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È apparso il messaggio "Periferica sconosciuta" (solo Windows)
Provare la seguente soluzione per questo problema.
Soluzione:
1. Scollegare il cavo USB dalla stampante.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.
3. Attendere circa 10 secondi.
4. Reinserire il cavo di alimentazione nella stampante.
5. Collegare il cavo USB alla porta USB sul retro della stampante.
6. Se il problema persiste, scollegare il cavo di alimentazione e il cavo USB e
disinstallare il software della stampante:
a. Dal menu Start di Windows, selezionare Tutti i programmi > HP >
HP Photosmart A610 series > Disinstalla.
b. Attenersi alle istruzioni visualizzate.
7. Spegnere la stampante, attendere 10 secondi, quindi riaccenderla.
8. Riavviare il computer.
9. Reinstallare il software della stampante collegando nuovamente la stampante al
computer con un cavo USB. Attenersi alle istruzioni visualizzate.
Causa: Si è formata elettricità statica nel cavo fra il computer e la stampante.
Il software non riesce a identificare la stampante perché la connessione stampante-
USB è difettosa.
Il documento o la foto non sono stati stampati secondo le impostazioni predefinite
selezionate
Provare la seguente soluzione per questo problema.
Soluzione:
Per selezionare le impostazioni di stampa
1. Aprire il file da stampare.
2. Attenersi alle istruzioni specifiche del sistema operativo.
Utenti Windows
a. Selezionare File, quindi Stampa.
b. Accertarsi che la stampante selezionata sia l'unità HP Photosmart A610
series.
c. Fare clic su Proprietà o su Preferenze.
Nota Il percorso per accedere alla finestra di dialogo Proprietà della
stampante varia a seconda dell'applicazione software in uso.
Utenti Mac
Problemi relativi all'hardware e alla stampa 71
Risoluzione dei problemi