HP Deskjet F4400 All-in-One series Ayuda de Windows
HP Deskjet F4400 All-in-One series
1 Introducción a HP All-in-One Componentes de la impresora...................................................................................................3 Funciones del panel de control...................................................................................................4 Funciones del panel de control (sólo HP Deskjet F4424 All-in-One).........................................5 2 Imprimir Imprimir documentos.................................................................................
Contenido 2
1 Introducción a HP All-in-One • • • Componentes de la impresora Funciones del panel de control Funciones del panel de control (sólo HP Deskjet F4424 All-in-One) Introducción a HP All-in-One Componentes de la impresora 1 Panel de control 2 Puerta de acceso delantero 3 Guía de ancho de papel para la bandeja de entrada 4 Bandeja de entrada 5 Extensor de la bandeja de papel (también se denomina extensor de la bandeja) 6 Tope de papel 7 Cartuchos 8 Cristal 9 Parte trasera de la tapa 10 P
Capítulo 1 Funciones del panel de control Introducción a HP All-in-One 4 1 Encendido: Enciende o apaga el producto. Aunque el producto esté apagado, sigue utilizando una cantidad mínima de alimentación. Para una desconexión completa, apague el producto y desconecte el cable de alimentación. 2 Cancelar: Detiene la operación en curso. 3 Escaneo: inicia el escaneado de un original desde el cristal. 4 Selección del papel: cambiar el ajuste de tipo de papel de copia a normal o fotográfico.
Introducción a HP All-in-One Funciones del panel de control (sólo HP Deskjet F4424 Allin-One) 1 Encendido: Enciende o apaga el producto. Aunque el producto esté apagado, sigue utilizando una cantidad mínima de alimentación. Para una desconexión completa, apague el producto y desconecte el cable de alimentación. 2 Cancelar: Detiene la operación en curso. 3 Escaneo: inicia el escaneado de un original desde el cristal.
Capítulo 1 Introducción a HP All-in-One 6 Introducción a HP All-in-One
2 Imprimir Seleccione un trabajo de impresión para continuar. “Imprimir documentos.” en la página 7 “Imprimir fotografías” en la página 8 “Impresión de sobres” en la página 10 “Imprimir en material especializado” en la página 11 “Impresión de una página web” en la página 17 Temas relacionados • “Carga del papel” en la página 25 • “Papel recomendado para impresión” en la página 23 La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión.
Capítulo 2 5. Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresión mediante las funciones disponibles en las fichas Avanzadas, Atajos de impresión, Funciones y Color. Sugerencia Puede seleccionar fácilmente las opciones adecuadas para el trabajo de impresión seleccionando una de las tareas de impresión predefinidas de la ficha Atajos de impresión. Haga clic en un tipo de tarea de impresión de la lista Atajos de impresión.
6. En el área Opciones básicas, seleccione el tipo de papel fotográfico de la lista desplegable Tipo de papel. 7. En el área Opciones de cambio de tamaño, haga clic en el tamaño de papel adecuado de la lista Tamaño. Si el tamaño y el tipo de papel no son compatibles, el software del producto mostrará una alerta y le permitirá seleccionar un tipo o tamaño distintos. 8. En el área Opciones básicas, seleccione una calidad de impresión alta, como Óptima de la lista desplegable Calidad de impresión.
Capítulo 2 8. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel apropiado. Nota No puede imprimir una imagen sin bordes si la configuración del tipo de papel es Papel normal o un tipo de papel distinto de un papel fotográfico. 9. Seleccione la casilla de verificación Impresión sin bordes si aún no lo está. Si el tipo y el tamaño de papel sin bordes no son compatibles, el software del producto mostrará una alerta y permite seleccionar un tipo o tamaño distinto. 10.
5. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 6. Seleccione la ficha Funciones y seleccione los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño: tamaño adecuado del papel. 7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Capítulo 2 7. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione una película de transparencia adecuada. • Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 8. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión de tarjetas postales 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja.
6. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 7. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 8. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión general cotidiana y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Tipo de papel: Papel normal • Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 9. Haga clic en Aceptar. Imprimir Impresión de prospectos 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel en el lado derecho de la bandeja.
Capítulo 2 Impresión de tarjetas de felicitación 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Abanique las tarjetas de felicitación para separarlas y vuelva a alinear los bordes. 3. Coloque las tarjetas de felicitación en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 4. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. 5. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. 6.
8. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, seleccione una de las siguientes opciones de encuadernación: • Folleto con encuadernación izquierda • Folleto con encuadernación derecha 9. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. 10. Cuando se le solicite, vuelva a cargar las páginas impresas en la bandeja del papel como se muestra a continuación. 11. Haga clic en Continuar para terminar la impresión del folleto. Imprimir Impresión de pósters 1.
Capítulo 2 10. Verifique que el número de mosaicos que se encuentran seleccionados coincida con el número de hojas para el póster y haga clic en Aceptar. 11. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión de transferencias para camisetas 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel de transferencia para camisetas en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
6. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: • Calidad de impresión: Normal u Óptima. • Tipo de papel: Haga clic en Más, seleccione Papeles especializados y haga clic en Otros papeles especializados. • Tamaño: tamaño adecuado del papel. 7. Haga clic en la ficha Avanzado. 8. Haga clic en Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en Activada. Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se imprima una imagen inversa. 9.
Capítulo 2 Sugerencia Para imprimir páginas Web correctamente, puede que necesite configurar la orientación de la impresión a Horizontal.
9. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de ppp. Nota Para ver el máximo de ppp que imprimirá el producto, haga clic en Resolución. 10. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar. Temas relacionados “Vea la resolución de impresión” en la página 19 Vea la resolución de impresión El software de la impresora muestra la resolución de impresión en puntos por pulgada (ppp).
Capítulo 2 • • • Impresión de fotografías con bordes blancos: Imprimir una fotografía con un margen blanco alrededor de los bordes. Impresión rápida/económica: Crear impresiones de calidad de borrador de forma rápida. Impresión de presentaciones: Imprimir documentos de alta calidad, incluidos los sobres y las transparencias. Para crear un atajo de impresión 1. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 2. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 3.
Imprimir Para cambiar los ajustes predeterminados de impresión 1. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, señale Configuración de impresión y, por último, haga clic en Ajustes de impresora. 2. Modifique los ajustes de impresión y haga clic en Aceptar.
Capítulo 2 Imprimir 22 Imprimir
3 Conceptos básicos relativos al papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tamaños en el HP All-in-One, incluido el papel de tamaño carta o A4, papel fotográfico, transparencias y sobres. En esta sección se tratan los siguientes temas: “Carga del papel” en la página 25 Papel recomendado para impresión Si desea obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda el uso de papeles HP específicamente diseñados para el tipo de proyecto que va a imprimir.
Capítulo 3 que se transparente, lo que lo hace ideal para boletines, informes y octavillas. Integra la tecnología ColorLok que disminuye la capacidad de emborronarse, los colores son más vivos y los negros más sólidos. Papel de impresión HP El papel de impresión HP es un soporte multifunción de alta calidad. Genera documentos que tienen mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multipropósito o de copia estándar.
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo en inglés. Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita, seleccione el país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los vínculos para comprar en la página. Carga del papel ▲ Seleccione un tamaño de papel para continuar. Carga de papel tamaño pequeño a. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda.
Capítulo 3 Carga de papel a tamaño completo a. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda. b. Cargue el papel. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. Mueva la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que toque el borde del papel. Conceptos básicos relativos al papel Carga de sobres a.
Conceptos básicos relativos al papel Retire todo el papel de la bandeja de entrada principal. b. Cargar sobres. Introduzca uno o varios sobres en el extremo derecho de la bandeja de entrada con las solapas hacia arriba y a la izquierda. Deslice la pila de sobres hasta que se detenga. Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que llegue a la pila de sobres.
