HP Deskjet F4400 All-in-One series Ajuda do Windows
HP Deskjet F4400 All-in-One series
1 Conhecer o HP All-in-One Peças da impressora..................................................................................................................3 Recursos do painel de controle..................................................................................................4 Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424 All-in-One)..................................5 2 Imprimir Imprimir documentos...................................................................................
Conteúdo 2
1 Conhecer o HP All-in-One • • • Peças da impressora Recursos do painel de controle Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) Conhecer o HP All-in-One Peças da impressora 1 Painel de controle 2 Porta de acesso frontal 3 Guia de largura do papel da bandeja de entrada principal 4 Bandeja de entrada 5 Extensão da bandeja de papel (também conhecida como extensão da bandeja) 6 Batente de papel 7 Cartuchos 8 Vidro 9 Revestimento da tampa 10 Porta de acesso trasei
Capítulo 1 Recursos do painel de controle Conhecer o HP All-in-One 4 1 Liga/Desliga: Liga e desliga o equipamento. Quando o equipamento está desligado, uma quantidade mínima de energia ainda é usada. Desligue o equipamento e desconecte o cabo de alimentação para interromper totalmente a alimentação. 2 Cancelar: interrompe a operação atual. 3 Digitalizar: Inicia uma digitalização de um original a partir do vidro.
Conhecer o HP All-in-One Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) 1 Liga/Desliga: Liga e desliga o equipamento. Quando o equipamento está desligado, uma quantidade mínima de energia ainda é usada. Desligue o equipamento e desconecte o cabo de alimentação para interromper totalmente a alimentação. 2 Cancelar: interrompe a operação atual. 3 Digitalizar: Inicia uma digitalização de um original a partir do vidro.
Capítulo 1 Conhecer o HP All-in-One 6 Conhecer o HP All-in-One
2 Imprimir Escolha um trabalho de impressão para continuar. “Imprimir documentos” na página 7 “Imprimir fotos” na página 8 “Imprimir envelopes” na página 10 “Imprimir em mídia especial” na página 11 “Imprimir uma página da web” na página 17 Tópicos associados • “Colocação de mídia” na página 23 • “Papéis recomendados para impressão” na página 21 A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software.
Capítulo 2 5. Selecione as opções apropriadas para o trabalho de impressão usando os recursos disponíveis nas guias Avançada, Atalhos de impressão, Recursos e Cor. Dica Você pode selecionar facilmente as opções adequadas para o seu trabalho de impressão escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impressão. Clique em um tipo de tarefa de impressão na lista Atalhos de impressão.
6. Na área Opções básicas, selecione o tipo de papel fotográfico adequado na lista suspensa Tipo de papel. 7. Na área Opções de redimensionamento, clique no tamanho de papel adequado da lista Tamanho. Se o tamanho e o tipo do papel não forem compatíveis, o software do produto exibirá um alerta e permitirá que você selecione outro tipo ou tamanho de papel. 8. Na área Opções básicas, selecione uma qualidade de impressão alta, como Melhor, na lista Qualidade de impressão.
Capítulo 2 8. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel adequado. Nota Você não conseguirá imprimir uma imagem sem bordas se o tipo de papel estiver definido como Papel comum ou como um tipo que não seja papel fotográfico. 9. Marque a caixa de seleção Impressão sem margem caso ainda não esteja marcada. Se o tamanho e o tipo do papel sem margem não forem compatíveis, o software do produto exibirá um alerta e permitirá que você selecione outro tipo ou tamanho de papel. 10.
5. Abra a caixa de diálogo Propriedades da impressora. 6. Clique na guia Recursos e, em seguida, selecione as configurações de impressão a seguir: • Tipo do papel: Papel comum • Tamanho: Tamanho apropriado do envelope 7. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Capítulo 2 6. Clique na guia Atalhos de impressão. 7. Na lista Atalhos de impressão, clique em Impressão de apresentação e especifique as seguintes configurações de impressão: • Tipo do papel: Clique em Mais e selecione um filme de transparência apropriado. • Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel 8. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Imprimir cartões postais 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Coloque os cartões no lado direito da bandeja.
6. Abra a caixa de diálogo Propriedades da impressora. 7. Clique na guia Atalhos de impressão. 8. Na lista Atalhos de impressão, clique em Impressão comum e especifique as seguintes configurações de impressão: • Tipo de papel: Papel comum • Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel 9. Clique em OK. Imprimir Imprimir brochuras 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Coloque o papel no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar com a face voltada para baixo. 3.
