Manual

8 Tõrkeotsing
Enne HP toega ühenduse võtmist lugege käesolevas jaotisest nõuandeid tõrkeotsingu
kohta või vaadake teavet tugiteenuste kohta aadressil
www.hp.com/support.
Nõuanne. HP soovitab kasutada USB-kaablit pikkusega 3 meetrit (10 jalga) või
lühemat. Pikema USB-kaablit kasutamine võib põhjustada tõrkeid.
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
•
Tarkvara installimisega seotud küsimused
•
Printimise ja riistvaraga seotud küsimused
•
Probleemid Bluetoothi kaudu printimisel
Tarkvara installimisega seotud küsimused
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
•
Installimine ebaõnnestus
•
Kui ühendan printeri Windows opsüsteemiga arvutiga, kuvatakse Found New
Hardware Wizard (Uue riistvara viisard).
•
Printerit ei kuvata printerite ja fakside kaustas (ainult Windows)
•
Installimine ei käivitunud automaatselt
•
Tarkvara installimine käivitub iga kord, kui printer ühendadakse arvutiga, kuid
tarkvara on juba õnnestunult installitud.
•
Tahate ühendada printerit arvutiga vaid fotode edastamiseks, kuid alati kuvatakse
tarkvara installirakendus
Installimine ebaõnnestus
Proovige probleem kõrvaldada järgmiste lahendustega. Kui esimene lahendus probleemi
ei kõrvalda, jätkake järgmistega, kuni probleem on lahendatud.
•
Lahendus 1. Lülitage viirusetõrje tarkvara välja
•
Lahendus 2. Nõustuge installimise ajal litsentsilepinguga
•
Lahendus 3. Proovige uuesti installida
Lahendus 1. Lülitage viirusetõrje tarkvara välja
Lahendus.:
1. Desinstallige printeritarkvara:
Windowsi kasutajad
a. Valige Windowsis menüü Start, seejärel Programs (Programmid) > HP >
HP Photosmart A640 series > Uninstall (Desinstallimine).
b. Täitke ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Tarkvara installimisega seotud küsimused 61
Tõrkeotsing