Capítulo 3 Conceptos básicos relativos al papel 28 Conceptos básicos relativos al papel
4 Escaneo • Escanear a un ordenador. Escanear a un ordenador. Escaneo ▲ Lleve a cabo los siguientes pasos: Escaneo de una sola página a. Carga de original. Levante la tapa del producto. Cargue la fotografía original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Cierre la tapa.
Capítulo 4 Escaneo b. Iniciar escaneo. Pulse Escaneo. c. Previsualizado y aceptado. Vista previa y aceptada de una imagen escaneada.
5 Copias Nota Si utiliza HP Deskjet F4424 All-in-One (véase el número de modelo en el panel de control del producto), consulte “Copiar sólo (HP Deskjet F4424 All-in-One)” en la página 35 para obtener más información sobre las funciones de copia del producto. “Copia documentos de texto y de otro tipo” en la página 31 Copia documentos de texto y de otro tipo ▲ Seleccione una de las siguientes opciones: Copias Original de una cara a copia a una cara a. Cargue el papel.
Capítulo 5 Cierre la tapa. c. Seleccione el tipo de papel. Pulse Selección del papel para seleccionar el tipo de papel. d. Iniciar copia. Pulse Iniciar copia negro. Pulse varias veces para aumentar el número de copias. Copias Temas relacionados • “Establecimiento del tipo de papel de copia” en la página 32 • “Detener la tarea actual” en la página 105 Establecimiento del tipo de papel de copia Puede establecer el tipo de papel para la copia en Normal, Fotos (grandes), o Fotos (pequeñas).
(continúa) Tipo de papel Ajuste del panel de control Papel fotográfico de uso diario HP, semisatinado Foto Otro papel fotográfico Foto Papel avanzado HP Normal Papel HP All-in-One Normal Papel de impresión HP Normal Otro papel para inyección de tinta Normal Legal Normal Copias Temas relacionados “Conceptos básicos relativos al papel” en la página 23 Establecimiento del tipo de papel de copia 33
Capítulo 5 Copias 34 Copias
6 Copiar sólo (HP Deskjet F4424 All-in-One) Nota Para hacer copias, HP All-in-One y el equipo deben estar conectados y encendidos. El software del HP Photosmart debe estar instalado y en ejecución antes de comenzar la copia. Para saber el número del modelo consulte la etiqueta del área de acceso al cartucho.
Capítulo 6 b. Carga de original. Levante la tapa del producto. Copiar sólo (HP Deskjet F4424 All-inOne) Cargue la fotografía original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Cierre la tapa. c. Seleccione el número de copias. Pulse Número de copias para cambiar el número de copias. d. Iniciar copia. Pulse Iniciar copia PC negro o Iniciar copia PC color.
Copiar sólo (HP Deskjet F4424 All-inOne) Temas relacionados • “Establecimiento del tipo de papel de copia” en la página 32 • “Detener la tarea actual” en la página 105 Copia documentos de texto y de otro tipo 37
Capítulo 6 Copiar sólo (HP Deskjet F4424 All-inOne) 38 Copiar sólo (HP Deskjet F4424 All-in-One)
7 Trabajo con cartuchos • • • • • • Comprobación de los niveles de tinta estimados Pedidos de suministro de tinta Limpiar automáticamente los cartuchos de impresión Limpieza manual de los cartuchos de impresión Sustituya los cartuchos Información acerca de la garantía del producto Comprobación de los niveles de tinta estimados Puede comprobar el nivel de tinta fácilmente para determinar cuándo deberá sustituir los cartuchos.
Capítulo 7 Pedidos de suministro de tinta Para consultar la lista de números de cartuchos averiguar el número para pedidos, utilice el software entregado con HP All-in-One. Buscar el número de cartucho 1. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Caja de herramientas de impresora. Nota También puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de diálogo Propiedades de impresión.