Capítulo 2 Imprimir cartões de felicitação 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Folheie as extremidades dos cartões de felicitação para separá-los e, em seguida, alinhe-as. 3. Coloque os cartões de felicitação no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar com a face voltada para baixo. 4. Empurre os cartões na direção da impressora até que eles parem. 5. Empurre a guia de papel firmemente contra a extremidade dos cartões. 6. Abra a caixa de diálogo Propriedades da impressora. 7.
7. Na lista Atalhos de impressão, clique em Impressão de livretos. 8. Na lista suspensa Imprimir em ambos os lados, selecione em uma das seguintes opções de dobra: • Livreto com margem esquerda • Livreto com margem direita 9. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. 10. Quando solicitado, recoloque as páginas impressas na bandeja de papel como mostrado a seguir. 11. Clique em Continuar para finalizar a impressão do livreto. Imprimir Imprimir pôsteres 1.
Capítulo 2 8. Na lista suspensa Impressão de pôster, selecione o número de folhas para o pôster. 9. Clique no botão Selecionar janelas. 10. Verifique se o número de janelas selecionadas corresponde ao número de folhas para o pôster e, em seguida, clique em OK. 11. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Imprimir decalque para camiseta 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Coloque o papel para decalques para uso com ferro de passar no lado direito da bandeja.
5. Abra a caixa de diálogo Propriedades da impressora. 6. Clique na guia Recursos e, em seguida, especifique as configurações de impressão a seguir: • Qualidade de impressão: Normal ou Melhor • Tipo de papel: Clique em Mais, em Papéis especiais e em Outros papéis especiais. • Tamanho: Tamanho apropriado do papel 7. Clique na guia Avançado. 8. Clique em Recursos da impressora e configure a Imagem espelhada para Ativada.
Capítulo 2 Dica Para imprimir corretamente as páginas da web, pode ser necessário definir a orientação de impressão como Paisagem.
Tópicos associados “Exibir a resolução de impressão” na página 19 Exibir a resolução de impressão O software da impressora exibe a resolução da impressão em pontos por polegada (dpi). O dpi varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impressão selecionados no software da impressora. Para visualizar a resolução da impressão 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
Capítulo 2 Para criar um atalho de impressão 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada. 3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 4. Clique na guia Atalhos de impressão. 5. Na lista Atalhos de impressão, clique no atalho de impressão.
3 Instruções básicas sobre papel É possível carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP All-in-One, como papel carta ou A4, papel fotográfico, transparências e envelopes. Esta seção contém os seguintes tópicos: “Colocação de mídia” na página 23 Papéis recomendados para impressão Se quiser a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda a utilização de papéis HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que está imprimindo.
Capítulo 3 Papel de impressão HP O Papel para Impressão HP é um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz documentos com aparência mais firme do que os documentos impressos em papéis multiuso padrão ou para cópias. Possui a tecnologia ColorLok para menos manchas, pretos mais fortes e cores nítidas. Para documentos mais duradouros, não possui ácido. Papel para escritório HP O Papel para escritório HP é um papel multifuncional de alta qualidade.
Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês. Para fazer pedidos de papéis e outros suprimentos HP, vá para www.hp.com/buy/ supplies. Se solicitado, escolha o seu país/região, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na página. Colocação de mídia ▲ Selecione um tamanho de papel para continuar. Carregar papel de tamanho pequeno a. Empurre a guia de largura do papel para a esquerda.
Capítulo 3 b. Coloque papel. Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para frente e o lado de impressão voltado para baixo. Empurre a pilha de papel para frente até ela parar. Empurre a guia de largura de papel para a direita, até que ela pare na borda do papel. Instruções básicas sobre papel Como carregar envelopes a. Empurre a guia de largura do papel para a esquerda. Empurre a guia de largura do papel para a esquerda.
Instruções básicas sobre papel Remova todo o papel da bandeja de entrada principal. b. Carregue os envelopes. Insira um ou mais envelopes na lateral direita da bandeja de entrada, com as abas voltadas para a esquerda e para cima. Empurre a pilha de envelopes para frente até ela parar. Empurre a guia de largura do papel para a direita, contra a pilha de envelopes, até ela parar.
Capítulo 3 Instruções básicas sobre papel 26 Instruções básicas sobre papel
4 Digitalizar • Digitalizar para um computador. Digitalizar para um computador. Digitalizar ▲ Proceda da seguinte forma: Digitalização de uma única página a. Carregue o original. Levante a tampa do produto. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro. Feche a tampa.
