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10 Garanzia e assistenza HP
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Richiesta di assistenza tramite il sito Web di HP
•
Assistenza telefonica HP
•
Ulteriori opzioni di garanzia
Per leggere la dichiarazione di garanzia completa, vedere la Guida di base fornita con il
prodotto.
Richiesta di assistenza tramite il sito Web di HP
Consultare la documentazione fornita con la stampante. Se non si trovano le informazioni
necessarie, visitare il sito Web di HP per l'assistenza clienti.
Per richiedere assistenza online
1. Visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo
www.hp.com/support.
L'assistenza online HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per
avere informazioni aggiornate sui prodotti e ricevere assistenza specializzata. Il
servizio include:
• Accesso rapido in linea agli specialisti del supporto HP
• Aggiornamento dei software e dei driver per la HP Photosmart
• Informazioni utili sulla HP Photosmart e per la risoluzione di problemi comuni
• Aggiornamenti proattivi della periferica, informazioni di supporto e "newsgram"
HP disponibili al momento della registrazione della HP Photosmart
2. Solo per l'Europa: contattare il proprio rivenditore. Se la HP Photosmart presenta un
guasto hardware, deve essere riportata al rivenditore locale presso il quale è stata
acquistata. L'assistenza viene fornita senza costi aggiuntivi durante il periodo di
garanzia limitata della periferica. Alla scadenza della garanzia, si riceverà un'offerta
per la fornitura dei servizi di assistenza.
3. Se non si trovano le informazioni necessarie sul sito Web, rivolgersi all'assistenza
telefonica di HP. Le modalità di assistenza e la loro disponibilità variano a seconda
del dispositivo, del paese/regione, della lingua e del periodo di assistenza telefonica
prevista.
Assistenza telefonica HP
Per l'elenco dei numeri di telefono del supporto, vedere l'elenco dei numeri di telefono
fornito nella documentazione.
Questa sezione contiene informazioni sui seguenti argomenti:
•
Durata dell'assistenza telefonica
•
Come effettuare la chiamata
•
Al termine del periodo di assistenza telefonica
Assistenza telefonica HP 81
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