Elija los cartuchos adecuados HP recomienda utilizar cartuchos originales HP. Los cartuchos originales HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes. Temas relacionados “Pedidos de suministro de tinta” en la página 40 Limpiar automáticamente los cartuchos de impresión Si la impresión aparece atenuada o las páginas contienen rayas de tinta, es posible que quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza.
Capítulo 7 • Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras. Sugerencia Los filtros de café no tienen pelusa y funcionan bien para limpiar los cartuchos de impresión. • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que dañen los cartuchos de impresión). Precaución No utilice limpiadores de metales ni alcohol para limpiar los contactos de los cartuchos de impresión.
8. Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar. 9. Si es necesario, repita esta operación con el otro cartucho de impresión. 10. Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresión y enchufe el cable de alimentación en la parte posterior del producto. Sustituya los cartuchos Para sustituir los cartuchos 1. Verifique la alimentación. 2.
Capítulo 7 3. Inserte el nuevo cartucho. a. Extraiga el cartucho del embalaje. b. Tire con cuidado de la pestaña rosa para retirar la cinta de plástico. Trabajo con cartuchos c. Haga que concuerden los iconos de colores y, a continuación, deslice el cartucho por la ranura hasta que ajuste en su lugar.
d. Cierre la puerta del cartucho. 4. Alinear cartuchos. Temas relacionados • “Elija los cartuchos adecuados” en la página 41 • “Pedidos de suministro de tinta” en la página 40 Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
Capítulo 7 Trabajo con cartuchos 46 Trabajo con cartuchos
8 Solución de problemas • • • • • • • Solución de problemas En esta sección se tratan los siguientes temas: Servicio de asistencia técnica de HP Solución de problemas de instalación Solución de problemas con la calidad de impresión Solución de problemas de impresión Solución de problemas de escaneo Solución de problemas de copia Errores Servicio de asistencia técnica de HP • • • Proceso de asistencia Asistencia telefónica de HP Opciones de la garantía adicional Proceso de asistencia Si tiene un proble
Capítulo 8 Periodo de asistencia telefónica Solución de problemas Existe un año de asistencia telefónica gratuita para Norteamérica, Asia/Pacífico y Latinoamérica (México incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica gratuita en Europa Oriental, Oriente Medio y África, consulte www.hp.com/support. Se aplican las tarifas habituales de las compañías telefónicas. Realizar una llamada Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del ordenador y del producto.
www.hp.
Capítulo 8 Opciones de la garantía adicional Solución de problemas Existen planes de servicio ampliado para HP All-in-One por un coste adicional. Vaya a www.hp.com/support, seleccione su país o región y el idioma y, a continuación examine los servicios en el área de garantía para obtener información sobre los planes de ampliación de servicios. Solución de problemas de instalación Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de instalación que puede experimentar el producto.
Solución: • Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentación. Enchufe el cable de alimentación a una toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a una regleta. • • • 1 Conexión de alimentación 2 Cable de alimentación y adaptador Si está utilizando una regleta, asegúrese de que esté encendida. O bien intente enchufar el producto directamente en la toma de corriente. Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona.
Capítulo 8 Precaución Si el producto sigue sin encenderse, puede que tenga algún fallo mecánico. Desenchufe el producto de la toma de corriente. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Solución de problemas Visite: www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o la región y, luego, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
• Solución 1: Pulse el botón Encendido para encender el producto Solución 2: Establezca el producto como predeterminado Solución 3: Compruebe la conexión entre el producto y el equipo Solución 4: Compruebe que los cartuchos están instalados correctamente y tienen tinta Solución 5: Cargue papel en la bandeja de entrada Solución 1: Pulse el botón Encendido para encender el producto Solución: Observe la pantalla del producto.
Capítulo 8 Causa: Puede que al producto se le haya acabado el papel. Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema Solución de problemas Solución: haga clic en Detalles para ver dónde reside el problema concreto y soluciónelo antes de intentar instalar el software. Causa: El sistema no cumplía los requisitos mínimos para poder instalar el software.
Solución: Intente continuar con la instalación. Si no puede, deténgala, vuelva a iniciarla y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si se produce un error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación del producto. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación proporcionada al instalar el software que se incluye con el producto.
Capítulo 8 4. Reinicie el equipo. Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Solución de problemas 5. Introduzca el CD-ROM del producto en la unidad de CD-ROM del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación. 6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Los bordes del texto son desiguales Si la impresión tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresión, pruebe las soluciones de esta sección. • • Los colores son diferentes de lo que esperaba. Por ejemplo, los colores de su gráfico o foto tienen un aspecto en la pantalla del ordenador pero se imprimen con un aspecto diferente o bien el color magenta ha quedado reemplazado por cian. Los colores se mezclan o parecen como derramados por la página.
Capítulo 8 Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada Solución de problemas Solución: Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta y que no está arrugado ni es demasiado grueso. • Coloque el papel con la cara en la que desee imprimir hacia abajo. Por ejemplo, si utiliza papel fotográfico, la cara satinada debe colocarse hacia abajo. • Asegúrese de que el papel descanse en la bandeja de entrada y de que no está arrugado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución: Revise la configuración de la impresión. • Compruebe los ajustes de impresión para ver si los ajustes de color son o no correctos. Por ejemplo, mire si el documento está configurado para imprimir en escala de grises. O bien compruebe si hay ajustes avanzados de color, como saturación, brillo o tono de color, ajustados para modificar la apariencia de los colores.
Capítulo 8 4. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo. 5. Haga clic en Alinear la impresora. El producto imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y calibra la impresora. Recicle o tire la hoja. Solución de problemas Causa: Se tenía que calibrar la impresora. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Comprobación de los niveles de tinta Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable. Causa: Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.
Capítulo 8 Solución 5: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Visite: www.hp.com/support. Solución de problemas Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Solución 2: Utilice un ajuste de calidad de impresión más alto Para cambiar la calidad o velocidad de impresión 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
Capítulo 8 • • Solución 6: Limpieza automática de los cartuchos de impresión. Solución 7: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos Solución de problemas Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP auténticos.
Solución 4: Utilice un ajuste de calidad de impresión más alto Para cambiar la calidad o velocidad de impresión 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
Capítulo 8 4. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo. 5. Haga clic en Alinear la impresora. El producto imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y calibra la impresora. Recicle o tire la hoja. Solución de problemas Causa: Se tenía que calibrar la impresora. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 6: Limpieza automática de los cartuchos de impresión. Solución: Limpiar los cartuchos de tinta.
Solución de problemas Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía. Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP, vaya a: www.hp.com/go/anticounterfeit Causa: Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP.
Capítulo 8 únicamente el papel que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel fotográfico se arrugue. Para obtener más información, véase: Solución de problemas • • “Carga del papel” en la página 25 “Conceptos básicos relativos al papel” en la página 23 Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
Solución: Revise la configuración de la impresión. • Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada. • Compruebe el ajuste de calidad de impresión para asegurarse de que no está establecido en un valor demasiado bajo. Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresión, como Óptima o Máximo de ppp. Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era incorrecta.
Capítulo 8 3. En el área Configuración de impresión, haga clic en Caja de herramientas de la impresora. Solución de problemas Nota También puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Funciones y, a continuación, haga clic en Servicios de la impresora. Aparece el cuadro de herramientas de impresora. 4. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo. 5.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución de problemas Solución 2: Asegúrese de que sólo carga un tipo de papel Solución: Cargue un único tipo de papel a la vez. Causa: Había más de un tipo de papel cargado en la bandeja de entrada. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. La tinta se derrama en la parte posterior del papel Pruebe las soluciones siguientes si hay tinta en la parte posterior de su impresión.
Capítulo 8 • Solución 2: Alinee la impresora Solución 1: Utilice fuentes TrueType u OpenType Solución de problemas Solución: Utilice fuentes TrueType u OpenType para asegurarse de que el dispositivo pueda imprimir las fuentes con buena definición. Al seleccionar una fuente, busque el icono OpenType o TrueType. icono de TrueType Causa: icono de OpenType El tamaño de la fuente era un tamaño personalizado.