Capítulo 4 Digitalizar b. Inicie a digitalização. Pressione Digitalizar. c. Visualize e aceite. Visualize a imagem digitalizada e aceite.
5 Copiar Nota Se você tiver o HP Deskjet F4424 All-in-One (consulte o painel de controle do produto para obter o número do modelo), consulte “Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One)” na página 33 para conhecer os recursos de cópia do produto. “Copiar texto ou documentos misturados” na página 29 Copiar texto ou documentos misturados ▲ Proceda de uma das maneiras a seguir: Copiar Original 1 lados para cópia 1 lados a. Coloque papel. Carregue papel grande na bandeja de entrada principal. b.
Capítulo 5 Feche a tampa. c. Selecione o tipo de papel. Pressione Seleção de papel para selecionar o tipo de papel. d. Inicie a cópia. Pressione Iniciar cópia em preto. Pressione várias vezes para aumentar o número de cópias. Copiar Tópicos associados • “Definir o tipo de papel para cópia” na página 30 • “Interromper o trabalho atual” na página 103 Definir o tipo de papel para cópia É possível definir o tipo de papel de cópia como Comum, Foto (grande), ou Foto (pequena).
(continuação) Tipo de papel Configuração do painel de controle Papel Fotográfico Para Uso Diário HP, Semibrilhante Foto Outro papel fotográfico Foto Papel HP Advanced Comum Papel HP All-in-One Comum Papel HP para impressão Comum Outro papel para jato de tinta Comum Ofício Comum Copiar Tópicos associados “Instruções básicas sobre papel” na página 21 Definir o tipo de papel para cópia 31
Capítulo 5 Copiar 32 Copiar
6 Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) Nota Para fazer cópias, o HP All-in-One e o computador precisam estar conectados e ligados. O software HP Photosmart também deve estar instalado e em execução no computador antes da cópia. Consulte a etiqueta na área de acesso ao cartucho para determinar o número do modelo.
Capítulo 6 b. Carregue o original. Levante a tampa do produto. Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro. Feche a tampa. c. Selecione a quantidade de cópias. Pressione Número de Cópias para alterar o número de cópias. d. Inicie a cópia. Pressione Iniciar Cópia Preto ou Iniciar Cópia Colorida.
Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) Tópicos associados • “Definir o tipo de papel para cópia” na página 30 • “Interromper o trabalho atual” na página 103 Copiar texto ou documentos misturados 35
Capítulo 6 Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) 36 Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One)
7 Trabalhar com cartuchos • • • • • • Verificação dos níveis estimados de tinta Solicitar suprimentos de tinta Limpar automaticamente os cartuchos de impressão Limpar manualmente os cartuchos de impressão Substituir os cartuchos Informações da garantia do cartucho Verificação dos níveis estimados de tinta Você pode verificar facilmente o nível de suprimento de tinta para determinar quando um cartucho deve ser substituído.
Capítulo 7 Solicitar suprimentos de tinta Para uma lista de números de cartucho, use o software que veio com o HP All-in-One para descobrir o número para encomendar. Localizar o número do cartucho 1. No Central de Soluções HP, clique em Ajustes, aponte para Configurações de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de diálogo Propriedades de impressão.
Tópicos associados “Solicitar suprimentos de tinta” na página 38 Limpar automaticamente os cartuchos de impressão Se as páginas impressas estiverem desbotadas ou houver riscos de tinta, é possível que os cartuchos de impressão estejam com pouca tinta ou necessitem de uma limpeza. Para obter mais informações, consulte “Verificação dos níveis estimados de tinta” na página 37. Se o nível de tinta não estiver baixo, limpe automaticamente os cartuchos de impressão.
Capítulo 7 3. Pressione delicadamente o cartucho de impressão para baixo e, em seguida, puxeo em sua direção para removê-lo do slot. Nota Não remova os dois cartuchos de impressão ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impressão de cada vez. Não deixe cartuchos de impressão fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impressão, verificando se há acúmulo de tinta e fragmentos. 5.
Substituir os cartuchos Para substituir os cartuchos 1. Verifique a alimentação. 2. Remova o cartucho. a. Abra a porta de acesso aos cartuchos. Aguarde o carro de impressão mover para o centro do equipamento. b. Pressione para liberar o cartucho e remova-o do compartimento. Trabalhar com cartuchos 3. Insira um novo cartucho. a. Remova o cartucho da embalagem.
