User Guide

8Trikčių diagnostika ir šalinimas
Prieš kreipdamiesi į HP klientų aptarnavimo tarnybą, apsilankykite interneto pagalbos
puslapyje:
www.hp.com/support.
Patarimas HP rekomenduoja naudoti ne ilgesnį kaip 3 metrų (10 pėdų) ilgio kabelį.
Ilgesnis USB kabelis gali būti trikdžių priežastis.
Šiame skyriuje pateikiamos tokios temos:
•
Programų diegimo klaidos
•
Spausdinimo klaidos ir aparatinės įrangos triktys
•
Spausdinimo su „Bluetooth“ įrenginiu problemos
Programų diegimo klaidos
Šiame skyriuje pateikiamos tokios temos:
•
Įdiegti nepavyko
•
Kai prijungiu spausdintuvą prie kompiuterio, kuriame veikia operacinė sistema
„Windows“, atsiranda Naujo techninės įrangos įdiegimo vedlys.
•
Operacinėje sistemoje „Windows“ spausdintuvas nerodomas aplanke Printers and
Faxes (spausdintuvai ir faksai)
•
Diegimas neprasidėjo automatiškai
•
Sėkmingai įdiegiau programinę įrangą, tačiau programinės įrangos diegimas
pradedamas kiekvieną kartą, kai prijungiu spausdintuvą prie kompiuterio.
•
Noriu prijungti spausdintuvą prie kompiuterio tik tam, kad perkelčiau nuotraukas,
tačiau atsiranda programinės įrangos diegimo programa
Įdiegti nepavyko
Bandykite šiuos sprendimus, kad išspręstumėte problemą. Jeigu pirmas sprendimas
neišsprendžia problemos, bandykite likusius sprendimus, kol išspręsite problemą.
•
1 sprendimas: Įšjunkite antivirusinę programinę įrangą
•
2 sprendimas: Diegimo metu priimkite licencijos sutartį
•
3 sprendimas: Bandykite diegti dar kartą
1 sprendimas: Įšjunkite antivirusinę programinę įrangą
Sprendimas:
1. Pašalinkite spausdintuvo programinę įrangą:
„Windows“ vartotojams
a. Operacinės sistemos „Windows“ meniu Start (pradėti) nurodykite
Programs (programos) > HP > „HP Photosmart A620 series“ > Uninstall
(išdiegti).
b. Vadovaukitės ekrano instrukcijomis.
Programų diegimo klaidos 65
Trikčių diagnostika ir šalinimas