Solución de problemas de impresión Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de impresión: Los sobres se imprimen de forma incorrecta El producto imprime caracteres sin sentido El orden de las páginas del documento no es correcto Los márgenes no se imprimen según lo esperado Ha salido una página en blanco al imprimir Solución de problemas • • • • • Los sobres se imprimen de forma incorrecta Siga estos pasos para solucionar el problema.
Capítulo 8 Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel Solución de problemas Solución: sobres. Causa: Para evitar atascos de papel, coloque las solapas por dentro de los Las solapas pueden quedarse enganchadas en los rodillos. El producto imprime caracteres sin sentido Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
Solución 2: Compruebe la configuración del tamaño de papel Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta Solución 4: Cargue la pila de sobres de forma correcta Solución 1: Configure los márgenes adecuados en la aplicación de software Solución: Compruebe los márgenes de la impresora. Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área imprimible del producto. Para comprobar los ajustes de márgenes 1.
Capítulo 8 Solución 4: Cargue la pila de sobres de forma correcta Solución: Retire todo el papel de la bandeja de entrada. Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada, con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia la izquierda. Solución de problemas Nota Para evitar atascos de papel, coloque las solapas por dentro de los sobres. Para obtener más información, véase: “Carga del papel” en la página 25 Causa: Había una pila de sobres cargada de forma incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución de problemas Solución 2: Compruebe si hay páginas en blanco al final del documento Solución: Abra el archivo correspondiente al documento en la aplicación de software y elimine las páginas o las líneas innecesarias al final del documento. Causa: El documento que se está imprimiendo contiene una página de más en blanco. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 8 Para obtener más información, véase: “Sustituya los cartuchos” en la página 43 Causa: La cinta de plástico que protege el cartucho de impresión no se ha retirado del todo.
El diseño de página de la imagen escaneada no es correcto Solución: Desactive el recorte automático en el software para conservar el diseño de la página. El formato del texto no es correcto Solución: Algunos programas no admiten el formato de texto enmarcado. El texto enmarcado es uno de los ajustes de escaneo de documentos del software.
Capítulo 8 Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución de problemas Solución 2: Asegúrese de que el cristal y la parte posterior de la tapa de documentos están limpios Solución: Apague el producto, desenchufe el cable de alimentación y después utilice un paño suave para limpiar el cristal y la parte posterior de la tapa de documentos. Causa: El cristal y la parte posterior de la tapa de documentos no estaban limpios.
Solución de problemas Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Espere que el producto termine otras tareas Solución: Compruebe la luz Encendido. Si parpadea, indica que el producto está ocupado. Si el producto está realizando otra tarea como imprimir o escanear, el trabajo de copia se retrasará hasta que el producto finalice la tarea actual. Causa: El producto estaba ocupado con otra tarea.
Capítulo 8 • Solución 2: Limpieza del cristal del escáner Solución 1: Coloque correctamente el original en el cristal Solución de problemas Solución: Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
• • Solución 1: Coloque correctamente el original en el cristal Solución 2: Compruebe los niveles de tinta de los cartuchos de impresión Solución: Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 8 En esta sección se tratan los siguientes temas: Solución de problemas • • • • • • • Indicadores luminosos parpadeantes Mensajes del producto Mensajes sobre archivos Mensajes generales del usuario Mensajes sobre papel Mensajes de alimentación y conexión Mensajes del cartucho de impresión Indicadores luminosos parpadeantes Las luces del producto parpadean en secuencias especiales para informarle sobre diversos estados de error.
Luz de aviso Luces de nivel estimado de tinta Visor del número de copias Luz de encendi do Descripción Solución Parpadeo rápido Todas ! parpadea ndo rápidame nte E Parpade o rápido Se ha producido un error grave en el producto. 1. 2. 3. 4. Apague el producto. Desenchufe el cable de alimentación. Espere un minuto y vuelva a enchufar el cable de alimentación. Encienda el producto. Si el problema continúa, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.
