User guide

• Soluzione 3: Scollegare il prodotto e contattare l'assistenza online
Soluzione 1: Controllare il cavo di alimentazione
Soluzione:
• La stampante è collegata a una presa multipla che è spenta. Accendere la presa
multipla e poi la stampante.
• La stampante potrebbe essere collegata a una presa non compatibile. Se si
viaggia all'estero, accertarsi che la fonte di alimentazione del paese/regione
visitato sia conforme ai requisiti di alimentazione e al cavo di alimentazione della
stampante.
• Verificare che l'alimentatore funzioni correttamente. Per verificare il
funzionamento dell'alimentatore:
◦ Accertarsi che l'alimentatore sia collegato alla stampante e a una presa di
corrente compatibile.
◦ Tenere premuto il pulsante di accensione della stampante. Se il pulsante di
accensione si illumina, significa che il cavo di alimentazione funziona. Se
non si illumina, visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support o
contattare l'assistenza HP.
• Se l'unità è collegata a una presa con interruttore, assicurarsi che questa sia
accesa. Se è accesa ma non funziona, il problema potrebbe derivare dalla presa
elettrica.
Causa: La stampante non è collegata a una presa di corrente.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Premere una volta, senza eccessiva rapidità, il pulsante On
Soluzione: Se il pulsante On viene premuto troppo rapidamente, l'unità potrebbe
non rispondere. Premere il pulsante On una sola volta. L'accensione dell'unità
potrebbe richiedere alcuni minuti. Se si preme nuovamente il pulsante On in questa
fase, è possibile che l'unità venga disattivata.
Causa: È stato premuto troppo rapidamente il pulsante On.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 3: Scollegare il prodotto e contattare l'assistenza online
Soluzione: Disconnettere il prodotto, attendere 10 secondi e connetterlo di nuovo.
Controllare se il prodotto si accende. Se il problema persiste, contattare il servizio di
assistenza HP.
Le modalità di assistenza e la disponibilità variano a seconda della periferica, del
paese/area geografica e della lingua.
Andare a:
www.hp.com/support. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic
su Contatta HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Potrebbe essersi verificato un guasto meccanico del prodotto.
Capitolo 8
68 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi