User Guide

10 HP klientu atbalsts un garantija
Šajā sadaļā ir iekļautas šādas tēmas:
•
Vispirms apmeklējiet HP atbalsta vietni Web tīmeklī
•
HP telefoniskais atbalsts
•
Papildu garantijas iespējas
Pilnu garantijas paziņojumu skatiet ierīces komplektā iekļautajā pamācībā.
Vispirms apmeklējiet HP atbalsta vietni Web tīmeklī
Skatiet printera komplektācijā iekļauto dokumentāciju. Ja neatrodat vēlamo informāciju,
meklējiet to HP atbalsta vietnē.
Lai saņemtu tiešsaistes atbalstu
1. Apmeklējiet HP tiešsaistes atbalsta Web vietu
www.hp.com/support. HP tiešsaistes
atbalsts ir pieejams visiem HP klientiem. Tas ir ātrākais veids, kā iegūt operatīvu
informāciju par ierīci un speciālistu palīdzību, un tajā ir pieejami:
• ātra piekļuve kvalificētiem tiešsaistes atbalsta speciālistiem;
• HP Photosmart printera programmatūras un draiveru jauninājumi;
•vērtīga informācija par HP Photosmart printeri un par biežāk sastopamo problēmu
risināšanu;
• savlaicīgi ierīces jauninājumi, tehniskā atbalsta brīdinājumi un periodiskie HP
apkārtraksti, kuri ir pieejami pēc HP Photosmart printera reģistrēšanas.
2. Tikai Eiropā: sazinieties ar vietējo iegādes vietu. Ja HP Photosmart printerim ir
radusies iekārtas atteice, tā būs jānogādā atpakaļ iegā
des vietā (printera ierobežotās
garantijas laikā apkalpošana ir bez maksas. Pēc garantijas perioda par apkalpošanu
ir jāmaksā).
3. Ja neatrodat vajadzīgo informāciju tiešsaistē, zvaniet HP atbalsta dienestam.
Atbalsta opcijas un pieejamība ir atkarīga no ierīces, valsts/reģiona, valodas un
telefoniskā atbalsta perioda.
HP telefoniskais atbalsts
Atbalsta dienestu tālruņa numuru sarakstu skatiet tālruņa numuru sarakstā drukātajā
dokumentācijā.
Šī sadaļa satur šādu informāciju:
•
Telefoniskā atbalsta periods
•
Zvanīšana
•
Pēc telefoniskā atbalsta perioda beigām
Telefoniskā atbalsta periods
Vienu gadu ilgs atbalsts pa tālruni ir pieejams Ziemeļamerikā, Āzijas Klusā okeāna
reģionā un Latīņamerikā (ieskaitot Meksiku). Informāciju par telefoniskā atbalsta periodu
HP telefoniskais atbalsts 81
HP klientu atbalsts un garantija