Capítulo 8 (continúa) Solución de problemas Luz de aviso Luces de nivel estimado de tinta Visor del número de copias Luz de encendi do Descripción Solución Parpadeo rápido La luz del nivel de titnta de tres colores está encendida Selección actual encendida Encendi da Falta el cartucho de impresión negro o no está colocado correctamente. Instale o saque y vuelva a insertar el cartucho de impresión negro.
• Memoria llena Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. Causa: El número de versión del firmware del producto no coincide con el número de versión del software. Memoria llena Solución: Intente hacer menos copias al mismo tiempo.
Capítulo 8 Causa: El software del producto no reconoce o no admite el formato de archivo de la imagen que está intentando abrir o guardar. Si la extensión indica un tipo de archivo admitido, es posible que esté dañado. Solución de problemas Nombre de archivo no válido Solución: Causa: Asegúrese de no utilizar ningún símbolo no válido del teclado. El nombre de archivo introducido no era válido.
Error de impresión sin bordes Solución: La impresión sin bordes no es posible cuando sólo está instalado el cartucho de impresión negro. Instale el cartucho de impresión tricolor. Para obtener más información, véase: “Sustituya los cartuchos” en la página 43 Causa: El producto estaba en modo de reserva de tinta y sólo tenía instalado el cartucho de impresión negro y se había iniciado un trabajo de impresión sin bordes.
Capítulo 8 • No se apagó correctamente No se apagó correctamente Solución de problemas Solución: Pulse el botón Encendido, que se encuentra en el panel de control del producto para encender y apagar el producto. Causa: La última vez que se utilizó el producto, no se apagó correctamente. Si el producto se apaga con el interruptor de la regleta o desenchufándolo de la toma de pared, podría sufrir daños.
Cartuchos originales de HP usados anteriormente instalados Puede que los niveles de tinta no estén disponibles para los cartuchos de impresión indicados. Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.
Capítulo 8 Para obtener información sobre devolución y reciclaje de productos HP, visítenos en: www.hp.com/recycle. Causa: Los cartuchos de impresión indicados tienen una estimación de nivel de tinta bajo y puede que tengan que sustituirse pronto. Solución de problemas Impresión en modo de reserva de tinta Solución: Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos instalados en el producto, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de ambos cartuchos de tinta.
Faltan cartuchos de impresión o no se han detectado • • • Solución 1: Extraiga los cartuchos de impresión y vuelva a colocarlos Solución 2: Limpieza de los contactos del cartucho de impresión Solución 3: Sustitución de los cartuchos de impresión Solución 1: Extraiga los cartuchos de impresión y vuelva a colocarlos Solución: Retire los cartuchos de tinta, vuelva a insertarlos y compruebe que estén perfectamente introducidos y que encajen en su sitio.
Capítulo 8 5. Vuelva a insertar el cartucho de impresión en la ranura de la derecha. A continuación, empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el zócalo. Solución de problemas 6. Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresión de tres colores en el lado izquierdo. Causa: Los cartuchos de impresión indicados no se habían instalado correctamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) 8. Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar. 9. Si es necesario, repita esta operación con el otro cartucho de impresión. 10. Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresión y enchufe el cable de alimentación en la parte posterior del producto.
Capítulo 8 Solución 3: Sustitución de los cartuchos de impresión Solución: Sustituya el cartucho de impresión indicado. También puede quitar el cartucho de impresión indicado e imprimir en modo de reserva de tinta. Solución de problemas Nota En el modo de reserva de tinta, el producto sólo puede imprimir trabajos desde el equipo. No puede iniciar un trabajo de impresión desde el panel de control (como imprimir una foto desde una tarjeta de memoria).
Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. Causa: El cartucho de impresión no era el que estaba pensado para usar con este producto.