Capítulo 7 b. Remova a fita plástica, puxando a aba rosa. c. Alinhe os ícones de acordo com a cor e a forma e deslize o cartucho para dentro do slot até ele ficar encaixado no lugar. d. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
4. Alinhe os cartuchos. Tópicos associados • “Escolha os cartuchos corretos” na página 38 • “Solicitar suprimentos de tinta” na página 38 Informações da garantia do cartucho A garantia do(s) cartucho(s) de impressão HP se aplica quando o produto é usado no dispositivo de impressão HP designado. Essa garantia não é válida para cartuchos de tinta HP que foram recarregados, recondicionados, reconstruídos, usado incorretamente ou violado.
Capítulo 7 Trabalhar com cartuchos 44 Trabalhar com cartuchos
8 Solucionar um problema • • • • • • • Solucionar um problema Esta seção contém os seguintes tópicos: Suporte HP Solução de problemas na configuração Solução de problemas de qualidade de impressão Solução de problemas de impressão Solução de problemas de digitalização Solução de problemas de cópia Erros Suporte HP • • • Processo de suporte Suporte HP por telefone Opções adicionais de garantia Processo de suporte Se tiver um problema, siga essas etapas: 1.
Capítulo 8 Período de suporte por telefone Solucionar um problema Um ano de suporte por telefone está disponível na América do Norte, Ásia (Pacífico) e América Latina (incluindo o México). Para determinar a duração do suporte por telefone na Europa, Oriente Médio e África, acesse www.hp.com/support. Serão aplicadas as tarifas padrão da companhia telefônica. Fazer uma ligação Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao produto.
www.hp.
Capítulo 8 Opções adicionais de garantia Solucionar um problema Os planos de extensão de serviços estão disponíveis para o HP All-in-One mediante custos adicionais. Acesse www.hp.com/support, selecione seu país/região e idioma, e veja as informações sobre serviços e garantias para conhecer os outros planos de extensão de serviço. Solução de problemas na configuração Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração referentes ao equipamento.
Solução: • Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao produto e ao adaptador de alimentação. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada, um estabilizador ou um filtro de linha. • • • 1 Conexão de alimentação 2 Cabo e adaptador de alimentação Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele esteja ligado. Ou tente conectar o produto diretamente à tomada. Teste a tomada para verificar se está funcionando.
Capítulo 8 Cuidado Se o produto ainda não funcionar, pode ser uma falha mecânica. Desconecte o produto da tomada. Entre em contato com o Suporte HP para obter assistência. Solucionar um problema Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país/região e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico. Causa: Você pressionou o botão Liga/Desliga muito rapidamente.
Solução 1: Pressionar o botão Liga/Desliga para ligar o equipamento Solução 2: Definir o equipamento como a impressora-padrão Solução 3: Averiguar a conexão entre o equipamento e o computador Solução 4: Observar se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta Solução 5: Colocar papel na bandeja de entrada Solução 1: Pressionar o botão Liga/Desliga para ligar o equipamento Solução: Observe o visor do dispositivo.
Capítulo 8 Aparece a tela de verificações mínimas do sistema Solução: Clique em Detalhes para ver qual é o problema específico e corrija-o antes de tentar instalar o software. Solucionar um problema Causa: O sistema não atendia aos requisitos mínimos para a instalação do software. Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB Solução: Verificar se o produto está configurado corretamente e tentar restabelecer a conexão. Para tentar novamente a conexão USB 1.
Para obter mais informações, consulte: “Desinstalar e reinstalar o software” na página 53 Causa: A origem do erro é desconhecida. A tela de registro não aparece Solução: Você pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os programas, HP, Deskjet F4400 All-in-One series, e, em seguida, clicando em Registro do produto. Causa: A tela de registro não foi iniciada automaticamente.
Capítulo 8 Solucionar um problema Para verificar se o software foi instalado apropriadamente, clique duas vezes no ícone Central de Soluções HP na área de trabalho. Se a Central de Soluções HP mostrar os ícones essenciais (Digitalizar imagem e Digitalizar documento), o software foi instalado corretamente.
• • • • • • • Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP originais Solução 2: Verificar o papel carregado na bandeja de entrada Solução 3: Observar o tipo de papel Solução 4: Verificar os níveis de tinta Solução 5: Verificar as configurações de impressão Solução 6: Alinhar a impressora Solução 7: Entrar em contato com o suporte HP Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP originais Solução: Verificar se seus cartuchos são HP originais.
Capítulo 8 Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico HP Advanced. Solucionar um problema Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja usar imediatamente.
