User guide

10 HP:n tuki ja takuu
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
•
Käy ensin HP-tuen Web-sivustossa
•
HP:n puhelintuki
•
Lisätakuuvaihtoehdot
Takuuilmoitus on kokonaisuudessaan tuotteen mukana toimitetussa Peruskäyttöopas.
Käy ensin HP-tuen Web-sivustossa
Tutustu tulostimen mukana toimitettuihin ohjeisiin. Jos et löydä tarvitsemiasi tietoja,
tutustu HP-tuen Web-sivustoon
Verkkotuen käyttäminen
1. Käy HP-tuen Web-sivustossa osoitteessa
www.hp.com/support.. HP:n verkkotuki on
kaikkien HP:n asiakkaiden käytettävissä. Sen kautta saat nopeimmin ajantasaisia
tietoja laitteista sekä asiantuntijoiden apua. Tukeen sisältyy seuraavat palvelut:
• pätevien verkkotukiasiantuntijoiden nopea apu
• HP Photosmart -tulostimen ohjelmisto- ja ajuripäivitykset
• arvokkaita HP Photosmart -tulostinta ja vianmääritystä koskevia tietoja yleisten
ongelmien ratkaisemista varten
• ennakoivat laitepäivitykset, tukihälytykset ja HP:n uutiskirjeet, jotka saat
käyttöösi, kun rekisteröit HP Photosmart -tulostimen.
2. Vain Eurooppa: Ota yhteys ostopaikkaan. Jos HP Photosmart -tulostimessa on
laitteistohäiriö, toimita laite paikalliseen myyntipisteeseen. (Huolto on maksutonta
laitteen rajoitetun takuun aikana. Takuuajan jälkeen sinulta veloitetaan huoltomaksu.)
3. Jos et löydä sivustosta tarvitsemiasi tietoja, ota yhteys HP-tukeen.
Asiakastukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat laitteen, maan ja alueen,
kielen sekä puhelintuen ajanjakson mukaan.
HP:n puhelintuki
Tukipuhelinnumeroiden luettelo on painetussa oppaassa.
Tässä osassa on tietoja seuraavista aiheista:
•
Puhelintuen aika
•
Soittaminen
•
Puhelintuen ajanjakson jälkeen
Puhelintuen aika
Pohjois-Amerikassa, Tyynenmeren Aasiassa ja Latinalaisessa Amerikassa (myös
Meksikossa) puhelinpalvelu on käytettävissä yhden vuoden ajan. Katso sivustosta
www.hp.com/support., miten pitkään puhelintukea voidaan käyttää Euroopassa, Lähi-
idässä ja Afrikassa. Puheluista peritään puhelinlaitosten yleiset puhelumaksut.
HP:n puhelintuki 81
HP:n tuki ja takuu