Manual

Helistamine
HP klienditoele helistades viibige arvuti ja seadme HP Photosmart läheduses. Teilt
võidakse küsida järgmisi andmeid:
• seadme mudelikood (asub seadme esipaneelil oleval sildil);
• seadme seerianumber (asub seadme põhjal);
• probleemi ilmnemisel kuvatavad teated;
• vastusi järgmistele küsimustele:
◦ Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
◦ Kas saate seda vajadusel uuesti tekitada?
◦ Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne seda
arvutisse uut riist- või tarkvara?
◦ Kas enne probleemi ilmnemist toimus midagi muud (näiteks äike, seadme
liigutamine vms)?
Kui telefoni teel osutatava teeninduse periood on lõppenud
Pärast telefoni teel osutatava teeninduse perioodi lõppu osutab HP klienditoe teenust
lisatasu eest. Abi võib saada ka HP võrgupõhise klienditoe veebisaidilt:
www.hp.com/
support. Pöörduge oma HP edasimüüja poole või helistage oma riigi/piirkonna klienditoe
telefonil, et teenuste kohta rohkem teada saada.
Täiendavad garantiivõimalused
Printeri hoolduse pikendamine on võimaldatud lisatasu eest. Avage veebileht aadressil
www.hp.com/support, valige riik/regioon ja keel ning uurige pikendatud hooldusteenuse
garantiiteavet.
Peatükk 10
80 HP tugiteenused ja garantii
HP tugiteenused ja garantii