Causa: As configurações de impressão estavam definidas incorretamente. Solução 6: Alinhar a impressora Solução: Alinhar a impressora. Alinhar a impressora pode auxiliar na obtenção de uma qualidade de impressão excelente. Para alinhar a impressora 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada. 2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações. 3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Capítulo 8 • • Solução 4: Observar o tipo de papel Solução 5: Entrar em contato com o suporte HP Solucionar um problema Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP originais Solução: Verificar se seus cartuchos são HP originais. A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos. Os cartuchos de tinta HP legítimos são projetados e testados em impressoras HP para ajudá-lo a produzir ótimos resultados de forma fácil e contínua.
Solução 4: Observar o tipo de papel Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico HP Advanced. Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja usar imediatamente.
Capítulo 8 Solucionar um problema Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plástica o papel fotográfico que não foi usado. Essa medida evita o enrolamento do papel.
As impressões têm traços ou linhas horizontais Tente o seguinte se sua impressão tiver linhas, listras ou marcas de um lado a outro da página. • • • • • • • Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP originais Solução 2: Verificar os níveis de tinta Solução 3: Verificar se o papel está carregado corretamente Solução 4: Definir uma qualidade de impressão mais alta Solução 5: Alinhar a impressora Solução 6: Limpar automaticamente os cartuchos de impressão.
Capítulo 8 Solução 3: Verificar se o papel está carregado corretamente Solução: Verifique se o papel está corretamente carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte: Solucionar um problema “Colocação de mídia” na página 23 Causa: O papel não foi carregado corretamente. Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Para alinhar a impressora com o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada. 2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações. 3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de impressão, clique na guia Recursos e em Serviços da impressora.
Capítulo 8 Solucionar um problema • • • • • Solução 2: Verificar os níveis de tinta Solução 3: Verificar as configurações de impressão Solução 4: Observar o tipo de papel Solução 5: Limpar automaticamente os cartuchos de impressão. Solução 6: Entrar em contato com o suporte HP Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP originais Solução: Verificar se seus cartuchos são HP originais. A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos.
Solução 4: Observar o tipo de papel Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado ao dispositivo. Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico HP Advanced. Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco e seco.
Capítulo 8 Nota Esse problema não está relacionado a suprimento de tinta. Portanto, não é preciso substituir os cartuchos de tinta e o cabeçote de impressão. Solucionar um problema Dica Após examinar as soluções dessa seção, acesse o site da HP para confirmar se há ajuda adicional nas soluções. Para obter mais informações, acesse: www.hp.com/support.
Solução 4: Alinhar a impressora Alinhar a impressora pode auxiliar na obtenção de uma qualidade de impressão excelente. Para alinhar a impressora com o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada. 2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações. 3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Capítulo 8 • Solução 2: Examinar se apenas um tipo de papel foi carregado. Solução 1: Verificar se o papel está carregado corretamente Solucionar um problema Solução: Verifique se o papel está corretamente carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte: “Colocação de mídia” na página 23 Causa: O papel não foi carregado corretamente. Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução. Solução 2: Examinar se apenas um tipo de papel foi carregado.
As bordas do texto estão irregulares Nota Esse problema não está relacionado a suprimento de tinta. Portanto, não é preciso substituir os cartuchos de tinta e o cabeçote de impressão. • • Solução 1: Usar fontes TrueType ou OpenType Solução 2: Alinhar a impressora Solução 1: Usar fontes TrueType ou OpenType Solução: Use fontes TrueType ou OpenType para garantir que o equipamento imprima fontes planas. Quando selecionar uma fonte, procure o ícone TrueType ou o OpenType.
Capítulo 8 Solucionar um problema 4. Clique na guia Serviços do dispositivo. 5. Clique em Alinhar impressora. O dispositivo imprime uma página de teste, alinha o cabeçote de impressão e calibra a impressora. Recicle ou descarte a página. Causa: Era preciso alinhar a impressora. Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Causa: Uma pilha de envelopes estava colocada incorretamente. Solução 2: Colocar um tipo diferente de envelope Solução: Não use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas. Causa: O tipo incorreto de envelope estava carregado. Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução. Solução 3: Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel Solução: Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos envelopes.
Capítulo 8 Causa: As configurações de impressão estavam definidas para que a primeira página do documento fosse impressa em primeiro lugar. Por causa do modo como o papel atravessa o produto, a primeira página é impressa com a face voltada para cima, e fica na parte de baixo da pilha de impressão. Solucionar um problema As margens não são impressas como esperado Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em ordem, com a mais provável em primeiro lugar.