Capítulo 8 Solución de problemas 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta 5. Vuelva a insertar el cartucho de impresión en la ranura de la derecha. A continuación, empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el zócalo. 6. Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresión de tres colores en el lado izquierdo.
determinar qué cartucho es el problemático. Después de determinar qué cartucho es el problemático, prosiga con la primera solución. Solución de problemas Para determinar qué cartucho de impresión está teniendo el problema 1. Asegúrese de que el producto está encendido. 2. Abra la puerta del cartucho de tinta. El carro de impresión se desplazará hasta el centro del producto. 3. Compruébelo para asegurarse de que está usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto.
Capítulo 8 Solución de problemas 8. Quite el cartucho de impresión de tres colores de la ranura de la izquierda. Empuje hacia abajo el cartucho para liberarlo y estírelo hacia usted para sacarlo de la ranura. 9. Cierre la tapa del cartucho de impresión. 10. Compruebe que el error se haya resuelto. • Si el error se ha resuelto, significa que hay un problema con el cartucho de impresión de tres colores. • Si el error no se ha resuelto, significa que hay un problema con los dos cartuchos de impresión. 11.
Solución de problemas transparente utilizando la pestaña rosa. Asegúrese de que no retira la cinta de color cobre que contiene los contactos eléctricos. 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta 5. Vuelva a insertar el cartucho de impresión en la ranura de la derecha. A continuación, empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el zócalo. 6.
Capítulo 8 Asegúrese de disponer de los siguientes materiales: • Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras. Solución de problemas Sugerencia Los filtros de café no tienen pelusa y funcionan bien para limpiar los cartuchos de impresión. • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que dañen los cartuchos de impresión).
Solución de problemas 8. Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar. 9. Si es necesario, repita esta operación con el otro cartucho de impresión. 10. Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresión y enchufe el cable de alimentación en la parte posterior del producto.
Capítulo 8 Solución de problemas 104 Solución de problemas
Detener la tarea actual Para detener un trabajo de impresión desde HP All-in-One ▲ Pulse Cancelar en el panel de control. Si el trabajo de impresión no se detiene, vuelva a pulsar Cancelar. La cancelación de la impresión puede llevar un tiempo.
Capítulo 9 Detener la tarea actual 106 Detener la tarea actual
10 Información técnica En esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales de HP All-in-One. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP All-in-One.
Capítulo 10 Tamaño de papel Para ver una lista completa de los tamaños de los soportes de impresión, consulte el software de la impresora.
Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
Capítulo 10 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresión usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web: www.hp.
Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Capítulo 10 tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach. Avisos normativos HP All-in-One cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región.
FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Capítulo 10 Notice to users in Japan about the power cord HP Deskjet F4400 All-in-One series declaration of conformity DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 DoC #: SNPRH-0801 Rev A Supplier's Name: Supplier's Address: declares, that the product Product Name and Model: Regulatory Model Number: 1) Product Options: Conforms to the following Product Hewlett-Packard Company 20, Jia Feng Road Waigaoqiao Free Trade Zone Pudong, Shanghai윖 PRC 200131 HP Deskjet F4400 Series SNPRH-
Índice ampliación 82 archivo formatos compatibles 88 formatos incompatibles 87 nombre no válido 88 asistencia al cliente warranty 50 avisos normativos número de identificación de modelo normativo 112 B borde 82 C calidad de impresión tinta esparcida 57 calidad de impresión de fax deficiente 60 cartuchos de impresión poca tinta 91 tinta escasa 76 tinta HP agotada 91 color desvaído 66 conexión, problemas El HP All-in-One no se enciende 50 configuración de impresión calidad de impresión 56 copia en blanco 82
N nombre de archivo no válido 88 no se apagó correctamente 90 P papel tipos recomendados 23 tipos recomendados para copia 32 periodo de asistencia telefónica periodo de asistencia 48 problemas copia 80 escanear 78 impresión 73 mensajes de error 83 problemas de fax calidad de impresión deficiente 60 proceso de asistencia 47 R reciclado cartuchos de tinta 110 recortar fallo 88 reinstalar software 55 requisitos del sistema 107 S sin opciones de escaneo, error 89 sobres 73 solucionar problemas cable USB 52 p
