Name and Model: Regulatory Model Number: 1) Product Options: Conforms to the following Product Hewlett-Packard Company 20, Jia Feng Road Waigaoqiao Free Trade Zone Pudong, Shanghai윖 PRC 200131 HP Deskjet F4400 Series SNPRH-0801 All Spec
บท 10 ขอมูลทางเทคนิค 132 ขอมูลทางเทคนิค
ดัชนี customer support การรับประกัน 54 ก กระดาษ ชนิดของสําเนาที่แนะ นํา 34 ประเภทที่แนะนํา 25 การขยาย 95 การครอบตัด ลมเหลว 100 การติดตั้งซอฟตแวร ติดตั้งใหมอีกครั้ง 60 ถอนการติดตั้ง 60 การติดตั้งสายเคเบิล USB 56 การพิมพ การแกไขปญหาเบื้อง ตน 83 คุณภาพ, การแกไข ปญหาเบื้องตน 66 ลักษณะเฉพาะ 124 เอกสารที่พิมพออกมาวาง เปลา 87 การรับประกัน 54 การสนับสนุนทาง โทรศัพท 52 การแกไขของเฟรมแวรไม ตรงกัน 99 การแกไขปญหาเบื้องตน การพิมพ 83 ขอความแสดงขอผิด พลาด 96 ทําสําเนา 92 ปญหาเกี่ยวกับโทรสาร 66
ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีก ครั้ง 60 คุณภาพ, การแกปญหา เบื้องตน 62 คุณภาพ, การแกไข ปญหาเบื้องตน 71, 77 งานพิมพที่ผิดรูป 69 ซองจดหมายพิมพไมถูก ตอง 83 สีซีดจาง 74 อักขระที่ไมมีความ หมาย 84 เรียงลําดับหนากลับ 85 เสนริ้วตามแนวตัง้ 79 ถ ถอดการติดตั้งซอฟตแวร 60 ท ทําสําเนา การแกไขปญหาเบื้อง ตน 92 ขอมูลขาดหายไป 94 วางเปลา 95 โทรสาร เอกสารงานพิมพมี คุณภาพต่ํา 66 โทรสารที่พิมพออกมามี คุณภาพต่ํา 66 ป ประกาศขอบังคับ หมายเลขรุนตามขอ บังคับ 129 ปญหา การพิมพ 83 ขอความแสดงขอผิด พลาด 96 ทําสํ
ดัชนี ดัชนี หลังจากสิน ้ สุดระยะเวลาการ สนับสนุน 54 หายไป ขอความจากการ สแกน 91 ขอมูลจากสําเนา 94 135
ดัชนี 136