Solução: Remova a pilha de papel da bandeja de entrada e, em seguida, recarregue o papel. Certifique-se de deslizar a guia de comprimento de papel para a direita, até que ela pare nas bordas do papel. Para obter mais informações, consulte: “Colocação de mídia” na página 23 Causa: As guias do papel não estão posicionadas corretamente. Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Capítulo 8 Solucionar um problema Nota Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões. Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de impressão esteja muito ruim.
Contatos de cor cobre 2 Fita plástica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalação) 3 Injetores de tinta sob a fita adesiva Solucionar um problema 1 Para mais informações, consulte: “Substituir os cartuchos” na página 41 Causa: A fita plástica de proteção foi parcialmente removida do cartucho de impressão.
Capítulo 8 Solucionar um problema Causa: O original foi colocado incorretamente no vidro. A imagem digitalizada foi cortada incorretamente Solução: O recurso de Corte automático corta qualquer coisa que não faça parte da imagem principal. Às vezes, pode não ser o que você deseja. Nesse caso, desligue o corte automático, no software, e corte a imagem digitalizada manualmente ou não a corte. Causa: O software estava configurado para cortar automaticamente as imagens digitalizadas.
O texto está incorreto ou ausente Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o problema, tente as demais até o problema ser solucionado. • • Solução 1: Verificar se o brilho está configurado corretamente no software. Solução 2: Verificar se o vidro e a parte interna da tampa de documentos estão limpos Solução 1: Verificar se o brilho está configurado corretamente no software.
Capítulo 8 • • • Solução 3: Esperar o produto terminar outras tarefas Solução 4: O equipamento não tem suporte ao tipo de papel ou envelope Solução 5: Verificar se há congestionamento de papel Solucionar um problema Solução 1: Ligar o dispositivo Solução: Olhe para o botão Liga/Desliga localizado no produto. Se ele não estiver aceso, é porque o produto está desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado com segurança ao produto e a uma tomada.
Solução 4: O equipamento não tem suporte ao tipo de papel ou envelope Causa: O produto não reconheceu o tipo de papel inserido. Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução. Solução 5: Verificar se há congestionamento de papel Solução: Limpe o congestionamento de papel. Causa: Havia um congestionamento de papel no produto. Partes do documento original não aparecem ou estão cortadas Tente as soluções a seguir para resolver o problema.
Capítulo 8 Causa: O vidro do scanner estava sujo, fazendo com que o produto incluísse uma área maior do que o documento, na cópia. Solucionar um problema O impresso aparece ampliado, na página Solução: Certifique-se que as configurações de Cópia estejam escolhidas corretamente. Se o problema persistir, pode ser que vidro ou a parte interna da tampa do documento estejam sujos. Isso pode fazer com que o produto detecte apenas uma parte da imagem.
Se houver tinta nos cartuchos de impressão, mas o problema persistir, imprima um relatório de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir os cartuchos de impressão. Causa: Era preciso limpar os cartuchos de impressão ou havia pouca tinta.
Capítulo 8 (continuação) Luz de atenção Luzes do nível de tinta estimado Visor da Quantida de de cópias Luz Ligar Solucionar um problema Descrição Solução de papel no dispositivo. qualquer botão, para continuar. Piscando rapidament e Todos os ! piscando rápido E Ligada O carro de impressão está travado. Abra a porta de acesso frontal e verifique se o carro não está bloqueado.
Luz de atenção Piscando rapidament e Luzes do nível de tinta estimado Nível de tinta colorido ! piscando rápido Visor da Quantida de de cópias Luz Ligar Descrição Solução O cartucho de impressão pode estar com defeito. Remova e recoloque o cartucho preto ou o colorido, ou ambos. Seleção atual Acesa Ligada O cartucho de impressão colorido está faltando ou não foi colocado corretamente. Instale, ou retire e recoloque o cartucho de impressão colorido.
Capítulo 8 (continuação) Luz de atenção Luzes do nível de tinta estimado Visor da Quantida de de cópias Luz Ligar Descrição Solucionar um problema piscando rápido Solução consulte “Imprimir no modo de reserva de tinta” na página 89.
Formato de arquivo não suportado Solução: Abra o arquivo em outro aplicativo e salve-o em um formato que o software do produto reconheça. Para obter mais informações, consulte: “Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One” na página 85 Causa: O software do produto não reconheceu ou não aceita o formato de arquivo de imagem que você está tentando abrir ou salvar. Se a extensão do nome do arquivo indicar um tipo de arquivo aceito, o arquivo pode estar com problemas.
