User Guide

8 Problēmu novēršana
Pirms sazināties ar HP klientu atbalsta dienestu, iepazīstieties ar šajā nodaļā sniegtajiem
problēmu novēršanas padomiem vai izmantojiet tiešsaistes atbalsta pakalpojumus vietnē
www.hp.com/support.
Padoms HP iesaka izmantot USB vadu, kura garums nepārsniedz 3 metrus (10
pēdas). Izmantojot garāku USB vadu, var rasties kļūdas.
Šajā sadaļā ir iekļautas šādas tēmas:
•
Programmatūras instalēšanas problēmas
•
Ar drukāšanu un aparatūru saistītas problēmas
•
Bluetooth drukas problēmas
Programmatūras instalēšanas problēmas
Šajā sadaļā ir iekļautas šādas tēmas:
•
Instalēšana neizdevās
•
Pievienojot printeri datoram ar operētājsistēmu Windows, parādās vednis Found New
Hardware (Jaunas aparatūras atrašana).
•
Printeris nav redzams mapē Printers and Faxes (Printeri un faksa aparāti) (tikai
Windows)
•
Instalēšana netika startēta automātiski
•
Esmu jau sekmīgi instalējis programmatūru, taču programmatūras instalēšana tiek
sākta ikreiz, kad pievienoju printeri datoram.
•
Vēlos pieslēgt printeri datoram tikai fotoattēlu pārsūtīšanas nolūkam, taču atveras
programmatūras instalēšanas programma
Instalēšana neizdevās
Izmēģiniet turpmāk aprakstītos risinājumus, lai novērstu problēmu. Ja problēma netiek
novērsta, izmantojot pirmo risinājumu, turpiniet mēģināt atlikušos risinājumus, līdz
problēma ir novērsta.
•
1. risinājums: izslēdziet pretvīrusu programmatūru.
•
2. risinājums: instalēšanas laikā piekrītiet licences līguma nosacījumiem.
•
3. risinājums: mēģiniet veikt instalēšanu vēlreiz.
Programmatūras instalēšanas problēmas 63
Problēmu novēršana