Capítulo 8 Solução 1: Fechar os aplicativos que não estão sendo usados Solucionar um problema Solução: Feche todos os aplicativos que não estão sendo usados. Isso inclui aplicativos executados em segundo plano, como protetores de tela e antivírus. Se você desativar o antivírus, lembre-se de reativá-lo quando concluir a digitalização. Se esse problema ocorrer com freqüência ou se você encontrar problemas de memória ao usar outros programas, talvez precise adicionar mais memória ao computador.
Solução: Deixe a folha na bandeja de saída até a mensagem desaparecer. Se for necessário remover a folha impressa antes de a mensagem desaparecer, segure com cuidado a folha impressa na parte inferior ou nas bordas e coloque-a em uma superfície plana para secar. Causa: Transparências e algumas mídias exigem um tempo de secagem maior do que o normal.
Capítulo 8 Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia. Solucionar um problema Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse: www.hp.
Solução: Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões. Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de impressão esteja muito ruim.
Capítulo 8 duas luzes de status do cartucho de impressão piscarão. Uma das seguintes mensagens pode ser exibida na tela do computador: Problema no cartucho de impressão Solucionar um problema Cartucho(s) de impressão incorreto(s) Cartucho(s) instalado(s) incorretamente Cartucho(s) de impressão faltando Cartuchos de impressão faltando ou não detectados Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em ordem, com a mais provável em primeiro lugar.
Contatos de cor cobre 2 Fita plástica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalação) 3 Injetores de tinta sob a fita adesiva Solucionar um problema 1 5. Reinsira o cartucho de impressão, deslizando-o em direção ao slot da direita. Em seguida, empurre o cartucho de impressão para frente até que se encaixe no lugar. 6. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda. Causa: Os cartuchos de impressão indicados foram instalados incorretamente.
Capítulo 8 Certifique-se de que tem o seguinte material disponível: • Hastes de algodão secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que não se parta nem solte fibras. Solucionar um problema Dica Filtros de café não possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impressão. • Água destilada, filtrada ou engarrafada (a água da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impressão).
Solucionar um problema 8. Segure o cartucho de impressão com o logotipo da HP para cima e insira-o novamente no slot. Empurre o cartucho de impressão com firmeza até que se encaixe. 9. Repita as etapas, se necessário, para o outro cartucho de impressão. 10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impressão e conecte o cabo de alimentação à parte traseira do produto. Causa: Os contatos do cartucho de impressão precisavam de limpeza.
Capítulo 8 • Solução 2: Entrar em contato com o Suporte ao cliente HP Solução 1: Verificar se você está usando os cartuchos de impressão corretos Solucionar um problema Solução: Verifique se você está utilizando os cartuchos de impressão corretos para o produto. Para obter uma lista de cartuchos de impressão compatíveis, consulte a documentação impressa que acompanha o produto. Caso esteja usando cartuchos que não sejam compatíveis com o produto, substituaos por cartuchos compatíveis.
1 Contatos de cor cobre 2 Fita plástica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalação) 3 Injetores de tinta sob a fita adesiva 5. Reinsira o cartucho de impressão, deslizando-o em direção ao slot da direita. Em seguida, empurre o cartucho de impressão para frente até que se encaixe no lugar. 6. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda. Erros 95 Solucionar um problema Para verificar se os cartuchos de impressão estão instalados corretamente 1.
Capítulo 8 Nota Se os cartuchos de impressão estiverem instalados nos compartimentos errados e você não conseguir retirá-los do produto, entre em contato com o suporte HP para obter o atendimento técnico. Solucionar um problema Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico. Causa: Os cartuchos de impressão indicados foram instalados incorretamente.
Cartucho de impressão colorido 2 Cartucho de impressão preto Solucionar um problema 1 5. Feche a porta do cartucho de impressão. 6. Verifique se o erro foi solucionado. • Caso o erro tenha sido resolvido, é porque há um problema com o cartucho de impressão preto. • Se o problema não tiver sido resolvido, prossiga para a próxima etapa. 7. Abra a porta do cartucho de impressão e insira novamente o cartucho preto, deslizando-o em direção ao slot da direita.
Capítulo 8 • Solução 3: Substituir os cartuchos de impressão Solução 1: Retirar e inserir novamente os cartuchos de impressão Solucionar um problema Solução: Remova e insira novamente os cartuchos de impressão e verifique se estão completamente inseridos e encaixados no lugar. Além disso, verifique se os cartuchos de impressão estão instalados nos compartimentos corretos. Para verificar se os cartuchos de impressão estão instalados corretamente 1. Verifique se o produto está ligado. 2.
Causa: Os cartuchos de impressão indicados foram instalados incorretamente. Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução. Solução 2: Limpar os contatos do cartucho de impressão Solução: Limpar os contatos do(s) cartucho(s) de impressão que está(ão) com problema. Certifique-se de que tem o seguinte material disponível: • Hastes de algodão secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que não se parta nem solte fibras.
Capítulo 8 6. Segure o cartucho de impressão pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impressão secarem por aproximadamente dez minutos. Solucionar um problema 1 Contatos de cor cobre 2 Injetores de tinta (não devem ser limpos) 8. Segure o cartucho de impressão com o logotipo da HP para cima e insira-o novamente no slot. Empurre o cartucho de impressão com firmeza até que se encaixe. 9. Repita as etapas, se necessário, para o outro cartucho de impressão. 10.
Causa: Um ou os dois cartuchos de impressão estavam com problemas. Erros 101 Solucionar um problema Nota Durante o modo de reserva de tinta, o equipamento pode imprimir apenas trabalhos a partir do computador. Você não pode usar o painel de controle para iniciar um trabalho de impressão (como cópia ou digitalização de um original). Para obter mais informações, consulte “Imprimir no modo de reserva de tinta” na página 89.
Capítulo 8 Solucionar um problema 102 Solucionar um problema
Interromper o trabalho atual Para interromper um trabalho de impressão no HP All-in-One ▲ Pressione Cancelar no painel de controle. Se o trabalho de impressão não for interrompido, pressione Cancelar novamente. A impressão pode levar alguns instantes para ser cancelada.
Capítulo 9 Interromper o trabalho atual 104 Interromper o trabalho atual
10 Informações técnicas As especificações técnicas e informações sobre regulamentações internacionais para seu HP Allin-One são fornecidas nesta seção. Para especificações adicionais, consulte a documentação impressa que acompanha o HP All-inOne.
Capítulo 10 Tamanho do papel Para obter uma lista completa dos tamanhos de mídia compatíveis, consulte o software da impressora.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
Capítulo 10 gratuitamente cartuchos de impressão usados. Para obter mais informações, visite o seguinte site na Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consumo de energia A utilização de energia diminui significativamente em modo de Suspensão, economizando recursos naturais e dinheiro sem afetar o elevado desempenho deste produto. Para determinar o status de qualificação do ENERGY STAR® para este produto, consulte a Planilha de Dados ou a Planilha de Especificações do Produto.
Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Capítulo 10 (Regulamento (CE) n.º 1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho). O relatório de informações de produtos químicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em: www.hp.com/go/reach. Avisos sobre regulamentação O HP All-in-One atende aos requisitos de produto de órgãos reguladores do seu país/região.
FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Capítulo 10 Notice to users in Japan about the power cord HP Deskjet F4400 All-in-One series declaration of conformity DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 DoC #: SNPRH-0801 Rev A Supplier's Name: Supplier's Address: declares, that the product Product Name and Model: Regulatory Model Number: 1) Product Options: Conforms to the following Product Hewlett-Packard Company 20, Jia Feng Road Waigaoqiao Free Trade Zone Pudong, Shanghai윖 PRC 200131 HP Deskjet F4400 Series SNPRH-
Índice ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 106 ampliação 80 após o período de suporte 47 arquivo formatos não suportados 85 formatos suportados 85 nome inválido 85 ausente texto da digitalização 77 ausentes informações na cópia 79 avisos sobre regulamentação número de identificação do modelo de regulamentação 110 B baixa qualidade da impressão de fax 57 borrões de tinta 54 C cartuchos de impressão danificados 90 incorretos 89 mensagem de erro 89, 90 não encontrados 90 pouca tinta
garantia 48 suporte por telefone 45 mensagens de erro leitura ou gravação do arquivo 84 T N nome de arquivo inválido 85 P papel tipos recomendados 21 tipos recomendados para cópia 30 período de suporte por telefone período de suporte 46 problemas cópia 77 digitalização 75 impressão 70 mensagens de erro 81 problemas de conexão O HP All-in-One não liga 48 problemas de fax baixa qualidade de impressão 57 processo de suporte 45 Q qualidade de impressão borrões de tinta 54 R reciclar cartuchos de tinta 10
